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曾幾何時，你有沒有發(fā)現(xiàn)

逛超市買東西，不僅不用帶錢了

而且也沒人來收錢了

小區(qū)周圍的物美、沃爾瑪、永輝、便利蜂……都可以自助結(jié)賬了

甚至是上了年紀的爺爺奶奶，也學(xué)會手機支付了

自助收銀、營銷大屏、導(dǎo)購機器人、自助購物車……

這些豐富的服務(wù)場景，為消費者帶來了便捷的購物體驗

因為，新零售時代已經(jīng)到來！

零售行業(yè)正在積極擁抱數(shù)字化

圍繞“人”“貨”“場”三要素進行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在這一過程中，無線的便捷和有線的可靠，缺一不可

重慶百貨，作為重慶潮流地標之一，積極擁抱數(shù)字化改造，采用銳捷網(wǎng)絡(luò)提供的零售門店無線生產(chǎn)網(wǎng)解決方案，滿足了商城及超市移動貨物盤點、移動收銀，日常上網(wǎng)業(yè)務(wù)的支撐，為顧客提供了良好的購物體驗。

圍繞“人”“貨”“場”的門店網(wǎng)絡(luò)新需求

重慶百貨大樓股份有限公司前身為“重慶百貨大樓”（以下簡稱“重百”），成立于1950年，是西南地區(qū)最早的一家國有大型商業(yè)企業(yè)，并于1996年在上海證券交易所掛牌上市。隨著新零售線上線下融合趨勢的發(fā)展，重百開始在線下連鎖商場及門店進行升級及擴大規(guī)模，同時隨著物美（多點Mall）及步步高的投資加入，移動型辦公業(yè)務(wù)越來越多。為應(yīng)對超市及商場業(yè)態(tài)中的對移動貨物盤點、移動收銀、O2O應(yīng)用下載及移動支付及顧客上網(wǎng)等業(yè)務(wù)，重百規(guī)劃通過為門店建設(shè)一套穩(wěn)定、安全的無線網(wǎng)來支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

為此，重百提出了三項具體要求，希望建成后的生產(chǎn)業(yè)務(wù)承載網(wǎng)不會出現(xiàn)下述問題：

• 穩(wěn)定卡頓：生產(chǎn)網(wǎng)和用戶網(wǎng)融合，接入終端多，信號干擾嚴重。而自助收銀，貨物盤點，店員即時通信等業(yè)務(wù)一旦受到干擾導(dǎo)致的業(yè)務(wù)卡頓，就會出現(xiàn)結(jié)算失敗等情況，出現(xiàn)貨損或投訴。
• 安全風(fēng)險：零售行業(yè)人員流動性大，密碼泄露風(fēng)險大，同時門店內(nèi)許多設(shè)備都是啞終端，而簡單的密碼接入極易導(dǎo)致信息泄漏，影響網(wǎng)絡(luò)安全。
• 移動漫游：貨物盤點、電子稱重、移動收銀等生產(chǎn)終端都專注于業(yè)務(wù)運營，無線網(wǎng)卡能力較弱，容易在漫游切換時出現(xiàn)業(yè)務(wù)卡頓，并且在信號覆蓋盲區(qū)也會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。

“不一樣”的零售門店無線生產(chǎn)網(wǎng)

重百在整體的產(chǎn)品選型和測試過程中，不僅從產(chǎn)品的綜合性能出發(fā)，優(yōu)先考慮能夠穩(wěn)定支撐客戶端的核心業(yè)務(wù)，同時也對后期運維成本和投資預(yù)算嚴格把控。最終，銳捷網(wǎng)絡(luò)提供的場景化零售門店無線生產(chǎn)網(wǎng)解決方案，從高可靠、高安全、零漫游、易管理出發(fā)，避免了重百擔(dān)心的“三個問題”。

• 高可靠：三頻AP+雙路雙活

銳捷的AP具備三路獨立射頻，并按照頻段配置為獨立的業(yè)務(wù)模塊，具備了不同的轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)先級，互不干擾。在重百門店無線網(wǎng)設(shè)計中，射頻1服務(wù)于顧客和店員上網(wǎng)等非生產(chǎn)業(yè)務(wù)，優(yōu)先級最低；射頻2服務(wù)于收銀、攝像頭、營銷TV等固定生產(chǎn)業(yè)務(wù)，優(yōu)先級較高；射頻3服務(wù)于移動收銀、機器人、手持機盤點等移動生產(chǎn)業(yè)務(wù)，優(yōu)先級最高。此外，銳捷還為生產(chǎn)網(wǎng)設(shè)計了雙頻RTU，當(dāng)主鏈路出現(xiàn)丟包、延遲、中斷等異常時，AP和RTU會自行切換到輔鏈路傳輸，實現(xiàn)了雙路雙活。

• 高安全：一人一機一密碼

銳捷在此次商場及門店的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，在互聯(lián)網(wǎng)出口處提供融合網(wǎng)關(guān)解決方案，同時具備路由、安全防護以及上網(wǎng)行為管理的方案。針對解決員工離職帶來的內(nèi)網(wǎng)準入密碼泄露、以及啞終端的安全風(fēng)險，銳捷采用了“一人一機一密碼”的方案，同時配備云平臺統(tǒng)一管理和微信服務(wù)號、小程序等自助管理，減少了密碼管理成本。

• 零漫游：將地鐵技術(shù)搬進超市

商場超市內(nèi)的人流攢動，但即使“人”“貨”的行進速度再快，也不會超過90KM/h。而在漫游設(shè)計上，銳捷采用了能夠支撐地鐵列車90KM/h高速移動的漫游技術(shù)，通過三射頻AP分割業(yè)務(wù)屬性，依靠多業(yè)務(wù)AC來調(diào)度多臺AP，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的地址去重、接入引導(dǎo)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，做到漫游無感知和數(shù)據(jù)零丟包。

智慧門店邁出第一步，客戶體驗得到“加分”

目前，傳統(tǒng)零售行業(yè)正在積極擁抱數(shù)字化改造，向智慧門店發(fā)展，不僅移動支付率、門店自助化率、數(shù)據(jù)輔助決策率被商家看重，更包含了全店、全SKU使用電子價簽，大批量上線自助結(jié)賬設(shè)備，傳統(tǒng)紙質(zhì)宣傳冊改為智能營銷大屏等新場景。

針對此次零售門店無線生產(chǎn)網(wǎng)項目的部署效果，重慶百貨相關(guān)技術(shù)負責(zé)人給予高度評價。他表示：“在移動收銀及移動盤點的業(yè)務(wù)工作中，工作人員的手持終端無線信號連接一直很穩(wěn)定，同時漫游效果也非常好，為業(yè)務(wù)的連續(xù)性提供了基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)保障。而在客戶網(wǎng)中顧客的體驗效果一直很好，銳捷在無線網(wǎng)絡(luò)側(cè)的信號優(yōu)化以及穩(wěn)定性都為超市在顧客體驗性上實現(xiàn)了‘加分’。”