從競爭到對抗再到合作,短短一年間,運營商對OTT等互聯網廠商的態度就發生了變化。“移動互聯網不僅對傳統電信運營商產生沖擊,實 際上它對金融業、出版業等都產生了巨大的影響。”昨日舉行的2014年亞洲移動通信博覽會上,中國移動董事長奚國華表示,移動互聯網時代OTT的快速崛 起,對傳統運營商帶來了巨大的沖擊和影響,但更多的是促進了傳統電信服務轉型。
但在他看來,如果傳統運營商不盡快進入到內容領域,則會被管道化。他還表示,流量經營的未來是薄利多銷。
“我們認為在這次顛覆性的技術革命中,對傳統運營商來說,實際上是機遇與挑戰并存。在一定程度上,你把握好了,機遇大于挑戰。”奚國華說,對于傳統電信運營商而言,對于OTT只有勇敢地去面對。
或許人們還記得,一年前,由于OTT業務帶來的信令壓力主要集中體現在中國移動的2.5G網絡上,中國移動高管曾多次公開表態,微信等OTT企業使運營商原來的短信、話音等業務受到沖擊,特別是微信讓移動運營商產生了“信令負荷”,加大了運營商的成本,這一表態一度讓騰訊和移動的關系緊張。
“運營商最大的問題是自己做產品做不好,用戶留存率很低。電信手機預裝應用的激活量一般在20%左右,留下來的會少很多。”一位運營商人士對記者說。
此前,中國聯通也曾經推過沃友,但在遭遇同樣結局后,聯通最早轉向了和互聯網公司的合作。去年4月,聯通就開始針對一些互聯網服務推出包月套餐,包括用戶每月15元可以在3G網絡下不限量觀看搜狐視頻的節目,其他支持包月套餐的還有唱吧、豆瓣FM、蝦米音樂等音樂類服務。而后兩大運營商也開始探尋和移動互聯網公司的合作。
“現在4G來了,運營商都開始釋放流量,以前互聯網公司花錢都不會賣流量給它們。”上述運營商人士說。
中國移動此前透露,目前已經和70多家互聯網公司在推進關于流量后向收費的合作,即移動把流量賣給互聯網公司,成為一個流量池,再由互聯網公司把流量定向免費提供給用戶,這種方式由企業或互聯網公司付費,購買移動的流量免費提供客戶(類似400電話業務)。
在奚國華看來,運營商的發展模式正在發生改變,“三條線”中的第一條,以語音和短彩信為代表的傳統業務已經達到頂峰,并且開始下降。但目前大多數運營商已經進入了第二條線的發展,就是流量經營,全球絕大多數運營商也正處在語音經營向流量經營轉變的過程中。“實際上我們還有第三條道路,有一天流量也會飽和,所以要保持企業的可持續發展,我們應該更加注重內容和應用的發展。”奚國華說。
事實上,運營商流量免費的趨勢已經在全球開始。
目前,AT&T已經將固定電話時代的商業邏輯應用在4G時代的網絡數據流量上,在美國開始了免費移動數據流量的嘗試。
而在國內,流量資費已經經歷了數輪下調。5月14日,中國移動對外宣布,降低4G入門價格,下調資費,推出流量季度包、半年包,打破“流量月清零”做法,電信聯通也開展各種形式的流量促銷。
奚國華認為,流量經營是趨勢,全世界的運營商都在做流量經營,因此,傳統運營商的網絡要改造,業務支撐要改變,要做很多投資。目前就4G而言,2014年預計中國TD-LTE基站建設將超過50萬個。
“但有一點要清楚,流量單價會下降很快,將來流量經營是薄利多銷、以量取勝。”奚國華說。
而在移動內部,運營商流量經營模式主要分為兩種:一是直接向互聯網等企業售賣“后向流量”,由企業整合自身業務后以“定向流量”方式贈送給用戶。另一種方式為與互聯網、金融等企業進行深度業務合作,共同為用戶提供“定向流量”與特色業務的整合服務。
不過,無論是哪種方式的改革,在流量經營時代,奚國華認為傳統運營商的障礙更多地來自于觀念和體系,而流量需求有一天也會飽和,所以要保持企業的可持續發展,應該更加注重內容和應用的發展,引進相應的人才。
“傳統運營商要進入到內容領域去,否則會管道化,只能得到市場的很小一部分。”奚國華說。