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　　記者從文女士提供的合同照片上看到，她從張亮手里買到的5個(gè)店鋪賬號分別是：巴巴商都、冰冰商務(wù)2、誠信經(jīng)營223399、宏宇商都和好好商都6。店鋪創(chuàng)建時(shí)間為：2014年3月14日、3月12日、4月15日、3月16日、3月14日。申請這5家店鋪的原始注冊人姓名分別是：張XX、雷XX、張XX、劉XX、彭XX。資料顯示，每家店鋪賣家信譽(yù)值均為0。

　　針對買家與中介方這樁價(jià)值1000多元的交易，淘寶方表示二手網(wǎng)店禁止轉(zhuǎn)讓，產(chǎn)生糾紛交易方自行擔(dān)責(zé)

　　交易細(xì)節(jié)

　　本以為便宜買到了好店鋪，結(jié)果卻被淘寶全部封殺，廣州的文女士與四川的賣淘公司起了糾紛。

　　近日，來自廣州的淘寶商家文女士向成都商報(bào)記者報(bào)料稱，今年3月，她通過四川賣淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱賣淘網(wǎng)絡(luò))旗下的網(wǎng)絡(luò)交易平臺———麥淘網(wǎng)，花費(fèi)1363元購買了5個(gè)淘寶店鋪。本想借助這5個(gè)店鋪?zhàn)屪约旱纳飧弦粚訕牵瑳]想到從4月開始到7月中旬，這5個(gè)店鋪相繼遭遇封殺，有兩個(gè)已經(jīng)打不開，另外3個(gè)也被關(guān)閉，產(chǎn)品下架無法交易。自認(rèn)為被騙的文小姐開始抱怨中介方賣淘公司，而賣淘公司則稱已聯(lián)系不到原始注冊人。

　　對此，淘寶網(wǎng)昨日對成都商報(bào)記者表示，淘寶網(wǎng)禁止淘寶網(wǎng)店通過任何手段進(jìn)行買賣、出租或者贈與他人，對于二手店鋪出現(xiàn)的任何違規(guī)行為，淘寶將按照規(guī)則做出處罰，如果由于轉(zhuǎn)讓引發(fā)了糾紛，交易方自行承擔(dān)責(zé)任。

　　店主投訴：買了5家二手店資金全部打水漂

　　昨日下午，成都商報(bào)記者致電在廣州的淘寶商家文女士。據(jù)她講述，今3月24日，經(jīng)過賣淘網(wǎng)絡(luò)的中介牽線，她與一位名叫張亮的人簽訂《網(wǎng)絡(luò)店鋪轉(zhuǎn)讓居間合同》，該合同由居間方———賣淘網(wǎng)絡(luò)制定。

　　據(jù)合同顯示，文女士支付的轉(zhuǎn)讓費(fèi)為1363元。另外，由于賣淘網(wǎng)絡(luò)促成了合作，文女士和張亮各自需支付136元的“中介費(fèi)”。也就是說，文女士一共支付了1499元買入5家店。“我當(dāng)時(shí)想多開幾個(gè)淘寶店，但是淘寶規(guī)定一個(gè)身份證只能注冊一個(gè)店鋪，所以就想到買幾家二手店鋪，”文女士表示，她在百度上搜索到了賣淘網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)成合作。“4月份的時(shí)候，我找人對新買的5個(gè)店鋪刷了3鉆信譽(yù)。當(dāng)月，淘寶說我店鋪信譽(yù)虛假，對其中兩個(gè)店鋪?zhàn)隽颂幜P，直接登錄不上了。”文女士告訴記者，而到7月中旬，剩下的3個(gè)二手店鋪連續(xù)接到淘寶系統(tǒng)的通知，稱店鋪不符合淘寶認(rèn)證要求，用戶提交的認(rèn)證信息可能非本人信息，其真實(shí)有效性有待核查。文女士隨即聯(lián)系了賣淘網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員余兵。在余的建議下，她將3份原始證件上傳淘寶進(jìn)行申訴。幾天后淘寶回復(fù)表示，由于店家上傳的證件未通過審核(照片有修改痕跡)，無法幫助處理。

　　昨日，記者點(diǎn)入文女士被關(guān)閉的3家淘寶店發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)已有的產(chǎn)品全部下架，買家無法購買。經(jīng)文女士證實(shí)，店鋪關(guān)閉后，產(chǎn)品的確已全部下架，并無法再傳新品上架。

　　記者從文女士提供的店鋪原始注冊人身份證信息上看到，3位注冊人住址都是河南淮陽縣許灣鄉(xiāng)。文女士說，“我不知道這些身份證信息是否真實(shí)，淘寶說相片有修改痕跡，我覺得我可能被賣淘網(wǎng)絡(luò)騙了。”

　　中介解釋：沒有幫助原始注冊人提供假身份信息

　　“淘寶需要原始注冊人現(xiàn)在手拿報(bào)紙、身份證的照片，證明這家店是本人在經(jīng)營。但問題在于，我們也找不到這幾個(gè)人了。”賣淘網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)文女士合同的業(yè)務(wù)員余兵在電話里回應(yīng)稱，甲方委托人張亮也聯(lián)系不到原始注冊人，無法提供最新的信息證明。

　　余兵還提到，近日公司的許多客戶都遇到被迫關(guān)店的問題。其中有一些提供了原始注冊人最新照片后，通過了申訴。然而，對于文女士認(rèn)為賣淘網(wǎng)絡(luò)提供的是假身份證這一問題，余兵表示，文女士并沒有給出明確的證據(jù)證明身份證是假的。如果能夠提供，公司會主動(dòng)解決問題。

　　“余兵說照片有修改痕跡并不能證明資料是假的，讓我去找專業(yè)的公安部門開證明。我認(rèn)為，淘寶平臺開店，他們有專業(yè)的人在審核，淘寶都說資料不真實(shí)，這還不能證明嗎？”文女士覺得很委屈。

　　記者查詢到，賣淘網(wǎng)絡(luò)注冊資本100萬元，發(fā)照日期為2014年3月27日，經(jīng)營范圍包括計(jì)算機(jī)軟硬件的研發(fā)、銷售、服裝鞋帽、化妝品、眼鏡等。

　　淘寶回應(yīng)：禁止店鋪私下交易 發(fā)生糾紛責(zé)任自擔(dān)

　　開個(gè)淘寶店鋪的流程相對簡單，只要注冊一個(gè)淘寶會員號，然后經(jīng)過支付寶的實(shí)名認(rèn)證后，點(diǎn)擊“我要開店”一欄，經(jīng)過一個(gè)簡單考試，通過后即可開店。而一旦認(rèn)證開店之后，認(rèn)證信息就不能更改，正因?yàn)槿绱耍谫u家中，二手店鋪的轉(zhuǎn)讓還是有一定的市場，“根據(jù)店鋪的等級不同，店鋪交易價(jià)格在幾百元到數(shù)萬元，有些皇冠級的優(yōu)良店鋪，可能幾十萬元都有。”一位業(yè)內(nèi)人士對記者表示。

　　但是，淘寶店鋪交易過程中出現(xiàn)問題已經(jīng)不是個(gè)案。此前有媒體報(bào)道，有人購買二手店鋪，第二天賬戶就被盜取資金損失不少；有人購買二手店鋪從事不良活動(dòng)，觸犯法律。對此，淘寶網(wǎng)人士告訴記者，淘寶店鋪是不能以任何手段進(jìn)行買賣、出租或者贈與他人。不過，淘寶網(wǎng)從未禁止由于離婚/繼承的網(wǎng)店過戶，淘寶網(wǎng)遵循司法部門的判定，只要離婚人或繼承人根據(jù)司法部門要求提供相應(yīng)的材料，即可繼續(xù)經(jīng)營網(wǎng)店。據(jù)透露，為了更好地解決店鋪主體發(fā)生變更的客觀需求，淘寶網(wǎng)已開通離婚、繼承兩個(gè)類型的店鋪過戶線上申請入口。

　　淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，禁止淘寶店鋪的買賣轉(zhuǎn)讓，淘寶只認(rèn)認(rèn)證的注冊信息，轉(zhuǎn)讓店鋪本身就是違規(guī)行為，如果引發(fā)了糾紛，交易方自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。如果淘寶發(fā)現(xiàn)店鋪出現(xiàn)刷信用等違規(guī)情況，將會關(guān)店。業(yè)內(nèi)人士提醒，淘寶網(wǎng)正在加強(qiáng)相關(guān)方面的監(jiān)管，淘寶賣家盡量不要通過二手交易來買賣店鋪，否則極易出現(xiàn)糾紛，造成不必要的損失。

　　在這起糾紛的背后，淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓其實(shí)早已形成產(chǎn)業(yè)鏈。成都商報(bào)記者昨日在百度上搜索“二手淘寶店”轉(zhuǎn)讓，立即彈出麥淘網(wǎng)、阿里網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓網(wǎng)等數(shù)條相關(guān)信息。一家名為“易店無憂”的網(wǎng)站自稱“首選唯一官方認(rèn)證網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓服務(wù)商”，提供1~5鉆、1~5冠、1~5金冠以及天貓商城等多種信用等級的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓。根據(jù)每個(gè)店鋪信譽(yù)度不同，價(jià)格也隨之變化，如一顆鉆的店鋪多數(shù)在4000元以下，最低1000元，最高8萬元；而5顆鉆的店最低5000元，最高10萬元。

　　引人注意的是，在易店無憂網(wǎng)上，一個(gè)經(jīng)營堅(jiān)果的店鋪同時(shí)出售其在天貓、京東、一號店的3家店，轉(zhuǎn)讓標(biāo)價(jià)竟高達(dá)500萬元，發(fā)布時(shí)間為2013年11月11日，續(xù)費(fèi)截止日期為今年底。記者留意到，各家轉(zhuǎn)讓網(wǎng)標(biāo)注的中介費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均是收取買賣雙方交易額的10%。以此計(jì)算，如果這筆業(yè)務(wù)以標(biāo)價(jià)完成轉(zhuǎn)讓，中介網(wǎng)可能會獲得50萬元的傭金。

　　在很多被轉(zhuǎn)讓店鋪的介紹中，商家都以盈利高、客戶多等資質(zhì)來吸引顧客。比如，某服飾品牌商城在資料中稱：目前月流水60萬至70萬元，旺季過百萬，行業(yè)排名前5之內(nèi)。如此優(yōu)質(zhì)店鋪，到底是不是真的？

　　“雖然沒有標(biāo)示出店鋪網(wǎng)址，但是我們提供的網(wǎng)店信息肯定是真實(shí)的。”阿里網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓網(wǎng)業(yè)務(wù)員楊先生在電話里向記者解釋，“您看中的這家經(jīng)營13年的四鉆服飾店，如果由我為您辦理，可以計(jì)入我的業(yè)務(wù)量，售價(jià)可以從7000元減到6000元。”

　　阿里網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓網(wǎng)首頁上，顯示了12家已售店鋪的信息，價(jià)格在2000元~9萬元之間。“客戶很多，花幾萬元買皇冠店的也有。”楊先生表示，購買二手淘寶店的確存在風(fēng)險(xiǎn)，但幾率很小。“如果被淘寶質(zhì)疑經(jīng)營人與原始注冊人不符，我們還能夠提供最新的原始人照片，幫您化解風(fēng)險(xiǎn)。但實(shí)際上，這樣的情況很少。”他告訴記者，買到網(wǎng)店后，不要急于更改密碼，“最好等5天之后，再進(jìn)行修改，這樣不易被淘寶察覺。”

　　然而，記者從成都一位電商業(yè)內(nèi)人士處了解到，二手網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓網(wǎng)站上的絕大多數(shù)網(wǎng)店信息，甚至包括已交易信息都是虛假的，“水分很大”。“一般情況下，二手店轉(zhuǎn)讓網(wǎng)從相關(guān)渠道可以花10多塊錢買到一個(gè)多年前注冊的賬號，之后再進(jìn)行刷信譽(yù)等包裝，以信譽(yù)高、銷量火的形象掛上網(wǎng)站，然后再以高價(jià)出售。”該人士表示，購買二手淘寶店對接手者來說暗藏不小風(fēng)險(xiǎn)。目前，對虛擬店鋪交易并無明確法律規(guī)則，賣家之間大多系私下轉(zhuǎn)讓，接手人得到的其實(shí)是原賣家網(wǎng)店的“用戶名和密碼”，而原戶主的注冊信息等均不能變。這就意味著，在淘寶系統(tǒng)內(nèi)，店主仍然沒有變更。

　　“合同具有相對性，雖然買賣雙方通過中介平臺簽訂了合同，但如果淘寶不同意私下轉(zhuǎn)讓店鋪，那么接手者跟淘寶之間就沒有合同關(guān)系。原戶主和淘寶之間的合同并沒有解除，一旦店鋪出現(xiàn)糾紛，只會追究原戶主的責(zé)任，也不會保護(hù)接手人，雙方利益都難以保障。”該人士分析，“廣州的文女士遇到的情況就是一個(gè)典型案例，接手人很容易吃啞巴虧。”