科來業務性能管理服務金融機構業務運維
責編：admin ｜2015-01-13 15:03:062009年，某銀行核心業務系統出現問題，分行發生訪問速度緩慢、交易堵塞等現象。在找不到問題點的情況下，銀行決定進行切備，根據切換后的結果，銀行判斷是主機出現了問題，這時，距離問題發生早已超過了半小時。據相關人員介紹，科來進行排查分析發現，問題在于數據中心的核心交換機的傳輸鏈路上出現丟包，針對此問題的解決過程幾乎只用了“一杯茶”的時間。而銀行經驗主義的做法導致之前的整個決策鏈出現錯誤，無法準確、快速地定位問題，解決問題更是“無據可依”。
科來業務性能管理解決方案最大特色之一是以業務網絡為運維對象。在部署之后系統會預先梳理各業務邏輯關系，建立支撐業務的應用服務、主機系統、網絡路徑之間的關聯關系，再圍繞業務系統部署分析設備，制定針對性的監控分析策略和警報策略。數據上報至UPM分析中心后，對業務網絡的應用響應性能、主機服務性能、網絡傳輸性能和交易處理性能進行智能化分析，提供集成的業務網絡性能監控視圖（見圖1），把所有與業務相關聯的分析結果（如性能異常警報、關鍵性能指標、多段數據對比等）集成到一起，進行圖形化顯示和關聯挖掘，一旦發生異常，即使是不熟悉業務知識的運維人員也能根據視圖快速定位問題點。預先的業務邏輯梳理和針對性的監控分析，相當于為金融機構提供了定制化的解決方案。
科來作為一家專注于網絡分析技術和產品研發10多年的企業，其業務性能管理解決方案以最大提升業務網絡的運維效率和故障處置能力為研發目標，在國內多家大型金融機構都有成功案例。科來的網絡分析技術服務于全球97個國家和地區，超過87家財富500強企業都選擇了科來的產品。