高管網絡安全意識培訓：策略與禁忌
責編：gltian ｜2025-06-25 11:04:19高級管理人員的網絡安全意識與數字安全素養水平，對于保護組織免受日益復雜的網絡安全威脅至關重要。面向高管開展有效的網絡安全意識培訓不再是一種可有可無的選項，而是組織實現高質量發展和高水平安全的關鍵基石。
然而，為高層領導制定一套安全意識培訓計劃，需要采取一種與他們的決策責任、溝通語言和戰略重點相一致的方法。在本文中，超安全基于以往的培訓實戰經歷，分享高管安全意識培訓應避免的一些雷區及成功策略。
為什么要對高管進行專門的安全意識培訓？
首先，企業高管是網絡罪犯的高價值目標。他們通常可以訪問高度敏感數據，擁有關鍵的決策權或財務審批權，并對組織的安全政策與預算產生重大影響。同時，高管們往往非常忙碌，時常需要在時間壓力下多任務并行。他們的收件箱中每天有大量新郵件，通常不會停下來過多思考每封郵件的安全性，可能只是匆匆忙忙瞥一眼郵件主題和發件人就與郵件產生了互動。他們經常出差，有可能在不受控的網絡環境中上網（例如在機場、酒店、會場等）并進行敏感操作。高管也少不了參加各種社交應酬活動，社會工程學高手可能在杯酒之間從高管口中套出敏感信息。高管有時可能為了工作方便，多個賬戶使用一套相同或相近密碼，甚至濫用IT特權或繞過安全管控措施下載非經授權的第三方軟件/應用等等。另外，因高管的個人信息（如履歷、郵箱、聯系方式等）有時需要公開披露。據國外個人數據刪除服務商Incogni相關研究，75%的企業高管的個人信息可以通過人物搜索網站(People Search Sites)輕易找到，包括公開記錄、電話號碼、房產價值、家庭住址和親屬信息等個人信息，這些信息為網絡犯罪分子開展針對性的攻擊提供了有價值的情報和線索。
在這些情景下，高管們面臨著更大的網絡攻擊與數據泄露風險，有可能給公司造成更大的負面影響。網絡犯罪分子深諳此道，將目標鎖定高管可以獲得更大的投資回報率。另外，不同的高管，他們掌握的系統權限、可訪問的數據、以及關注的安全側重點不同，這就是為什么為高管提供量身定制的安全意識培訓至關重要。
高管安全意識培訓應包含哪些內容？
在為高管制定安全意識培訓計劃時，應將重點放在能夠展示網絡安全威脅對企業戰略和業務運營有直接或間接影響的關鍵議題上。培訓內容建議至少包含以下內容：
網絡安全對業務的影響
不少企業高管對于網絡安全如何有效改善企業績效目標，降低業務經營與運營風險，存在著不少困惑。高管們需要認識到網絡威脅如何影響組織的發展基石，網絡安全絕不僅僅是一個IT問題，更是商業問題；網絡安全絕不僅僅是成本中心，更是價值中心。無論是數據泄露還是網絡攻擊，這些安全事件都會造成嚴重后果，包括潛在的運營中斷、財務損失、品牌受損、客戶流失、監管處罰和法律糾紛等等。反之，網絡安全做得好，也可以轉化為核心競爭力，在激烈的市場競爭中脫穎而出?。
在編寫培訓材料時，可以引用一些業內因高管安全意識不足造成重大影響的典型案例，以及一旦發生網絡攻擊或數據泄漏，企業預計可能會遭受的直接損失和間接損失。
安全合規和法律責任
緊跟最新的法律法規、行業標準和監管要求等是至關重要的。高管人員應該了解組織在保護客戶數據方面的合規義務、高管的安全責任、組織及個人違法違規的法律處罰。這些必備知識將有助于高管在做業務戰略決策時，同時考慮到法律合規與安全因素。
安全與風險管理框架
高管還要做出關鍵的網絡安全戰略決策，包括制定風險管理策略、審批安全制度，分配安全預算等等。培訓應向高管團隊介紹國際國內廣泛認可的安全與風險管理框架，使高管掌握安全與風險管理的基本原理、核心原則，強調這些框架在推動組織內部風險決策方面的重要作用，幫助高管掌握如何根據業務目標評估安全風險并確定風險優先級。
事件響應和危機管理
此外，與一般的員工不同，高管們還應該做好準備，萬一發生網絡安全事件，如何快速做出關鍵決策，與安全、合規、法律和市場等團隊協作，及時做好內部與外部溝通，引領企業安然度過輿情危機、化解輿論風波、妥善處置安全事件，確保最小化損失和負面影響。
建立網絡安全文化
網絡安全是一項“一把手”工程，始于企業高管的安全領導力。不可或缺的一環是，引領網絡安全文化變革。高管不僅要了解業務層面的安全風險，授權組建專業化安全人才隊伍，還需要動員和激勵全體員工，在組織內培養濃厚的網絡安全文化氛圍，這一點至關重要。畢竟，“兵民是勝利之本”，打贏網絡安全保衛戰，離不開組織內的每一名員工。針對高管的安全意識培訓應指導高管如何將安全融入組織文化基因，為組織設定安全基調，并以身作則。
高管安全意識培訓中的“雷區”
為了保持內容的相關性和重點突出，在高管安全意識培訓中應避免或盡量減少某些話題：
過于技術性的細節
雖然了解網絡安全風險至關重要，但高管們并不需要深入了解防火墻配置或加密算法等技術細節。相反，應重點關注這些技術內容如何與業務需求和風險管理策略保持一致。
過多的安全術語
避免使用太多安全專用術語，讓高管們不知所云。相反，應簡化語言，降低難度，以確保培訓易于理解和吸收。使用真實的案例，讓高管們在決策過程中能夠聯系實際，感同身受。
日常安全運營數據
雖然展示安全運營數據很重要，但拿干巴巴的安全數據給高管看，基本不太會引起重視和共鳴，更重要的是安全數據如何影響業務結果（例如有助于降低風險、降低成本、提升競爭力、提升網絡彈性等等）。
恐懼或焦慮戰術
雖然網絡安全威脅是客觀存在的，業界最常使用的策略之一是恐懼或焦慮戰術，但更有效的方法是圍繞安全解決方案和安全實踐所帶來的實實在在的好處展開培訓，而不是訴諸恐懼或焦慮戰術。
其它注意事項
建議1)：首先評估高管人員的當前安全意識與知識水平，與高管對話溝通或開展問卷調查，了解他們的獨特需求、他們的最大安全顧慮和挑戰，以及他們覺得需要彌補的安全知識空白，這有助于根據他們的需求和興趣定制相關培訓內容。
建議2)：將高管安全意識培訓安排為定期持續的、一系列短時間(15-20分鐘)的少量培訓（線下+線上）。高管們的日程安排不同，對于忙碌的高管來說，長時間的一次性集中式培訓效果并不佳。
建議3)：培訓形式上可以多樣化，PPT演示、視頻動畫、案例分析、分組討論、實操演示等多種組合，啟發高管深度思考，讓高管親身體驗攻防實戰，提高安全警覺性和應對能力。
結語
對高管進行安全意識培訓是對組織安全建設的重要投資，面向高管開展安全意識培訓需要深思熟慮的計劃。通過集中的、持續的、引人入勝的培訓，確保高管了解網絡安全風險，并能夠幫助高管做出明智的安全決策，在保護組織免受不斷變化的網絡威脅方面發揮關鍵領導作用。歡迎聯系超安全，為組織量身定制和交付高質量的高管安全意識培訓。