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高級(jí)管理人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與數(shù)字安全素養(yǎng)水平，對(duì)于保護(hù)組織免受日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全威脅至關(guān)重要。面向高管開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)不再是一種可有可無(wú)的選項(xiàng)，而是組織實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全的關(guān)鍵基石。

然而，為高層領(lǐng)導(dǎo)制定一套安全意識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，需要采取一種與他們的決策責(zé)任、溝通語(yǔ)言和戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致的方法。在本文中，超安全基于以往的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，分享高管安全意識(shí)培訓(xùn)應(yīng)避免的一些雷區(qū)及成功策略。

為什么要對(duì)高管進(jìn)行專門的安全意識(shí)培訓(xùn)？

首先，企業(yè)高管是網(wǎng)絡(luò)罪犯的高價(jià)值目標(biāo)。他們通常可以訪問(wèn)高度敏感數(shù)據(jù)，擁有關(guān)鍵的決策權(quán)或財(cái)務(wù)審批權(quán)，并對(duì)組織的安全政策與預(yù)算產(chǎn)生重大影響。同時(shí)，高管們往往非常忙碌，時(shí)常需要在時(shí)間壓力下多任務(wù)并行。他們的收件箱中每天有大量新郵件，通常不會(huì)停下來(lái)過(guò)多思考每封郵件的安全性，可能只是匆匆忙忙瞥一眼郵件主題和發(fā)件人就與郵件產(chǎn)生了互動(dòng)。他們經(jīng)常出差，有可能在不受控的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中上網(wǎng)（例如在機(jī)場(chǎng)、酒店、會(huì)場(chǎng)等）并進(jìn)行敏感操作。高管也少不了參加各種社交應(yīng)酬活動(dòng)，社會(huì)工程學(xué)高手可能在杯酒之間從高管口中套出敏感信息。高管有時(shí)可能為了工作方便，多個(gè)賬戶使用一套相同或相近密碼，甚至濫用IT特權(quán)或繞過(guò)安全管控措施下載非經(jīng)授權(quán)的第三方軟件/應(yīng)用等等。另外，因高管的個(gè)人信息（如履歷、郵箱、聯(lián)系方式等）有時(shí)需要公開(kāi)披露。據(jù)國(guó)外個(gè)人數(shù)據(jù)刪除服務(wù)商Incogni相關(guān)研究，75%的企業(yè)高管的個(gè)人信息可以通過(guò)人物搜索網(wǎng)站(People Search Sites)輕易找到，包括公開(kāi)記錄、電話號(hào)碼、房產(chǎn)價(jià)值、家庭住址和親屬信息等個(gè)人信息，這些信息為網(wǎng)絡(luò)犯罪分子開(kāi)展針對(duì)性的攻擊提供了有價(jià)值的情報(bào)和線索。

在這些情景下，高管們面臨著更大的網(wǎng)絡(luò)攻擊與數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，有可能給公司造成更大的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)犯罪分子深諳此道，將目標(biāo)鎖定高管可以獲得更大的投資回報(bào)率。另外，不同的高管，他們掌握的系統(tǒng)權(quán)限、可訪問(wèn)的數(shù)據(jù)、以及關(guān)注的安全側(cè)重點(diǎn)不同，這就是為什么為高管提供量身定制的安全意識(shí)培訓(xùn)至關(guān)重要。

高管安全意識(shí)培訓(xùn)應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

在為高管制定安全意識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)將重點(diǎn)放在能夠展示網(wǎng)絡(luò)安全威脅對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有直接或間接影響的關(guān)鍵議題上。培訓(xùn)內(nèi)容建議至少包含以下內(nèi)容：

網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)業(yè)務(wù)的影響

不少企業(yè)高管對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全如何有效改善企業(yè)績(jī)效目標(biāo)，降低業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，存在著不少困惑。高管們需要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)威脅如何影響組織的發(fā)展基石，網(wǎng)絡(luò)安全絕不僅僅是一個(gè)IT問(wèn)題，更是商業(yè)問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)安全絕不僅僅是成本中心，更是價(jià)值中心。無(wú)論是數(shù)據(jù)泄露還是網(wǎng)絡(luò)攻擊，這些安全事件都會(huì)造成嚴(yán)重后果，包括潛在的運(yùn)營(yíng)中斷、財(cái)務(wù)損失、品牌受損、客戶流失、監(jiān)管處罰和法律糾紛等等。反之，網(wǎng)絡(luò)安全做得好，也可以轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?。

在編寫(xiě)培訓(xùn)材料時(shí)，可以引用一些業(yè)內(nèi)因高管安全意識(shí)不足造成重大影響的典型案例，以及一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊或數(shù)據(jù)泄漏，企業(yè)預(yù)計(jì)可能會(huì)遭受的直接損失和間接損失。

安全合規(guī)和法律責(zé)任

緊跟最新的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求等是至關(guān)重要的。高管人員應(yīng)該了解組織在保護(hù)客戶數(shù)據(jù)方面的合規(guī)義務(wù)、高管的安全責(zé)任、組織及個(gè)人違法違規(guī)的法律處罰。這些必備知識(shí)將有助于高管在做業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決策時(shí)，同時(shí)考慮到法律合規(guī)與安全因素。

安全與風(fēng)險(xiǎn)管理框架

高管還要做出關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略決策，包括制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、審批安全制度，分配安全預(yù)算等等。培訓(xùn)應(yīng)向高管團(tuán)隊(duì)介紹國(guó)際國(guó)內(nèi)廣泛認(rèn)可的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理框架，使高管掌握安全與風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原理、核心原則，強(qiáng)調(diào)這些框架在推動(dòng)組織內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)決策方面的重要作用，幫助高管掌握如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)并確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

事件響應(yīng)和危機(jī)管理

此外，與一般的員工不同，高管們還應(yīng)該做好準(zhǔn)備，萬(wàn)一發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，如何快速做出關(guān)鍵決策，與安全、合規(guī)、法律和市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)做好內(nèi)部與外部溝通，引領(lǐng)企業(yè)安然度過(guò)輿情危機(jī)、化解輿論風(fēng)波、妥善處置安全事件，確保最小化損失和負(fù)面影響。

建立網(wǎng)絡(luò)安全文化

網(wǎng)絡(luò)安全是一項(xiàng)“一把手”工程，始于企業(yè)高管的安全領(lǐng)導(dǎo)力。不可或缺的一環(huán)是，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)安全文化變革。高管不僅要了解業(yè)務(wù)層面的安全風(fēng)險(xiǎn)，授權(quán)組建專業(yè)化安全人才隊(duì)伍，還需要?jiǎng)訂T和激勵(lì)全體員工，在組織內(nèi)培養(yǎng)濃厚的網(wǎng)絡(luò)安全文化氛圍，這一點(diǎn)至關(guān)重要。畢竟，“兵民是勝利之本”，打贏網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)戰(zhàn)，離不開(kāi)組織內(nèi)的每一名員工。針對(duì)高管的安全意識(shí)培訓(xùn)應(yīng)指導(dǎo)高管如何將安全融入組織文化基因，為組織設(shè)定安全基調(diào)，并以身作則。

高管安全意識(shí)培訓(xùn)中的“雷區(qū)”

為了保持內(nèi)容的相關(guān)性和重點(diǎn)突出，在高管安全意識(shí)培訓(xùn)中應(yīng)避免或盡量減少某些話題：

過(guò)于技術(shù)性的細(xì)節(jié)

雖然了解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要，但高管們并不需要深入了解防火墻配置或加密算法等技術(shù)細(xì)節(jié)。相反，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注這些技術(shù)內(nèi)容如何與業(yè)務(wù)需求和風(fēng)險(xiǎn)管理策略保持一致。

過(guò)多的安全術(shù)語(yǔ)

避免使用太多安全專用術(shù)語(yǔ)，讓高管們不知所云。相反，應(yīng)簡(jiǎn)化語(yǔ)言，降低難度，以確保培訓(xùn)易于理解和吸收。使用真實(shí)的案例，讓高管們?cè)跊Q策過(guò)程中能夠聯(lián)系實(shí)際，感同身受。

日常安全運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

雖然展示安全運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)很重要，但拿干巴巴的安全數(shù)據(jù)給高管看，基本不太會(huì)引起重視和共鳴，更重要的是安全數(shù)據(jù)如何影響業(yè)務(wù)結(jié)果（例如有助于降低風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力、提升網(wǎng)絡(luò)彈性等等）。

恐懼或焦慮戰(zhàn)術(shù)

雖然網(wǎng)絡(luò)安全威脅是客觀存在的，業(yè)界最常使用的策略之一是恐懼或焦慮戰(zhàn)術(shù)，但更有效的方法是圍繞安全解決方案和安全實(shí)踐所帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處展開(kāi)培訓(xùn)，而不是訴諸恐懼或焦慮戰(zhàn)術(shù)。

其它注意事項(xiàng)

建議1)：首先評(píng)估高管人員的當(dāng)前安全意識(shí)與知識(shí)水平，與高管對(duì)話溝通或開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，了解他們的獨(dú)特需求、他們的最大安全顧慮和挑戰(zhàn)，以及他們覺(jué)得需要彌補(bǔ)的安全知識(shí)空白，這有助于根據(jù)他們的需求和興趣定制相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。

建議2)：將高管安全意識(shí)培訓(xùn)安排為定期持續(xù)的、一系列短時(shí)間(15-20分鐘)的少量培訓(xùn)（線下+線上）。高管們的日程安排不同，對(duì)于忙碌的高管來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間的一次性集中式培訓(xùn)效果并不佳。

建議3)：培訓(xùn)形式上可以多樣化，PPT演示、視頻動(dòng)畫(huà)、案例分析、分組討論、實(shí)操演示等多種組合，啟發(fā)高管深度思考，讓高管親身體驗(yàn)攻防實(shí)戰(zhàn)，提高安全警覺(jué)性和應(yīng)對(duì)能力。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)高管進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)是對(duì)組織安全建設(shè)的重要投資，面向高管開(kāi)展安全意識(shí)培訓(xùn)需要深思熟慮的計(jì)劃。通過(guò)集中的、持續(xù)的、引人入勝的培訓(xùn)，確保高管了解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，并能夠幫助高管做出明智的安全決策，在保護(hù)組織免受不斷變化的網(wǎng)絡(luò)威脅方面發(fā)揮關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)作用。歡迎聯(lián)系超安全，為組織量身定制和交付高質(zhì)量的高管安全意識(shí)培訓(xùn)。

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