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網(wǎng)絡攻擊迫使美國五金零售巨頭斷網(wǎng)停服:顧客只能線下采買

美國五金零售連鎖巨頭王牌五金(Ace Hardware)似乎成為了最新遭到網(wǎng)絡攻擊的機構。

該公司網(wǎng)站日前警告稱,公司擁有的零售合作社目前無法處理在線訂單。而首席執(zhí)行官John Venhuizen也發(fā)布備忘錄,說明問題十分嚴重。

Venhuizen發(fā)給王牌五金零售商一份備忘錄中表示:“上周日早上,我們檢測到一起影響我們大多數(shù)IT系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全事件。由于這一事件,我們許多關鍵運營系統(tǒng),包括ACENET(網(wǎng)絡)、倉庫管理系統(tǒng)、零售商移動助手(ARMA)、熱銷產品目錄、發(fā)票、獎勵系統(tǒng)及客服中心的電話系統(tǒng)都已中斷或暫停運行。”

王牌五金公司暫未回應外媒The Register提供更多信息的請求。根據(jù)社交媒體上的評論來看,內部情況不容樂觀。有網(wǎng)友聲稱在這家市值數(shù)十億美元的機構的倉庫工作,他們表示已被打發(fā)回家。其他人則擔心無法按時領到工資。

據(jù)The Register觀察,王牌五金的最新情況更新表明,該公司10月31日不會送貨,也無法接受來自零售商的訂單。不過,商店應該保持營業(yè)。王牌五金指出,尚未發(fā)現(xiàn)有店內支付系統(tǒng)或信用卡處理系統(tǒng)受到影響。

換句話說,消費者已經無法通過王牌五金公司下訂單或使用其他服務,但可以親自前往王牌五金商店購買現(xiàn)貨商品。

王牌五金尚未明確遭受的攻擊類型,只表示正在努力恢復系統(tǒng)和運營,并已請數(shù)位數(shù)字取證專家提供協(xié)助。

首席執(zhí)行官對零售商們補充道:“您的王牌五金團隊正在一組技術取證專家的支持下,全力解決這一情況。沒有什么比盡早恢復所有運營更重要。我們面臨的動態(tài)快速變化,事件細節(jié)將迅速變化。”

有許多潛在漏洞可能已經被利用來攻擊該機構的信息技術系統(tǒng);上周,思杰系統(tǒng)有限公司用戶被敦促修補一個關鍵的Netscaler漏洞。我們注意到,美高梅度假村承認,這家娛樂巨頭因為去年9月的網(wǎng)絡攻擊可能損失了1億美元。

王牌五金公司被譽為全球最大的由零售商擁有的硬件合作社,總部位于美國伊利諾伊州。該公司銷售DIY所需各類工具和其他物品。據(jù)稱公司在全球擁有5000多家獨立門店。

該公司最近的收入有所下降,2023年第一季度報告為21億美元,較去年同期下降了5.8%。

根據(jù)《新聞周刊》的“美國最值得信賴的公司”排行,王牌五金公司被評為美國第六值得信賴的零售商。

參考資料:https://www.theregister.com/2023/10/31/ace_hardware_cyberattack/

來源:安全內參

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