無論是科技巨頭還是老牌企業、新興公司,甚至是公司高管和科技名人,今年的道歉比比皆是。
下面是2014年全球科技公司的道歉集錦:
1. Snapchat的隱私
閱后即焚類的照片分享社交軟件Snapchat,在2013年拒絕了臉譜30億美元的收購,其名氣達到巔峰,但在2014年卻噩運連連。先是在1月份被曝遭到入侵,數百萬用戶的姓名和電話號碼被泄露到網上。但該公司竟然在2月中上旬,才發布了一個正式的道歉聲明。10月份,一份Snapchat用戶的13GB的圖片庫及視頻應用被黑客放到了網上。但是,這次Snapchat干脆不承認是自己的錯。一個以保護私密為核心理念的應用,用戶卻被頻頻被曝私。牛君只能祝愿Snapchat,一路走好~
2. 谷歌的希特勒
谷歌地圖在今年1月,錯把德國柏林首位聯邦總統奧多爾·豪斯的官邸標注成阿道夫·希特勒的官邸。盡管這是用戶自行提交的標注,但由于是經過谷歌審核通過的。因此谷歌為此道歉:“我們為任何引起的冒犯道歉。”
3. 臉譜的性別
臉譜在今年夏天為它的社區用戶命名策略引起的,可能包含性別歧視的爭議而道歉。“我想向在臉譜社區受到影響的男扮女裝者、女扮男裝者、變性人、女同、男同、雙性戀用戶道歉,抱歉最近幾周來給你們帶來的影響,”臉譜首席產品經理克里斯·考克斯如是說。今年2月底,臉譜在用戶性別欄里除了“男性”“女性”,還增加了54個新的性別選項供用戶選擇。
4. 甲骨文的美洲杯
2013年的12月,數千聽眾在甲骨文開放世界大會上等著拉里·艾里森的主旨演講,但……他沒來。此君參加美洲杯帆船賽決賽去了。今年 ,這位甲骨文的執行主席以道歉開始了他的演講:“一年前在這個大會上,我放大家鴿子了(眾人笑),借此我想向每位觀眾道歉,但是我們太想從8比1的懸殊比分中反敗為勝了。”(當年美洲杯帆船賽上,美國甲骨文隊奇跡般地在1比8落后的情況下反敗為勝,成就世界級體育賽事上的一大傳奇)
5. 雅虎不靠譜的郵件
雅虎在2013年底的最后五天,為用戶提供服務的郵件系統無法使用,約100萬用戶受到影響。公司CEO梅麗薩·梅耶爾為此向用戶道歉。“我們很遺憾發生這樣的事情,并且向用戶保證,我們十分慎重的看待用戶的數據安全。”然后今年2月份,雅虎的郵件網絡又垮掉了。
6. 微軟CEO的口無遮攔
即使習慣于煽動人心的史蒂夫·鮑爾默也沒有陷入如此境界,微軟的新任CEO薩蒂亞·納德拉竟然說出“女性最好不要提漲工資的事”這樣冒天下之大不韙的話來。于是只好,“上周的一次會議上,我給出的答案只是一個建議,但這個建議是非常錯誤的。我道歉……”
7. 塔吉特的三個O
塔吉特的高管輪番道歉。其CEO在不久前為該企業泄露了1.1億用戶的信用卡數據道歉。早在今年2月,塔吉特的CFO(首席財務官)就在美國議會上道過歉。“我想說,我們發自內心地給我們的用戶-你們的選民,道歉……”到了3月,則輪到CIO(首席信息官)道歉了。
8. 三星的血汗工廠
半導體和手機生廠商三星電子在今年5月,向它生病和逝去的員工表示“誠摯的歉意”,并表示要對他們及其家人進行補償。三星韓國的工廠看重電子晶片多過于工人的身體,在此等生產環境下,致使26名工人罹患血癌,其中10人已經死亡。
9. 家得寶的感謝
家得寶給用戶的道歉信是這樣寫的:“你們可能已經聽說了,2014年9月8日,我們確認我們的支付系統被入侵,可能會影響到在我們系統使用銀行卡的用戶,包括美國和加拿大的分店……我們為次而讓大家產生的擔心和焦慮而道歉,感謝你們在此期間表示的耐心。”安全牛認為,家得寶和塔吉特堪稱今年巨頭零售業的雙“熊”。
10. 蘋果的死不認賬
今年9月初的名星艷照事件,堪稱今年的最大信息泄露事件之一。100余位女性名流的裸照和自拍照在網絡上掀起軒然大波。但實際上,蘋果并沒有道歉。蘋果是這樣解釋的:“經過40個小時的調查,我們發現,此次入侵事件并不是任何蘋果的系統,包括云服務和蘋果手機應用被入侵。”蘋果把責任推到了用戶自己身上。但事后,蘋果還是加強了登錄云服務的身份認證。
11. 周鴻祎的狡猾
2014年3月17日,被媒體曝光列入最高人民法院“失信被執行人名單”系統五天后,奇虎360公司董事長周鴻祎在自己的新浪微博上發布向北京金山公司的正式致歉聲明。但,請大家仔細看配圖最下面的那句由長微博程序自動生成的那句話……
12. 小米的實話實說
今年8月10日,針對臺灣媒體此前報道的“MIUI自動啟動后回傳個人隱私數據”問題,小米科技在其香港、臺灣Facebook主頁上發布致歉聲明:“小米公司對給用戶造成困擾表示誠摯歉意,也感謝廣大媒體、用戶第一時間給我們反饋問題和修正機會,給小米更快進步空間,為用戶持續提供更優質更安全的互聯網服務。”
今年科技行業的道歉集錦就到這里,牛君堅定的認為:道歉年年有,今年特別多,明年也少不了!