黑客盜用銀行卡PSN上買游戲 索尼拒絕給玩家退款
責編：admin ｜2014-12-18 16:20:31隨著互聯網的發展，越來越多的玩家習慣通過銀行卡在網上購買游戲。但不久前一位名為Pockets的PS用戶卻遇到了一件相當煩心的事：他的賬戶信息被盜，隨即有人購買了一部PS3版的《中土世界：魔多陰影》，雖然索尼官方也承認這是盜賣，但就是不肯給這位倒霉的Pockets退錢。
不久前Pockets收到一封郵件，信中內容稱他在不久前與PS商店中買了一部PS3版的《中土世界：魔多陰影》。但Pockets自己只有PS4，連PS3主機都沒有，更別提這一次讓他感到費解的購買了。在同索尼官方進行溝通后，他才意識到是有人黑掉了他的賬戶信息并盜用了他的信用卡。雖然索尼對于這樣的行為也感到很遺憾，但他們卻拒絕了Pockets的退款要求，理由是PSN商店售出的東西并不支持退款。
在同索尼客戶服務溝通時，Pockets也是相當不爽：“你們公司的政策就是覺得所有做出這種要求的客戶都是在詐騙咯，而且就算你們都認為這是盜刷，你們還是要假設我們是在騙錢是吧。”在電話中索尼客戶服務人員承諾會對此事進行深入的調查，但在不久前收到的一封郵件中，索尼官方稱“購買確實是發生在另一部與Pockets完全沒有關系的PS3主機上，但即便如此也不會進行退款，因為只有游戲本身存在問題時才符合退款條件”。