1月7日消息,近日,近百名記者收到關于聚美海外購業務的匿名郵件爆料。發件者自稱是聚美海外業務的前員工,稱聚美采購來路不明的海外假冒化妝品被查,海外業務也隨之關停。這封郵件內容從頭至尾都在強調聚美海外業務遭到重大挫折,無力維系。隨即聚美優品高級副總裁葉飛發聲辟謠,聚美優品官方微博以及陳歐微博也相繼發布聲明,以調侃的語氣稱此爆料子虛烏有,并暗示因聚美近期海外業務火爆,有機構在背后操盤抹黑。
據多位聚美高管透露,自12月中旬以來,聚美的海外業務便每天都在刷新業績記錄。
今日凌晨1點,在回應“前員工”后陳歐發布微博稱“今天海外購業務又破紀錄了”。
去年6月,聚美優品低調上線海淘網站海外購,去年12月16日陳歐還曾在微博透露海外購的規劃稱“極速免稅店”將是聚美海外購的主打模式。據了解未來聚美還將與鄭州、廣州、深圳、上海、天津等地的保稅區進行合作,打造中國最快的海淘物流速度。
據聚美優品采購部透露,一周前某韓國面膜在聚美平臺開售一小時便賣出6000份,韓國品牌方驚呼這幾乎相當于韓國全國一天的銷售量。
但同時海外購市場也面臨著越來越激烈的競爭。中國電子商務研究中心日前公布的數據顯示,2013年中國海外代購市場交易規模達767億元,較2012年同比增長58.8%。
盡管前景誘人,但就目前來看,海外代購、海淘等跨境購物渠道占據的跨境購物市場格局頗為混亂。個人代購等渠道存在的假貨、售后問題也多讓消費者詬病。
去年8月,海關總署下發“56號文”、“57號文”兩部關于規范跨境電商監管的法規。目前海外購模式主要分為海外代購平臺、朋友圈海外代購、以天貓國際為代表的直發/直運模式和以聚美優品為代表的自營B2C模式。自營的模式可以有效管理供應鏈,從源頭上避免水貨和假貨,保證產品質量和用戶體驗。
“匿名信”事件對手抹黑或是聚美自我炒作可能性更大。而海外購業務才剛剛在國內興起便爆發如此激烈的公關戰也足以看出海外購市場競爭之激烈。
陳歐此前在微博中曾稱聚美將力圖在物流速度和低價方面打出特點,業內人士分析,用戶認可是聚美優品的最大籌碼,短時間內能迅速占領市場擴大規模便可獲得海外購業務這塊空白領域的話語權。
但在奪得話語權之前,聚美或許還將面臨更多類似“匿名郵件”這樣的挑戰。