近期,由中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦,《網(wǎng)絡(luò)運維與管理》雜志社承辦的2014年中國網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)大會圓滿落幕。在本次大會頒發(fā)的重要獎項中,銳捷網(wǎng)絡(luò)IT管理解決方案(RIIL)榮獲"2014中國IT產(chǎn)品滿意度調(diào)查最值得推薦產(chǎn)品獎"。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息技術(shù)的發(fā)展正給我國的企業(yè)級用戶帶來一場意義深遠的革命。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入,IT系統(tǒng)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式,為企業(yè)業(yè)務(wù)提供了穩(wěn)定、可靠、永續(xù)運行的支撐平臺。而作為IT部門的管理者,不僅要深入技術(shù),更要將IT戰(zhàn)略執(zhí)行與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行有效結(jié)合,確保IT管理圍繞核心業(yè)務(wù)進行。
作為中國網(wǎng)絡(luò)解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌,銳捷網(wǎng)絡(luò)將用戶端的管理需求和最前沿的運維技術(shù)相結(jié)合,推出了改變傳統(tǒng)IT運維方式的RIIL產(chǎn)品。這款產(chǎn)品中蘊含的管理理念迅速引起了業(yè)內(nèi)用戶的關(guān)注,在實踐中,利用RIIL中的許多創(chuàng)新功能,CIO及IT團隊能夠主動參與創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值,將IT部門從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值中心,實現(xiàn)IT價值的最大化。
近幾年,隨著企業(yè)IT應(yīng)用的不斷創(chuàng)新和普及,相關(guān)運維管理產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn),但最終能夠獲得用戶廣泛認可的產(chǎn)品卻寥寥無幾。對此,銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL營銷總監(jiān)符亮表示:"如果說功能和性能是IT運維產(chǎn)品的根基,那么滿足用戶實際應(yīng)用需求,體現(xiàn)業(yè)務(wù)價值則是一個IT運維產(chǎn)品的靈魂,這需要從產(chǎn)品的設(shè)計之初就開始打造,把用戶的需求注入到運維方案的每一個細節(jié)中去。系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和良好的用戶體驗,是研發(fā)RIIL的基礎(chǔ),也是打造運維管理系統(tǒng)強大功能應(yīng)用的前提條件。只有這樣,才能把IT運維的作用和價值最終釋放,最大限度地幫助用戶贏取投資回報。"
據(jù)了解,在《網(wǎng)絡(luò)運維與管理》雜志社組織的用戶調(diào)查中,RIIL已成為不少知名企業(yè)CIO實現(xiàn)管理創(chuàng)新的"最佳助手"。RIIL以業(yè)務(wù)管理為核心的功能設(shè)計,讓CIO可以將IT運維管理水平提升到一個新的高度,這包括:業(yè)務(wù)卡片、業(yè)務(wù)健康度、業(yè)務(wù)繁忙度、業(yè)務(wù)影響權(quán)重比等。通過以平臺化、業(yè)務(wù)化、流程化的管理手段,用戶可以輕松重建或升級IT運維管理模型,并具備了符合ITIL標準,提升整體SLA服務(wù)水平的能力。