6月5日,保利中環購物中心(以下簡稱:保利中環)在廣州“保利中環免費Wi-Fi全覆蓋暨微信升級新聞發布會”上,宣布與中國最具價值的行業解決方案領導品牌銳捷網絡展開跨界合作,加速商業地產行業O2O整合戰略落地。保利中環基于創建“智慧保利”的初衷,與銳捷網絡簽訂戰略合作協議,雙方將攜手在O2O策略落地、無線硬件平臺支撐、無線精準營銷及BI后臺數據分析等方面展開深入合作,打造更加舒適便利、高端時尚的星級購物體驗,這也是保利中環對“商場與社交體驗相結合,創造城央中的生活方式中心”的新探索。
如今,新一代網絡技術的發展讓Wi-Fi在商業經營、管理、營銷等各方面提供了非常廣闊的想象空間,“實體商場+免費Wi-Fi+微信營銷”已是大勢所趨。為了將“互聯網基因”全面融合到運營體系中,保利中環在銳捷網絡協助下,經過Wi-Fi試運行測試和縝密的前期籌備之后,借助“樂活中環4周年,智慧星級新體驗”活動,正式推出免費Wi-Fi全覆蓋,這項舉措為商家和顧客建立了一個更加高效的互通互聯平臺。
發布會上,保利中環購物中心總經理葉柯表示:“自2011年6月5日開業四年以來,保利中環不斷根據市場需要,進行業態升級調整,全力滿足商戶和顧客多樣化的需求。利用Wi-Fi實現精準營銷和BI數據分析,選擇高質量的無線網絡解決方案必不可少,而銳捷不僅為我們提供了這樣的產品,更能發揮后臺的大數據分析、符合互聯網運營思維,這才是合作的關鍵所在。我們相信,雙方的Wi-Fi建設與O2O營銷合作只是起步,未來的技術發展都對保利中環、商家資源、運營團隊等資源整合將會提供更寬廣的舞臺。”
對于“免費Wi-Fi”在保利中環的應用前景,銳捷網絡商貿地產酒店系統部副總經理何源認為:“Wi-Fi技術的發展與融合,能夠使顧客更方便、及時地了解到商家的信息,商家也能夠實現客戶需求分析、增加黏合度,結合微信的應用能夠創造更高效的營銷環境。另外,通過連接在無線網絡中的用戶信息,保利中環的運營團隊可以充分掌握、分析顧客的消費行為和習慣的變化,投放更精準的服務和促銷信息,大大提升整個商場的購物體驗。”
據了解,免費Wi-Fi全覆蓋將打通保利中環互聯網營銷和移動應用資源的各個環節。銳捷高性能的無線產品、MCP廣告營銷平臺與RBIS商業智能云系統,將在近景環節協助商家全力激發消費者購物需求,把用戶體驗鏈條從線上延伸至線下,最終形成“閉環”。其中,MCP集成短信認證以及微信認證等必要的認證方式,可收集客戶的手機號和微信號用于廣告推送,全面統計廣告點擊量、瀏覽時長等數據,為營銷決策提供豐富的數據支持。而RBIS能夠對顧客的移動終端進行感知,主動發現打開Wi-Fi功能的移動設備,將采集數據進行智能分析,能夠幫助管理人員監控客流量、進店率、顧客駐店時長、評估櫥窗廣告的有效性,讓精準營銷更具效率。
率先提出并實踐“互聯網+購物中心”的戰略,預示保利中環將進一步引領商業地產行業O2O的發展,隨著與銳捷網絡不斷深入的合作,未來將為顧客帶來互聯網+時代更好的購物體驗。
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