WebRAY權小文：產品就是工程師的尊嚴
責編：rhliu ｜2016-12-06 10:36:29從海信到Juniper，從大國企到大外企，再到自己醞釀創業，權小文準備了8年。自成立至今，WebRAY也即將邁入第7個年頭。
從剛參加工作開始，權小文就憋著一股氣，想要做出自己的“代表作”。他沒有上過商學院，也沒有創業經驗，從最初用業余時間做出的RayOS，到今天的WebRAY，他在創業路上一路掉坑。但靠著對產品的執念與技術思維下的公司治理創新，權小文又一次次從坑里爬了起來，繼續前行。自公司成立以來,銷售業績每年100%增長，2016年，又一次實現銷售業績翻番。
執念：工程師需要做出自己的代表作
“代表作”，這個詞貫穿了權小文所有的工作經歷。和很多技術出身的人一樣，他的執念歸根到底，都是在被產品所絲絲牽動。
權小文本科畢業的第一份工作是在海信。他與一群同樣拼命的同事一起，花了4年時間，從最底層的代碼寫起，研發出國內最早一批的基于NP處理器的硬件防火墻，其性能之穩定讓評測機構都感到驚訝。為了做好產品，如今備受爭議的“996”幾乎就是權小文和他們的同事們的正常作息。
本以為可以大干一場之時，海信卻因為戰略調整將公司賣掉。面對這種變遷，權小文也頗受打擊。“產品就是一個人的臉面，我們花了好久才做出這個產品，就是想做成點事情，怎么說賣就賣了呢？”時至今日，權小文依舊耿耿于懷。畢竟，這本應成為他的“代表作”。
如今創業，產品依舊是權小文最大的牽掛。在他看來，所謂的“代表作”，某種程度上與尊嚴相關：“有人會覺得，工作經歷和職位是臉面，其實并非如此，對我來說，只有產品才是我的臉面。要把臉面做好，就要先把產品打磨好。”
因此，WebRAY的每次產品會議，權小文必定出席。出差時，他也一定會搜集一圈客戶反饋，以便于進一步產品迭代與改進。
權小文的執念并非無因。在圈內摸爬滾打多年，業內過往的生死存亡都反復提醒權小文，對產品的堅持才是公司的生命線。
在多年從事防火墻技術領域的權小文看來，當年做防火墻的企業上百家，但是最后活下來的只有天融信和東軟，原因很簡單：“因為他們的產品都是自己做的，而且是踏踏實實地在做。”
權小文的臉面：WebRAY
2009年，權小文利用業余時間寫出了RayOS，這也成為了日后WebRAY的前身。在此前一年，權小文就認定，既然互聯網是基于Web的，那么Web安全未來將會是網絡安全的主旋律。身處防火墻行業的權小文意識到，防火墻、IPS作為安全市場主打產品的地位有可能將會動搖，而Web安全則值得他將自己的前途與理想賭上。
隨著移動互聯網時代、云時代、物聯網時代的陸續到來，Web安全的價值開始進一步顯現。無論是云安全的最終落地，還是移動APP的交互，甚至連物聯網的很多傳輸協議都是基于Web。現實印證了權小文的預測。
但一個問題也隨之出現。如權小文所見，“Web安全的市場容量不像大家想象的那么大。”在總的盤子大小有限的情況下，必然有大量競爭者涌入Web安全領域，當年防火墻領域的慘烈廝殺，也難免會在Web安全領域上演。
早期入局的WebRAY的應對方法很簡單，全面布局——WebRAY的產品涵蓋檢測、防護、事后處理、分析等4大類13個品類。如權小文所說：“我們可能是Web安全產品線最全的公司”。
技術創業者的掉坑智慧
根據WebRAY提供的數據，2016年其銷售額同比翻番，這是WebRAY成立以來連續6年翻番了。對于一家創業型的安全企業來說，這個成績的取得，頗為不易。
在創業之前，權小文談不上有什么商業經驗。最大的經驗，是從海信跳槽之后，他曾在Juniper工作。在那里，他體驗到了跨國企業工程化運作的魅力：“以前是憑著熱心去做產品，而在Juniper，是靠著流程來保證產品。經過這個流程，做出的產品不會太差”。
回過頭來看，這段寶貴的經歷算是軟件工程的訓練，這促使權小文寫出了擴展性很好的RayOS。但是，如何將代表自己臉面的產品做成生意，卻是權小文所不在行的。
憑著直覺，權小文覺得哪塊不行就補哪塊，再找一位互補的合伙人就行，WebRAY迫切需要吸收一個銷售合伙人。但這個決策，這卻成了權小文創業路上掉過最大的坑——權小文花了一年時間為自己錯誤買單。痛感商海套路深的權小文痛定思痛，也總結道：“創業者的短板不是找個合伙人就能彌補上來的。”這也是他希望給后來的技術創業者留下的教訓。
在公司運作艱難的情況下，權小文不得不親自上陣做銷售，雖然剛開始頭皮發麻、舌頭發直，但是一番嘗試下來，倒也不見得太過恐怖。創業的壓力，逼著這個以前擅長和機器對話的人，必須嘗試著和人愉快地對話。
對技術創業者來說，管理也是個問題。隨著業務不斷擴張、團隊的不斷擴大，原來的三五條槍變成了上百人的隊伍，原本駕輕就熟的局面貌似又開始變得陌生了。“原來很多事說了立即就能做，后來慢慢開始出現踢皮球了。管理成為當前WebRAY團隊需要迫切解決的問題。”權小文回憶。
對于最講究效率的技術人員來說，內部效率的低下是非常令人抓狂的。沒上過商學院，沒管過這么多人，權小文又一次感覺快要掉坑里了。
這一次，權小文和團隊們憑著技術人員的直覺和思考，折騰出一個“知行合一”的方案。
所謂“知行合一”，就是公司每個人、每個團隊，月初都列出自己的月度任務計劃，為了避免偷懶，這些計劃還需要經過開會審核通過，一旦敲定后，到期就要一一核對。
這種符合直覺的做法，實施效果也讓權小文感到意外。剛開始的時候，每個月公司平均的任務完成率只有40%，經過一輪一輪的實踐，如今已經能達到平均六七成。當然，優化亦有極限，如權小文所說，“完成率從來沒有上過75%。”
而面對安全公司成本壓力的不斷攀升，地主家也快沒有余糧了。對此，權小文和大家又琢磨出要激勵內部降本增效的“微創新”，積小勝為大勝。
權小文舉了個例子：以前去跑客戶，最少要3個人跑動7次才可以，包括銷售和售前、售后。但是，在當前網絡安全席卷全國形式下，每家安全公司都覺得安全人才不夠用，怎么可能配置如此豪華的團隊做事? 怎么可能和上市公司、國家對進行競爭? 需要找到一套縮減人員同時又不降低效果的方法？最后，大家研究發現，在企業級市場，如果產品經理將產品盡可能把產品做的簡單，就可以將原來的3人來回7次去客戶現場服務，降低至3人、4次客戶現場服務。這就是WebRAY倡導的微創新。
諸如此類的微創新，在WebRAY內部還有很多，這些智慧看似不起眼，卻都是創業企業的生存技能，而這些靈感，或多或少都是來自于之前的掉坑經驗。
如今，技術出身的權小文已經很難再像以前一樣純粹地做技術了，在技術、產品和市場之前，他必須要扮演著紐帶的作用，這種轉變，是他或者和他一代的安全從業者甚至技術創業者，都必須面對的轉型，這個過程不會開心，但卻無可避免。對于產品的執念，也將成為他將企業打造成“代表作”的執念。