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剛來(lái)武漢興漢鑫時(shí)，我還是一枚數(shù)通小白。在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，已經(jīng)跟過(guò)大大小小數(shù)十個(gè)測(cè)試與項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中，我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，感觸頗深。毫無(wú)疑問(wèn)，我是銳捷交付生態(tài)圈的受益者。

——武漢興漢鑫信息技術(shù)有限公司 何吉利

2017年是銳捷的“品質(zhì)年”，公司越來(lái)越重視產(chǎn)品使用體驗(yàn)和服務(wù)滿(mǎn)意度。銳捷技術(shù)服務(wù)部發(fā)布了“引水成渠”戰(zhàn)略，明確了聯(lián)合渠道、授權(quán)培訓(xùn)中心共建交付生態(tài)圈的目標(biāo)。

在這樣的背景下，各個(gè)省區(qū)都逐步開(kāi)展人才雙選會(huì)，與當(dāng)?shù)厍拦步ㄉ鷳B(tài)圈。在湖北，武漢興漢鑫信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)武漢興漢鑫）的何吉利成為當(dāng)?shù)厥孜讳J捷認(rèn)證服務(wù)工程師。作為第一個(gè)吃螃蟹的人，何吉利開(kāi)始了他的“雙選人才落地生根”之旅。

參加人才雙選會(huì)，進(jìn)入人才輸送平臺(tái)

銳捷在湖北、湖南兩省聯(lián)合建立了培訓(xùn)中心，通過(guò)定期開(kāi)展人才雙選會(huì)，解決渠道自身招聘途徑少、招聘人才困難等問(wèn)題，為打造本省交付生態(tài)圈提供了人才基礎(chǔ)。何吉利就是通過(guò)第一屆人才雙選會(huì)成為湖北省區(qū)與渠道共建生態(tài)圈的首位銳捷認(rèn)證服務(wù)工程師。

之后，他迅速參與了銳捷人才實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，包括服務(wù)素養(yǎng)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)及銳捷產(chǎn)品方案等系列內(nèi)容。

圖：銳捷人才雙選會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

一帶一路式培訓(xùn)，導(dǎo)師指引前行

渠道雙選工程師到崗后，需要快速學(xué)習(xí)原廠的交付經(jīng)驗(yàn)。科學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)“傳幫帶”顯得尤為重要，湖北省由銳捷原廠工程師擔(dān)任導(dǎo)師，采用“一帶一路”的方式，通過(guò)完整的系統(tǒng)培訓(xùn)，為雙選渠道工程師獨(dú)立交付業(yè)務(wù)打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

• 銳捷專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了項(xiàng)目交付學(xué)習(xí)路徑圖，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的方式，何吉利快速且深入地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品與技術(shù)；
• 銳捷提供真機(jī)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，根據(jù)省區(qū)業(yè)務(wù)交付場(chǎng)景制定實(shí)驗(yàn)拓?fù)洌苊饧埳险劚膶擂危?/li>
• 導(dǎo)師會(huì)針對(duì)交付難點(diǎn)和日常交付業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行講解，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)傳遞，提高交付效率。
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圖：何吉利的學(xué)習(xí)路徑圖

圖：何吉利參與真機(jī)實(shí)驗(yàn)

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練，直達(dá)交付最后一公里

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，湖北省區(qū)還為雙選渠道工程師提供了與原廠一同參與銳捷項(xiàng)目交付的機(jī)會(huì)。

“現(xiàn)場(chǎng)有神靈”，通過(guò)項(xiàng)目管理與溝通技巧的學(xué)習(xí)，何吉利快速成長(zhǎng)為武漢興漢鑫的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)骨干，成為能夠獨(dú)擋一面的渠道認(rèn)證工程師。

圖：何吉利參與銳捷項(xiàng)目交付

隨著一批人才的成長(zhǎng)，武漢興漢鑫也融入到湖北交付生態(tài)圈，數(shù)通成為其業(yè)務(wù)的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，服務(wù)成為其對(duì)客戶(hù)的另一張名片。

打造交付生態(tài)圈，可以實(shí)現(xiàn)三方共贏：對(duì)銳捷來(lái)說(shuō)，可以提高渠道服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶(hù)的口碑；對(duì)于渠道來(lái)說(shuō)，人員保障技術(shù)能力快速提升，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)可變現(xiàn)；對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以獲得更好的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，銳捷將與渠道一起通力合作、精誠(chéng)攜手，共建交付生態(tài)圈，為提升用戶(hù)體驗(yàn)和技術(shù)發(fā)展砥礪前行！