數(shù)據(jù)泄露、勒索軟件以及其他類型的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為,已經(jīng)為全球各地的企業(yè)造成了不可估量的損害,例如,無(wú)法挽回的聲譽(yù)損失(如Equifax)、收并購(gòu)價(jià)格的大幅縮水(如雅虎)亦或是全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)中斷(如NotPetya勒索軟件受害者)等。
不過(guò)好消息是,日益嚴(yán)峻的威脅場(chǎng)景也順利地將網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題從服務(wù)器機(jī)房推到了董事會(huì)的關(guān)注議程中。
此外,為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的關(guān)注,監(jiān)管機(jī)構(gòu)也正在積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全議程,并對(duì)未及時(shí)修復(fù)安全漏洞和未能保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的企業(yè)采取更為嚴(yán)厲和強(qiáng)硬的態(tài)度。例如,根據(jù)歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)規(guī)定,公司必須在72小時(shí)內(nèi)向當(dāng)局報(bào)告任何違反個(gè)人數(shù)據(jù)的行為,如果未能遵守,將面臨高達(dá) 2000萬(wàn)歐元或 4%年?duì)I業(yè)額的罰款(取較高者)。
可以這樣說(shuō),如今,網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)等同于整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一旦企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊,必然會(huì)對(duì)其整體業(yè)務(wù)造成無(wú)可估量的影響,不僅業(yè)務(wù)能否正常開(kāi)展成為問(wèn)題,還要為此承受沉重的經(jīng)濟(jì)損失(包括罰款、事件響應(yīng)及修復(fù)成本、業(yè)務(wù)中斷損失、客戶補(bǔ)償?shù)鹊龋?/p>
對(duì)于首席信息安全官和其他網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題成功升級(jí)至董事會(huì)議程,也可以幫助他們?cè)诙聲?huì)和C級(jí)高管會(huì)議中獲取一定的話語(yǔ)權(quán),并獲得他們想要的資源和支持。不過(guò),對(duì)于那些尚未做好準(zhǔn)備的信息安全專業(yè)人士而言,董事會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的重視將為他們?cè)斐刹簧俚呢?fù)擔(dān)。試想一下,作為信息安全專業(yè)人士的你,現(xiàn)在已經(jīng)成功取得了公司高層的關(guān)注,但是,你能有效地與他們進(jìn)行溝通嗎?你有能力成為一名“業(yè)務(wù)一致型”(business-aligned)的首席信息安全官嗎?
現(xiàn)在,讓我們站在企業(yè)C級(jí)高管和董事會(huì)的角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題,看看網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于他們究竟意味著什么:
首先,他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)只是開(kāi)展業(yè)務(wù)的另一項(xiàng)成本,而且他們正在關(guān)注許多企業(yè)正在面臨的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)安全并不是一個(gè)特殊的“臭鼬工廠”(SkunkWorks,借指擔(dān)任秘密研究計(jì)劃的地方)。當(dāng)然,它是一個(gè)需要大量技術(shù)專長(zhǎng)的領(lǐng)域,但運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)以及其他業(yè)務(wù)部門也是如此。
其次,他們習(xí)慣將風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)為金錢概念的“損失風(fēng)險(xiǎn)”。無(wú)論是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)還是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的其他組成部分,其他業(yè)務(wù)部門都能將這些風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失換算成一連串美元金額。通過(guò)這些數(shù)字,決策者可以設(shè)定“風(fēng)險(xiǎn)偏好”,即自己能夠承受的“損失風(fēng)險(xiǎn)”程度,并通過(guò)一系列舉措來(lái)控制這些“損失數(shù)字”,例如投入更多控制措施,購(gòu)買保險(xiǎn)等等。
現(xiàn)在,再讓我們站在信息安全團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,得到的觀點(diǎn)可能會(huì)完全不同。
事實(shí)上,信息安全專業(yè)人員的觀點(diǎn)通常是“以IT為中心”而非“以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向”的觀點(diǎn)。在他們看來(lái),網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)成熟度評(píng)級(jí)來(lái)完成:例如,與IT行業(yè)最佳實(shí)踐清單進(jìn)行對(duì)比——假設(shè)“達(dá)標(biāo)”的條件越多便意味著風(fēng)險(xiǎn)越低;或是與IT行業(yè)其他人在安全方面的花費(fèi)進(jìn)行對(duì)比——假設(shè)花費(fèi)更多的便意味著風(fēng)險(xiǎn)更低。一些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)甚至可能基于信息風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的直覺(jué)/經(jīng)驗(yàn)——這些評(píng)級(jí)通常被標(biāo)記為“中等”、“高/低危”,或是被稱為“補(bǔ)丁”、“漏洞”或IT以外的人所不理解的其他術(shù)語(yǔ)。
很顯然,這些專業(yè)性過(guò)強(qiáng)的評(píng)級(jí),都不是與高級(jí)管理層或董事會(huì)進(jìn)行有效溝通的合適工具,因?yàn)樗麄儧](méi)有按照其他業(yè)務(wù)部門能夠理解的方式來(lái)談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)。
一些網(wǎng)絡(luò)安全專家仍然堅(jiān)持,從財(cái)務(wù)角度來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)是不可能的。但目前,這種堅(jiān)硬的態(tài)度正在日漸消退。最近,全球分析公司Gartner就將“風(fēng)險(xiǎn)量化”列為其“運(yùn)營(yíng)綜合網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的5大必備條件”之一。
衡量和量化風(fēng)險(xiǎn)的一種方法就是使用標(biāo)準(zhǔn)的信息風(fēng)險(xiǎn)因子分析(Factor Analysis of Information Risk,簡(jiǎn)稱FAIR)模型,該模型主要以財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)來(lái)評(píng)估信息風(fēng)險(xiǎn)。這種方法可以通過(guò)從公司和行業(yè)來(lái)源收集有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全事件的數(shù)據(jù),然后將不同類型的風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)為相應(yīng)的財(cái)務(wù)價(jià)值;同時(shí),它也可以通過(guò)Monte Carlo模擬引擎運(yùn)行數(shù)據(jù),再以財(cái)務(wù)形式生成損失風(fēng)險(xiǎn)值。
就信息風(fēng)險(xiǎn)因子分析(FAIR)模型而言,風(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)?yè)p失的可能程度和可能頻率。等式的兩邊(即程度和頻率)都很重要。高程度且低頻率的可能是低風(fēng)險(xiǎn);高頻率且低程度的可能會(huì)是高風(fēng)險(xiǎn)。
想要將業(yè)務(wù)與損失風(fēng)險(xiǎn)條款中的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)保持一致的話,您需要采取下述一些步驟。
1. 了解業(yè)務(wù)的最大收益在哪里,以及它是如何創(chuàng)造出最大價(jià)值的;進(jìn)而了解在網(wǎng)絡(luò)攻擊事件中遭受財(cái)務(wù)影響最嚴(yán)重的地方是哪里。
通常來(lái)說(shuō),電子商務(wù)的業(yè)務(wù)中斷,計(jì)劃、設(shè)計(jì)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)被盜、從數(shù)據(jù)庫(kù)中泄露機(jī)密的客戶信息,這些都會(huì)導(dǎo)致銷售損失、市場(chǎng)份額損失、法律費(fèi)用、勞動(dòng)力成本等等。事實(shí)上,只需通過(guò)詢問(wèn)您的財(cái)務(wù)、人力資源、法律或運(yùn)營(yíng)部門,或是通過(guò)行業(yè)報(bào)告進(jìn)行擴(kuò)充,這些損失都是可以量化的。
2. 了解造成損失的可能性網(wǎng)絡(luò)事件的類型和發(fā)生頻率。
您的安全運(yùn)營(yíng)中心(SOC)或記錄網(wǎng)絡(luò)故障的部門將幫助您了解這些歷史網(wǎng)絡(luò)攻擊事件發(fā)生的事件和地點(diǎn)。將這些信息與威脅情報(bào)供應(yīng)商和行業(yè)報(bào)告(如Verizon數(shù)據(jù)泄露調(diào)查報(bào)告)相結(jié)合,將為您的企業(yè)提供有關(guān)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)攻擊的相關(guān)預(yù)測(cè)和建議。