Alexa智能語音助手秘密軍隊曝光 還有誰在監聽你的生活？
責編：gltian ｜2019-04-15 11:14:46噴嚏聲和同音異形字正誘騙智能音箱向陌生人暴露你的私密談話。
這些陌生人就好像《竊聽風暴》里的東德國家安全部特工。他們受雇于設備制造商——機器學習數據分析師，聽到的片段是用戶從未打算饋送給第三方消費的。
彭博社撰文揭秘亞馬遜在羅馬尼亞的分析師隊伍，首次曝光這些智能音箱背后的人類分析師大軍，報道稱：一支全球團隊在審核音頻片段，幫助該聲控助手響應用戶指令。
亞馬遜之前從未承認過該過程的存在，也未公開過該人工干預的程度。
《The Register》曾詢問過擁有智能搜索助手的蘋果、微軟和谷歌三家公司，想知道他們人工參與錄音審查的程度及錄音留存策略。但三家公司均未透露任何消息。
正如《金融時報》本周解釋的：監督學習需要所謂 “人類智慧” 來訓練算法，很多時候這意味著發展中國家的廉價勞動力。
亞馬遜將錄音片段發往訓練團隊以改善Alexa的語音識別功能。波士頓、印度和羅馬尼亞有數千人被雇來傾聽Alexa錄音。
亞馬遜宣稱，Alexa只會響應一個喚醒詞。但因為Alexa會將雜音和同音異形詞誤解為默認喚醒詞，該團隊會聽到用戶從未打算發往亞馬遜的音頻。彭博社報道，該團隊收到了令人尷尬和困擾的音頻材料，至少包括一起性侵。
亞馬遜鼓勵受所聽內容困擾的員工互相安慰，但未詳細說明是否有心理咨詢服務可用。
音頻文件的留存據稱是自愿的，但亞馬遜給用戶的信息中并未說明這一點。亞馬遜和谷歌允許用戶從賬戶中刪除自己的錄音，只不過這種刪除不是永久的：錄音可繼續用于訓練目的。
個人歷史顯示，亞馬遜會繼續持有 “不用于Alexa” 的音頻數據文件。
媒體向微軟、谷歌和蘋果詢問了以下問題：
- 亞馬遜承認人工接收來自Alexa產品的匿名錄音樣本以改善其服務。谷歌/微軟/蘋果也用人工提升該服務嗎？
- 語音和音頻收集可以被關閉。這適用于貴公司的產品嗎？
- 當錄音被“刪除”——與用戶賬戶解綁，會出于訓練目的在貴公司服務器上留存多久？
如上文所言，三家公司均未對上述3個問題作出正式聲明。
- 隱私倡導者提出了兩個值得關注的問題：
- 語音平臺可以提供 “自動清除” 功能以刪除超過1天或30天的錄音；
確保一旦刪除，音頻文件便永久消失。這兩點都值得作出正式的司法解釋。
《金融時報》指出，亞馬遜 Mechanical Turk 市場上的一份廣告貼出了一個人工智能任務，肯花12分鐘教導算法將綠色三角形在迷宮中導航至綠色正方形處就可獲得25美分的報酬。每小時的費率就是1.25美元。但Alexa用戶用自己的音頻訓練亞馬遜語音識別系統卻是毫無報酬的。
彭博社揭秘文章：
谷歌關于錄音使用的說明：
https://support.google.com/websearch/answer/6030020?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en