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當(dāng)看到銀幕中的哪吒親手改寫了被天雷毀滅的命運(yùn)，小源（化名）意識到，那句“我命由我不由天，你是誰只有你自己說了算”，正是銳捷IDV一體機(jī)項目組籌備RG-CT6000系列的心路歷程。

自主設(shè)計：打破云桌面好管不好用的成見

“真的挺難的。市場上遍地做云桌面的廠商，有一體機(jī)的非常少，像我們這樣自主研發(fā)，再到自主設(shè)計的更是少之又少，面臨的挑戰(zhàn)可想而知。“銳捷全新IDV一體機(jī)設(shè)計項目組負(fù)責(zé)人小源說。

2018年初，新IDV一體機(jī)項目組立項，小源團(tuán)隊定下了要進(jìn)行全面改進(jìn)設(shè)計，從性能到外觀超越同級別商用PC體驗的目標(biāo)。

正當(dāng)團(tuán)隊加班加點的展開研發(fā)工作時，市場端一份119頁的用戶調(diào)研報告反饋過來，集中收集了銳捷舊一體機(jī)在教育、醫(yī)療、企業(yè)等客戶場景使用的情況。報告里，客戶對“云桌面好管不好用”的吐槽撲面而來，比如一體機(jī)內(nèi)存、硬盤等沒法實現(xiàn)靈活配置，顯示屏不精巧輕薄、邊框過寬不夠美觀等等等等。

小源表示，以前云桌面一體機(jī)的生存王道，是以集成傳統(tǒng)分體臺式機(jī)于顯示器中的結(jié)構(gòu)驅(qū)動導(dǎo)向，市面上公模產(chǎn)品盛行，很少廠商會從設(shè)計上多做考量。但市場端反饋的舊一體機(jī)用戶調(diào)研堅定了他們的信念，“用戶如果使用不起來，再好的性能都是擺設(shè)。”

為此，項目團(tuán)隊奔赴各地，國內(nèi)知名的屏幕生產(chǎn)商都走訪了一遍，期望找出一款“理想”的一體機(jī)模具。五個月過去，團(tuán)隊看到了各種市面上產(chǎn)品，也沒有找到完全滿足預(yù)想的產(chǎn)品模具。

面對龐大的設(shè)計研發(fā)團(tuán)隊投入成本、高額的設(shè)計開模費(fèi)用，項目組經(jīng)過了激烈的討論，最終毅然決定了“自主設(shè)計”。

“沒有，那就自己設(shè)計和創(chuàng)造出來”，小源說，當(dāng)時那種感覺和哪吒導(dǎo)演接受采訪時說的一樣——“這個非得死磕過去”。

死磕一年，只為讓一體機(jī)“更好用”

實際上，項目組做的一體機(jī)優(yōu)化設(shè)計并不簡單。要符合視覺美觀、又要滿足用戶功能需求、同時還要兼顧合理的生產(chǎn)制造成本，為做出這樣的產(chǎn)品，他們整整打磨了一年。

• 一體機(jī)手稿，在辦公室堆成了山

團(tuán)隊展開多次頭腦風(fēng)暴，圍繞端口位置、支架、背板、轉(zhuǎn)角等設(shè)計，一體機(jī)形態(tài)的基礎(chǔ)手稿畫了300余張，在辦公室堆成了山。提到此，小源說，“我們要畫的是哪吒，這娃應(yīng)該都能動起來了”。

綜合考慮了外觀、散熱、CMF(顏色、材質(zhì)、表面處理)等問題，設(shè)計評審會確定了設(shè)計方案初稿，并最終定下快拆式背板這個獨(dú)特的創(chuàng)新方向。

反映硬件升級規(guī)律的摩爾定律里，元器件每隔 18 至 24 個月就會增加一倍，性能也將提升一倍。而云桌面的硬件升級需求也需找到合適的滿足方式。一體機(jī)團(tuán)隊創(chuàng)新的可拆卸后蓋，通過一拆一裝設(shè)計讓產(chǎn)品具備內(nèi)存靈活擴(kuò)容能力，同時，還從設(shè)計上巧妙實現(xiàn)了后蓋“好拆”：僅僅擰2顆螺絲，就能完成產(chǎn)品的拆卸、設(shè)備的維護(hù)以及配件升級。

▲RG-CT6200的后蓋，有種極簡的科技感

• 臺風(fēng)天也不搖頭的機(jī)器

死磕的還有一體機(jī)的底座支架設(shè)計。為海南客戶一句“臺風(fēng)天的時候，一刮風(fēng)這機(jī)器也跟著搖頭啊”，研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊構(gòu)想了多種結(jié)構(gòu)設(shè)計，支承機(jī)構(gòu)、支架轉(zhuǎn)軸，更以最苛刻的眼光去發(fā)掘每個設(shè)計的閃光點及不足。

碰一下機(jī)器，5秒內(nèi)恢復(fù)穩(wěn)定是業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)時間，然而設(shè)計團(tuán)隊不遺余力地從塑料底座換到各類金屬底座，通過不計其數(shù)的模具調(diào)整，最終成功將一體機(jī)的“搖晃時間”指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)壓縮到3秒。

“這么兩秒值得花這么大力氣嗎？我相信當(dāng)客戶使用上這臺機(jī)器，會感受到這種品質(zhì)上帶來的極佳體驗“。小源說道。

▲提供穩(wěn)定支撐的全鋁合金一體化底座

用設(shè)計提高的不僅僅是底座的硬件品質(zhì)，在材質(zhì)、顏色的選擇上，不留劃痕、不沾指紋、不積落灰，也成為一個個硬指標(biāo)。最終定下的全鋁合金一體化底座，只需兩個大螺栓，再也不用復(fù)雜的安裝步驟，可插拔的支架后面，還設(shè)計了一個人性化的小環(huán)——理線槽，幫助用戶更簡潔收納各種插卡線頭。

▲好用快拆的底座支架、理線槽

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• 獨(dú)特性設(shè)計背后：用戶的需求我們來滿足

自主設(shè)計研發(fā)周期長，難度大，更體現(xiàn)在一些獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計上。小源回憶到，“舊一體機(jī)被吐槽‘都什么年代了，還有這種跑馬的邊框’，這使我們對屏幕和外觀的設(shè)計調(diào)整了一版又一版。

”

團(tuán)隊最終說服了領(lǐng)導(dǎo)，采用了絕不省成本的超窄邊框，及高保真的IPS屏幕，色彩和分辨率均達(dá)同等價位產(chǎn)品最高品質(zhì)。

▲銳捷團(tuán)隊自主設(shè)計出的RG-CT6200系列一體機(jī)

同時，屏幕上被添加了特有的關(guān)屏鍵、亮度調(diào)節(jié)鍵。團(tuán)隊遍尋市場上的同類產(chǎn)品，竟然驚奇的發(fā)現(xiàn)，一體機(jī)廠商沒人做關(guān)屏鍵。如果用戶希望午休期間不通過關(guān)機(jī)而關(guān)閉屏幕，要通過很費(fèi)勁的軟件方式實現(xiàn)。按鍵設(shè)計師小洋（化名）說，“那一刻我明白了，為什么這么多云桌面客戶吐槽一體機(jī)好管不好用。這背后除了成本，最根本的還是對客戶需求的不重視。”

“用戶的需求我們來滿足”，小洋說，“其實解決方法并沒有多大的技術(shù)難度——一體機(jī)主板之外需要加一個單獨(dú)的顯示器控制板，再通過這塊板跟軟件去對接，而這塊控制板需要增加成本。于是我們費(fèi)了點勁對接，花了些成本，當(dāng)然也和領(lǐng)導(dǎo)多次爭取、吵了幾架，最終實現(xiàn)了這個獨(dú)特的關(guān)屏設(shè)計。”

被問到這期間是什么支撐著他們什么，小源說道，“除了提供便捷的管理，云桌面到底能不能更好用，這是我們團(tuán)隊一直在追問的事情。有‘成為云桌面領(lǐng)跑品牌’的決心，就要有率先打破成見的勇氣。讓用戶拿到這款一體機(jī)，能從各種細(xì)節(jié)上感受到這比PC體驗‘好一點’，就那么一點已經(jīng)足夠”。

死磕一年，團(tuán)隊自主設(shè)計的RG-CT6000系列新一代IDV一體機(jī)已經(jīng)問世，開始接受客戶的檢驗。目前市場供不應(yīng)求的狀態(tài)正是對這支項目團(tuán)隊最好的肯定。