攜程品牌影響力指數下滑 泄密門致八成用戶逃離
責編：admin ｜2014-05-01 17:39:02 央廣網科技4月30日消息，據中國軟件資訊網調查顯示，受泄密門事件的影響，3月份攜程網的品牌影響力指數從2月的72.35下滑24.6%至54.54，更有八成用戶因此逃離。
除品牌影響力下滑之外，用戶逃離的現象還導致其流量大跌。僅僅一個月的時間，攜程網的UV數量重挫80%，從2月份的396萬UV下滑至75.6萬UV。
中國IT研究中心(CNIT-Research)分析師表示，從流量數據可以看出，此次攜程泄密門事件引發的信任危機使得在線旅游市場出現大批用戶逃離現象，為在線旅游的發展帶來一定的阻滯。尤其是對于巨頭攜程來說，用戶逃離八成，幾乎已經跌倒谷底，而從目前的趨勢來看，攜程網難以在短時間內消除影響，恢復昔日地位。
關于泄密門：
3月22日，烏云漏洞平臺發布消息稱，攜程將用于處理用戶支付的服務接口開啟了調試功能，使部分向銀行驗證持卡所有者接口傳輸的數據包直接保存在本地服務器，有可能被黑客所讀取。3月22日晚至3月23日，攜程通知存在潛在風險的93名用戶更換信用卡。
法律界人士指出，此次漏洞事件中曝出攜程保存用戶銀行卡信息，這個做法欠妥，違反銀聯的規定。另外，從《消費者權益保護法》看，其技術手段未盡到保護消費者的義務。