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深圳市民狀告蘋果 iPhone5存在竊取用戶秘密的功能

  因認為蘋果iPhone手機存在無法卸載預裝軟件、竊取用戶私密信息問題,深圳市民姚女士在律師公益平臺的支持下,將蘋果公司告上了法庭,要求法院判令蘋果公司公開iPhone上預裝軟件是否存在監(jiān)控與竊取用戶私密信息的功能,以及就不能自由卸載預裝軟件的問題在全國性媒體上公開賠禮道歉。記者昨日獲悉:福田法院已經正式立案受理此案。

  市民起訴:

  預裝軟件用不著刪不掉 懷疑蘋果公司侵犯隱私

  今年29歲的姚女士告訴記者,她之所以提起訴訟,是因為iPhone手機中對自己造成困擾又無法卸載的預裝軟件:這包括指南針、語音備忘錄、GAME CENTER、地圖、股市、郵件、SAFARI、PASSBOOK等。

  姚女士在起訴書中稱:2013年1月30日,自己在華強北買了iPhone5一部,價格為人民幣4600元。但自己在使用此手機過程中產生了大量的不便,其中包括:首先是手機SIM卡必須進行剪切方能使用;其次是下載軟件只能選擇手機制造商設置的唯一途徑——蘋果商店(Apple Store),除此之外別無他途;最后是手機如果與電腦連接使用,還得進行專門的匹配安裝等。

  姚女士表示,蘋果手機制造商讓用戶一拿到手機就被預裝了若干軟件,且這些軟件是包括自己在內的所有用戶無法自由卸載的。她懷疑這些軟件是否具有特別功能,如監(jiān)控、竊取用戶私密信息,產生額外手機流量及費用等。

  她認為,蘋果手機制造商憑借其在行業(yè)內獨大的地位,完全漠視了處在弱勢地位的消費者的權益和關切,該公司明知蘋果手機存在前述問題,仍然在中國大陸銷售此款手機,無視消費者的知情權、選擇權乃至隱私與安全。

  為此,姚女士一紙訴狀把蘋果公司在中國大陸地區(qū)的總經銷商——蘋果電子產品商貿(北京)有限公司和深圳的零售商——某電訊發(fā)展有限公司和某電訊商行共3家被告告上了法庭。

  姚女士6項訴求

  判令蘋果電子產品商貿(北京)有限公司公開自己購買的蘋果手機iPhone5中的預裝軟件是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能;

  公開蘋果手機iPhone5設置唯一的軟件下載途徑(Apple Store)是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能;

  公開用戶不能自由卸載預裝軟件的理由及是否會產生流量和費用的相關情況;

  須為用戶能自由卸載預裝軟件而重新設計手機系統功能;

  就用戶不能自由卸載預裝軟件產生的不便,在全國性媒體上公開賠禮道歉;

  要求法院判令零售商某電訊發(fā)展有限公司、某電訊商行承擔連帶責任。

  律師:

  蘋果公司或涉嫌侵犯 用戶知情權、隱私權

  蘋果公司生產的iPhone系列手機已經風靡全球多年,為何姚女士最近要將蘋果公司告上法庭,發(fā)起這一起維權訴訟呢?

  記者了解到,這是一起由深圳的自助式公益法援平臺參與的公益性維權訴訟。該法援機構是一家以公益訴訟為主的公益法援平臺,凡是涉及廣大不特定公眾利益的案件,當事人均可以通過此平臺獲得注冊會員律師的免費維權,力爭通過公益案件的維權,改變一些行業(yè)性“霸王條款”,使相關行業(yè)規(guī)則向著更加有利于廣大群眾的方向調整。

  今年6月底,姚女士經朋友介紹知道了該平臺,于是在其論壇上發(fā)帖,看能否訴諸法律來解決。隨后得到了律師會員的回應,雙方經過討論后,最終發(fā)起了這次訴訟。

  為姚女士代理此案的金卡(深圳)律師事務所張興彬律師昨日接受記者采訪時表示:蘋果公司有義務就消費者的知情權公布其預裝軟件不能自由卸載,及消費者只能通過唯一的途徑蘋果商城(APP Store)下載軟件,是否存在監(jiān)控、竊取用戶私密信息的功能。因為消費者不能自由卸載相關軟件給消費者帶來了極大的不便,因此蘋果公司理應重新設計相關程序,并向用戶賠禮道歉。

  央視曝光:

  預裝軟件無法刪除 你的手機有沒有?

  今年7月11日,央視《新聞直播間》曝光了只要在蘋果手機上使用軟件,用戶使用軟件的時間地點都會被記錄下來。此種獲取信息的方式與軟件使用同步,并且比手機基站、WIFI等定位精度更高。

  節(jié)目對包括社交軟件、辦公軟件、炒股軟件、娛樂軟件等在內的十一款軟件進行測試,其中有5款軟件出現了位置權限的申請,但都已經關閉。剩下的六款軟件則并未出現位置權限申請。通過操作發(fā)現,當使用軟件時,對應位置文件夾中會出現軟件的使用情況,包括使用時間、使用位置的經緯度等。該文件夾雖然顯示加密,但并不需要任何解密措施就可以打開。這些定位信息完全與軟件的使用同步,相對于手機基站、WiFi定位,該種定位方式精準度更高。

  中國人民公安大學網絡安全保衛(wèi)學院院長馬丁在節(jié)目中表示:“蘋果手機中的定位功能可以顯示手機用戶經常活動的地點,活動的時間、活動的頻率,會把一個人完整的行為軌跡進行比較詳實的分析,是公開性的,沒有任何秘密。”

  其實,不僅僅是iPhone,市面上其他主流品牌手機也同樣存在著這種預裝軟件無法刪除的情況。用戶的知情權、隱私權保護,已刻不容緩。

  據央視《每周質量報告》披露,一些不法渠道手機內置軟件可能導致資費消耗、惡意扣費、隱私竊取、遠程控制手機等嚴重危害,一些預裝軟件的目的,一是通過廣告獲取相關利益,二是通過控制用戶不斷升級,把用戶手機變成“肉雞”(受黑客遠程控制的機器)。

  2012年6月,工信部就發(fā)布了通知,要求手機生產企業(yè)不得安裝未向用戶明示并未經用戶同意擅自調用終端通信功能,造成流量消耗、費用損失、信息泄露的軟件。然而,正是由于預裝軟件利益鏈條的存在,部分手機廠商不顧可能對手機用戶造成危害,游走在規(guī)定的邊緣,直接或間接在手機中植入大量內置軟件。

  【鏈接】

  因搜集用戶位置信息

  蘋果公司多次被告上法庭

  網絡公開資料顯示,隨著移動互聯網以及大數據的發(fā)展,用戶數據保護顯得尤為重要,近年來蘋果公司因為數據保護問題屢屢惹官司。

  2011年,近三萬名韓國蘋果手機用戶起訴蘋果公司,未經同意擅自搜集用戶行蹤信息,要求蘋果公司賠償271億韓元,約合1.6億元人民幣。數月后,一名用戶勝訴,蘋果公司向其支付約合6100元人民幣的賠償款。

  同時,蘋果就手機定位事件,收到了來自韓國廣播通信委員會開出的全球第一張罰單,被指控違反了位置信息保護法相關規(guī)定,并處以蘋果300萬韓元的行政罰金。

  2012年,蘋果公司再次因搜集用戶位置信息,在美國圣何塞被集體訴訟。

 

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