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　　日前有報道揭露Facebook對其用戶擅自進行心理研究，該研究在互聯(lián)網(wǎng)上引起了廣泛的憤怒，讓用戶和企業(yè)開始質(zhì)疑這個社交網(wǎng)絡(luò)的行為是否違反了自身的隱私權(quán)政策和道德準則。

　　面對這一事件，人們提出的問題是：對用戶和客戶提供的數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠進行何種程度的操縱，以及是否應(yīng)將倫理問題考慮其中？

　　在2012年1月的一周時間內(nèi)，F(xiàn)acebook的數(shù)據(jù)科學(xué)團隊(直到最近才被人知道，其成立于2007年)更改了約70萬用戶的新聞推送，以研究正面或負面新聞的增加是否在情感上足以感染Facebook用戶的心情。

　　由于該研究的新聞幾天前才出現(xiàn)，我們才看到更多關(guān)于Facebook的神秘數(shù)據(jù)科學(xué)團隊進行“秘密”測試的報道。據(jù)報道，其中一個測試用于研究是否可以在2010年的國會選舉中增加投票率。另一個調(diào)查的是孤獨的原因。據(jù)稱這些僅僅是Facebook進行的數(shù)百個測試中的其中兩個。

　　前數(shù)據(jù)科學(xué)團隊成員Andrew Ledvina告訴華爾街日報，關(guān)于這些測試，“本質(zhì)上，沒有審查過程”，而且“該團隊的任何人都可以進行一個測試，他們總是在試圖改變?nèi)藗兊男袨?rdquo;。在其博客中，Ledvina寫道，F(xiàn)acebook改變用戶的情緒和行為以“讓你更喜歡故事，點擊更多廣告，花更多時間在網(wǎng)站上”。Levine還承認，這些實驗通常是在該公司不知情或者甚至團隊其他人不知情的情況下進行，并且對用戶進行的某些測試“完全沒有正式的審查過程”。

　　雖然法律評論家表示鑒于Facebook的用戶協(xié)議授予了其廣泛的權(quán)力來利用其用戶提供的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook并不會違反法律，但很多評論家質(zhì)疑Facebook是否違反了自己的隱私政策。也許更重要的是，其行為是否有悖道德？

　　數(shù)據(jù)表明很多人這樣認為。根據(jù)Civic Science早些時候?qū)?200人進行的投票結(jié)果顯示，53%的人認為Facebook的行為不道德，他們操縱用戶的新聞推送來故意影響用戶的情緒狀態(tài)。

　　在該事件發(fā)生后，F(xiàn)acebook首席運營官Sheryl Sandberg表示道歉，稱其公司“對該情緒研究方面的溝通做得非常糟糕”。電子隱私信息中心與聯(lián)邦貿(mào)易委員會提出正式投訴，而英國的信息委員會和愛爾蘭的數(shù)據(jù)保護專員已經(jīng)開始對此事進行調(diào)查。

　　該實驗也促使多家新聞機構(gòu)報道Facebook能對用戶數(shù)據(jù)做什么，思考Facebook是否正在從推廣公司和操縱用戶的情緒來改善其業(yè)務(wù)中吸取教訓(xùn)，甚至預(yù)測數(shù)據(jù)分析不斷增長的力量將幫助公司招聘到更好的員工。

　　用戶和隱私專家之間爭論的更大問題是，來自用戶(無論是客戶、股東還是員工)的信息是否能夠、或者是否應(yīng)該在未經(jīng)用戶明確同意的情況下被使用。

　　Facebook的情緒研究引起了強烈的反應(yīng)：很多社交媒體用戶都表示，這讓人“毛骨悚然”和出乎意料，而有些人則表示這樣使用用戶數(shù)據(jù)已是相當平常的事了。