“棱鏡門”引發客戶不信任 美科技公司業務受損
責編：admin ｜2014-07-31 14:54:16美國國家安全局（NSA）的網絡監控行為令美科技公司不勝其擾。華盛頓智庫新美國基金會（New America Foundation）于當地時間29日發布報告稱，如果NSA再不遏制其對用戶數據的監控，美國科技公司可能會失去更多業務，在面對外國競爭者時失去競爭力。這份由新美國基金會開放技術研究中心發布的報告呼吁NSA停止大量搜集數據，讓企業在向政府提交信息時提供更多細節。
一個對NSA項目不滿的華盛頓游說團體表示，參議院的一項法案可能會采用該機構的一些建議。
報告中引述了微軟公司、思科公司等一些美國科技公司高管的擔憂，并稱NSA的監控行為可能給市場價值1500億美元的云計算行業造成損害。近來，隨著企業軟件和數據向遠程服務器的轉移，云端服務產業迅速擴張。
美國軟件聯盟（BSA）政策主任霍普芬斯貝格（Chris Hopfensperger）說：“最直接的損失就是銷售損失和業務挑戰。”BSA是位于華盛頓的貿易協會，其成員包括蘋果公司和甲骨文等科技巨頭。
微軟副總法律顧問弗蘭克（John Frank）表示，微軟正從客戶處聽到“他們比以往更在意內容信息的儲存地、使用和安全”。微軟發言人埃文斯（Jack Evans）稱，目前微軟尚未發現業務受到重大影響。
去年12月初，由微軟、谷歌、蘋果、臉譜網（Facebook）、推特（Twitter）、美國在線（AOL）、LinkedIn和雅虎等在內的美國八大科技網絡巨頭組成“政府檢視法改革聯盟”，向美國國會提交公開信，稱政府實施的監控是對公眾自由的破壞，要求政府進行全面改革，以恢復公眾對互聯網的信任感。
該聯盟在29日的一份聲明中稱，參議院法案“將通過終結政府大量采集互聯網數據，增加美國監控行動的透明度，幫助重建互聯網信任”。
道森（Christian Dawson）是弗吉尼亞州一家網站托管服務公司ServInt Corp.的首席營運官，他說自2013年6月NSA監控被曝光后，該公司海外客戶減少了30%。
自去年NSA前合同工愛德華·斯諾登披露NSA監聽項目相關文件后（即“棱鏡門”事件），美國科技公司的信任度就遭遇了考驗。文件還揭露NSA侵入國外光纖電纜竊取數據，在路由器、服務器和其他網絡設備運送到用戶之前實施攔截并安裝監控工具。
道森說，國際上其他云服務提供商正利用“棱鏡門事件”作為營銷工具。他引用ServInt客戶的話稱，他們不再容忍允許將數據托管在位于美國的公司中。
華盛頓信息機技術與創新基金會此前的研究稱，外國客戶出于擔憂美科技公司和政府監控項目合作而不再購買其產品，未來3年內美科技公司可能因此損失350億美元。