压在透明的玻璃上c-国产精品国产一级A片精品免费-国产精品视频网-成人黄网站18秘 免费看|www.tcsft.com

　　網(wǎng)上購(gòu)物以其方便、快捷的優(yōu)勢(shì)吸引了眾多消費(fèi)者，但在支付、個(gè)人信息等方面存在的安全隱患也令人擔(dān)憂。近段時(shí)間以來，廣西壯族自治區(qū)南寧市公安局青秀分局接到多起網(wǎng)絡(luò)詐騙的報(bào)警電話，均與線上交易的“李鬼”客服有關(guān)。

　　搜索引擎搜出冒牌客服

　　8月21日，南寧市民唐女士計(jì)劃趁暑假帶孩子去海南玩一趟，于是在“去哪兒網(wǎng)”訂了一間客房。不料，幾天后孩子的腿扭傷了，唐女士打算聯(lián)系網(wǎng)站取消旅程并拿回房款。由于不熟悉操作流程，唐女士借助網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，找到了一個(gè)排名靠前的40085811766“客服專線”。

　　撥通電話后，“客服”表示可以立即為唐女士辦理退款，但需要唐女士提供銀行卡號(hào)和卡內(nèi)余額。

　　“當(dāng)時(shí)我覺得提供卡內(nèi)余額挺奇怪的，但那個(gè)客服解釋說是為了客戶的利益，及時(shí)核對(duì)扣除手續(xù)費(fèi)后的金額”。唐女士說。

　　由于一心想著退款，唐女士便放松了警惕，將銀行卡內(nèi)16000元的余額告訴了對(duì)方。接著，“客服”讓唐女士在匯款金額一欄輸入退款編號(hào)14003，說兩小時(shí)內(nèi)即可收到退款。不一會(huì)兒，唐女士吃驚地發(fā)現(xiàn)，手機(jī)收到銀行短信提醒：銀行卡里的14003元被取走。

　　意識(shí)到被騙后，唐女士立即到南寧市公安局星湖派出所報(bào)案。

　　“我當(dāng)時(shí)看到400開頭的電話，感覺比較正規(guī)，才放松了警惕。”唐女士說。

　　據(jù)辦案民警介紹，這類案件迷惑性強(qiáng)，不法分子利用“偽基站”或非法篡改號(hào)碼軟件，冒充10086、955、400系列官方號(hào)碼群發(fā)短信或電話，甚至模仿官方客服的語(yǔ)音提示操作，以此騙取受害人信任。

　　“航班客服”編賠償騙局

　　8月19日，準(zhǔn)備去北京出差的陳女士收到落款為“航空公司”的短信。對(duì)方聲稱陳女士預(yù)訂的航班因機(jī)械故障取消，購(gòu)買的機(jī)票需要聯(lián)系客服改簽。短信上還特別注明，改簽收取20元工本費(fèi)，每位旅客將會(huì)補(bǔ)償200元航班延誤費(fèi)。

　　得知航班取消，陳女士致電短信上留下的4008227520電話，不經(jīng)意間一步步踏入了“客服”精心設(shè)置的陷阱。

　　電話接通后，陳女士聽到了一段“官方”語(yǔ)音提示，隨后按照“人工客服”的指令辦理改簽手續(xù)，用網(wǎng)銀匯去了20元改簽費(fèi)。接著，對(duì)方表示還需要提供支付完的流水號(hào)，即手機(jī)收到的驗(yàn)證碼。陳女士如實(shí)告知后，賬戶中的19000元被人轉(zhuǎn)走。陳女士意識(shí)到被騙時(shí)，為時(shí)已晚。

　　辦案民警介紹，這類案件有一定的迷惑性，受害人因一時(shí)的小利降低了警惕。整個(gè)網(wǎng)購(gòu)過程中涉及個(gè)人隱私信息的環(huán)節(jié)很多，賣家、買家及快遞公司，都可能成為信息泄露的渠道。不法分子作案時(shí)欺騙性強(qiáng)、針對(duì)性高，他們從非法渠道獲知消費(fèi)者的訂單信息，由于此類信息私密性很強(qiáng)，一般人無法獲取，因此作案成功率很高。

　　“網(wǎng)店客服”拋釣魚網(wǎng)站

　　8月18日，43歲的李先生打算為即將開學(xué)的兒子買一雙鞋，于是在網(wǎng)上下了訂單。過了約半小時(shí)，李先生接到一個(gè)自稱是賣家客服的電話，表示“由于銷售量太大，您購(gòu)買的貨物被凍結(jié)了，現(xiàn)在需要重新激活”。

　　由于“客服”準(zhǔn)確說出了自己的姓名和訂單情況，李先生未意識(shí)到有詐，進(jìn)入對(duì)方提供的頁(yè)面中輸入了銀行賬戶、密碼等信息。

　　幾分鐘后，李先生接到短信提醒：銀行卡被轉(zhuǎn)走1萬(wàn)元。李先生連忙報(bào)警。

　　無獨(dú)有偶，南寧市民錢先生在同一天也因被騙報(bào)警。他被“客服”以支付系統(tǒng)升級(jí)為由，不慎透露了自己的銀行賬戶、身份證號(hào)、短信驗(yàn)證碼等信息，12869元被騙子“收入囊中”。

　　根據(jù)青秀警方統(tǒng)計(jì)，假淘寶客服以及謊稱機(jī)票改簽冒充航空公司客服的案件高發(fā)，今年以來，南寧市青秀區(qū)已接警近百起，占詐騙類案件的22%。

　　冒牌客服轉(zhuǎn)走網(wǎng)絡(luò)貨幣

　　28歲的李先生居住在南寧市雙擁路，平日喜歡投資一些網(wǎng)絡(luò)貨幣。今年2月25日零時(shí)許，李先生在家里以自己的QQ號(hào)登錄了網(wǎng)絡(luò)貨幣交易平臺(tái)OKCoin，查看當(dāng)日萊特幣的成交價(jià)格等情況。

　　其間，一個(gè)自稱為OKCoin官方客服的QQ號(hào)向李先生發(fā)起了對(duì)話請(qǐng)求。因?yàn)槠饺绽锍Ｔ谠撈脚_(tái)的官方QQ交流群與其他用戶進(jìn)行信息交流，如遇上登錄、充值等故障時(shí)也是與官方QQ客服聯(lián)系解決，因此，李先生并未懷疑這個(gè)“官方客服”的真實(shí)性。

　　這個(gè)“官方客服”發(fā)消息給李先生稱，李先生賬戶的安全指數(shù)過低，現(xiàn)在可以幫李先生快速開通谷歌驗(yàn)證以加強(qiáng)安全指數(shù)，要求QQ遠(yuǎn)程協(xié)助控制李先生的電腦進(jìn)行操作，并需要提供手機(jī)收到的短息驗(yàn)證碼。因擔(dān)心賬戶的安全，李先生并未多想便按“官方客服”的指示進(jìn)行操作。

　　幾分鐘后，李先生發(fā)現(xiàn)自己賬戶中的131個(gè)萊特幣被轉(zhuǎn)走，根據(jù)當(dāng)日萊特幣的成交均價(jià)，131個(gè)萊特幣折合人民幣約12300元。意識(shí)到被騙的李先生立即與網(wǎng)站客服聯(lián)系，并于25日早上向南寧市公安局濱湖派出所報(bào)案。

　　網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)入高發(fā)期

　　根據(jù)青秀警方的統(tǒng)計(jì)，除了上述4種案件，市民在網(wǎng)絡(luò)詐騙中還會(huì)遇到冒充“中國(guó)好聲音”“爸爸去哪兒”等欄目客服，謊稱受害人中獎(jiǎng)，再以繳納保證金、公證費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等名義要求受害人匯款；冒充銀行客服謊稱調(diào)高額度；冒充移動(dòng)、電信客服謊稱積分兌換等“李鬼”客服。這類涉及到冒牌客服的網(wǎng)絡(luò)詐騙案從2012年開始出現(xiàn)，在2013年、2014年進(jìn)入高發(fā)期。受害人群以中青年人為主，21歲至45歲人員占比達(dá)76%。

　　南寧市公安局向陽(yáng)派出所教導(dǎo)員肖慶國(guó)分析說，這類案件往往利用網(wǎng)民遇到維權(quán)問題時(shí)急于解決問題，依賴客服熟知相關(guān)操作流程的心理，其危害性不可小覷。不法分子借助網(wǎng)銀等線上交易平臺(tái)單日轉(zhuǎn)賬次數(shù)不受限，單次轉(zhuǎn)賬金額大的特點(diǎn)，往往使受害人銀行卡內(nèi)所有資金瞬間消失。

　　“這類案件屬非接觸性作案，不法分子并沒有拋頭露面，可能在外地外省，甚至在境外作案。一旦案發(fā)，錢到了不法分子戶頭上，頃刻間就會(huì)被分解轉(zhuǎn)走，很難追贓、追逃。”肖慶國(guó)說。

　　警方提醒廣大市民，不要輕易相信搜索引擎搜出來的客服熱線，最好通過官方網(wǎng)站查詢；不要輕易相信所謂客服人員的身份和400開頭的“官方客服”，對(duì)涉及“賬戶凍結(jié)”、“個(gè)人信息泄露”等內(nèi)容的來電來信，不要輕易泄露個(gè)人信息。平時(shí)上網(wǎng)時(shí)要注意網(wǎng)絡(luò)安全，防范“黑客”的木馬陷阱。

　　接到詐騙電話后，市民應(yīng)牢記防騙“三步法”：一分析、二咨詢、三打110。萬(wàn)一被騙，要記清騙子賬號(hào)，可通過撥打客服電話，以連續(xù)輸錯(cuò)密碼的形式，將騙子賬戶臨時(shí)鎖定，并及時(shí)報(bào)警，便于公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

　　警方建議，消費(fèi)者防范個(gè)人信息泄露，一是至少要設(shè)定兩套密碼，把涉及錢財(cái)?shù)馁~戶名、密碼和一般網(wǎng)絡(luò)賬戶名、密碼分開，以降低被盜號(hào)風(fēng)險(xiǎn)；二是在填寫快遞信息時(shí)要慎用真實(shí)姓名等私人信息，以免被泄露。