社交商務不是什么新鮮事,Twitter最近增加了微博內購買功能,這是又一個推動社交媒體購物的努力。但是多少美國數字買家在社交平臺完成購物過程呢?并不多。2014年8月Harris Poll 為DigitasLBi進行的的調查發現只有5%美國成年網民在Facebook, Twitter或Pinterest這樣的社交網絡上購物。
根據研究,更好的安全措施能夠促進消費者在社交平臺上購物。42%的用戶表示如果他們的信用信息是安全的他們更愿意在社交平臺購物;38%的人表示如果不分享他們的購物信息會增加社交網絡購物的可能性。
三分之一的受訪者愿意在社交平臺上購買總額低于25美元的商品,進一步的回答表明總額限制會影響消費者是否在社交網絡購物。大部分人表示價格在社交網站購物中起重要作用,35%的人表示如果有打折甚至會使用社交標簽。
雖然很多人希望在社交平臺購物能夠更安全,但是約四分之一的受訪者表示即使在社交網站購物意味著品牌將了解他們的消費歷史,他們也不會阻止。eMarketer預測今年美國社交網站用戶數量將增長4.5%,達到1.732億人,這個數量占網民的68.5%,人口總數的54.3%。這對零售商來說很有吸引力。