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　　近年來，O2O的發(fā)展可謂是如火如荼，由于O2O能充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的線上優(yōu)勢和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的線下優(yōu)勢，因此，傳統(tǒng)商戶紛紛借助O2O來開展業(yè)務(wù)，取得了不俗的成績。

　　不過，在移動互聯(lián)網(wǎng)越來越“開放”的今天，O2O也無可避免的陷入了一些爭議和質(zhì)疑，尤其是對那些第三方O2O平臺而言，隨著平臺越來越大，數(shù)據(jù)越來越多，如何保護(hù)商家和用戶的隱私非常關(guān)鍵。

　　O2O隱私保護(hù)不容樂觀

　　談到隱私保護(hù)，我們先來看兩個例子，筆者的朋友小王幫妻子在某O2O平臺上做美容美發(fā)店的廣告，在聯(lián)系方式這一欄留下了自己的手機(jī)號，這本來是很正常的推廣方式。然而，小王給自己的上司打電話時，他的電話號碼在上司的手機(jī)里面居然顯示為某美容美發(fā)店主管。另外，吳小姐在團(tuán)購網(wǎng)上做了“60分自拍吧”的廣告，當(dāng)她打電話給朋友時，她的號碼在朋友的手機(jī)上卻變成了60分鐘自拍吧。

　　而之所以會出現(xiàn)這種“啼笑皆非”的事件，根本原因就在于用戶隱私被泄露了，首先，諸如訂房、訂餐等O2O平臺以及團(tuán)購網(wǎng)站可獲得大量的商戶信息，包括電話、地址、經(jīng)營項目等等，如果他們將這些信息打包出售給號碼管理類APP，那就會出現(xiàn)上述問題。眾所周知，現(xiàn)在號碼管理類APP大多會以防騷擾功能為競爭點，如果某些號碼屬于廣告推銷號碼，就會被標(biāo)注出來，并引導(dǎo)用戶屏蔽，防騷擾功能越強(qiáng)，自然就越能贏得用戶的青睞。但如果數(shù)據(jù)來源不對，這種功能就有可能將正常的號碼屏蔽在外，反而影響用戶之間的正常通信。更重要的一點，這必然會影響商戶在O2O平臺的正常推廣，一旦被貼上牛皮癬廣告的標(biāo)簽，商戶自然就成了過街老鼠人人喊打，根本無法做生意了。

　　當(dāng)然，引發(fā)這種問題的罪魁禍?zhǔn)壮艘恍┪ɡ菆D的O2O平臺之外，某些號碼管理類APP也難辭其咎。通過O2O平臺購買號碼資源顯然屬于不正當(dāng)?shù)墨@取手段，不僅涉嫌違法，而且從長遠(yuǎn)來看，對其自身發(fā)展也存在不小的害處。前不久，國外的Truecaller和國內(nèi)的電話幫都獲得了風(fēng)投，除了產(chǎn)品存在巨大優(yōu)勢之外，還有一個重要原因——他們的號碼來源是合法的，不會對用戶隱私構(gòu)成侵犯，也不會對正常號碼造成影響。而對某些APP而言，如果不解決隱私方面的問題，長期游走在法律邊界，想獲得風(fēng)險投資基本不可能。