微信故障“頻”現可不妙
責編：admin ｜2014-11-08 16:33:52今天在滴滴打車時候，第一次支付不了，始終顯示支付不成功。第二次的時候，更直接，微信提示暫時關閉支付功能，請現金支付。而且在打開微信的過程中，一直提示“微信功能故障，部分功能暫不可用，正在修復中，請稍后再試”。
以前還從來沒有遇到過這種問題。在網上一查，發現近來微信的故障還頗多。對此，認證騰訊微信團隊的微博稱：“親愛的小伙伴，由于微信后臺服務故障，部分用戶收發消息或者登錄會受到影響。目前我們正在緊急搶修中，給大家帶來的不便非常抱歉。我們會在這里及時同步信息，給大家添麻煩了。”
雙11還沒有來臨，微信頻繁出問題，這要是趕在雙11交易的時候出現問題可咋整？微信支付還如何和支付寶錢包抗衡？事實上，筆者最近已經三番五次地遇到了在使用滴滴打車的時候，要支付的時候死活支付不了。無論是自帶的無線Wifi還是切換到3G，2G都支付不成功，最終只能無奈地選擇現金支付。今天更是兩次支付不成功，甚至微信也出現故障提示。
難道微信的體驗感下降了？還是其他？服務器后臺出問題了？上個月，微信在部分地方也出現故障。騰訊微信團隊：“今天16時50分，微信上海機房出現了抽搐，一少部分用戶無法正常登陸和收發消息。，目前攻城師正在玩命修復中。如有進一步信息我們會隨時更新，對不住各位，趕緊去干活了！”
看來抽搐是個大問題。對于一些重要的安全部門，我們經常聽到的一句話是“一主二備三應急”，顯然微信的服務器還沒有做到這種安全程度吧？因此網絡出現故障的概率也在加大。作為一個數億用戶的服務提供商，如果不能更好地提升服務水平，也容易遭到用戶的詬病，雖然微信是免費的產品。但用戶給微信帶來的影響力是巨大的。
希望微信還是少一點這些問題。畢竟微信是提供給商戶的一個平臺，商戶還需要微信來支付，來完成交易，用戶也是如此。如果微信支付出問題，那么體驗感下滑之后，用戶還能信賴這種支付模式嗎？
雙11臨近，相信很多人會選擇手機購物，無論是阿里巴巴還是騰訊，支付寶承載著淘寶和天貓的支付體系，微信支付也支撐著京東、大眾點評、滴滴等入口的支付屏障，如果出現網絡瑕疵，那用戶干著急沒辦法。沒有好的體驗，就會失去用戶的耐心。這一點必須引起重視。