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　　中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有兩位公認(rèn)的公關(guān)大師，一位是馬云，另一位是周鴻祎。在他們的帶領(lǐng)下，阿里巴巴和奇虎360也成為了中國互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)能量最強(qiáng)的公司。一段時(shí)間，“南阿里，北奇虎”風(fēng)靡江湖。不過，公關(guān)耍的再好，終究還是業(yè)務(wù)先導(dǎo)的，這不隨著阿里巴巴的上市，馬云開始不斷走向神壇；相反受制于近兩年來業(yè)務(wù)的極度萎靡，周鴻祎則慢慢開始走下神壇。

 

　　從12月22日至今，周鴻祎這位360的掌門人，在微博上不斷發(fā)聲：“李彥宏不敢出來找些馬仔出來秀下限……賣假藥造病毒的馬仔們還真把自己當(dāng)根蔥了……”；“李彥宏你來看看，這就是你研究出來的高科技？……恭喜您公司終于成功制造了今年最大規(guī)模爆發(fā)傳染和破壞力最強(qiáng)的病毒……”如此種種，不僅所說的事情毫無客觀依據(jù)，而且還直接指名道姓，無異于村野潑婦罵街，絲毫沒有風(fēng)度。對此，有網(wǎng)友調(diào)侃，周鴻祎這是直奔官司的節(jié)奏，難道要在十二連敗后繼續(xù)創(chuàng)造紀(jì)錄？也有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，沉默已久的周鴻祎，可能又是要炒作新產(chǎn)品了。是耶非耶，且由本人為大家分析分析。

 

　　周鴻祎吐口水，除了炒作還是炒作

 

　　一年多來，都很少發(fā)聲的周鴻祎，為什么在馬年年末一反常態(tài)，大吐口水？

 

　　如果聯(lián)系到最近360的一系列舉動(dòng)的話，或許不難看出一些端倪——最近，360不僅宣布了要和光線合資建立網(wǎng)上電影院；緊接著又再度進(jìn)軍智能手機(jī)這一紅海，不差錢地投資4.09億美元，與酷派共同運(yùn)營大神手機(jī)；不僅如此，360近來還與中國移動(dòng)曖昧不清……

 

　　雖然業(yè)務(wù)方面，各種投資、布局，貌似做得風(fēng)生水起。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已然全面落后的360，受到的關(guān)注卻越來越少，且最近的幾次出手，都不被行業(yè)和資本市場看好。實(shí)際上，也正是這個(gè)原因，才迫使原本正在閉關(guān)修煉的周鴻祎，不得不提前出關(guān)，開始通過口水戰(zhàn)吸引眼球。

 

　　這次周鴻祎選擇的還是拿老對手度娘開刀，對于度娘來說，真可謂是躺著就中槍了。

 

　　周鴻祎在微博里宣稱，“百度軟件利用IE瀏覽器漏洞，像病毒一樣悄悄安裝到用戶電腦上，這么牛逼的發(fā)明，李總是怎么想出來滴？”同時(shí)還說道，“百度軟件惡意捆綁、難以卸載、刪不干凈等等按照互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)對流氓軟件的定義，到底是狼性還是流氓性？”

 

　　作為一個(gè)上市公司的創(chuàng)始人和董事長，在毫無根據(jù)的情況下，能夠說出這些話來，想想也是醉了。按理說，周鴻祎如此為民請?jiān)福瑧?yīng)該得到一片掌聲才對，但是點(diǎn)開周鴻祎微博下的每一條評論，幾乎無一例外，都是一片聲討——網(wǎng)友“忠實(shí)的流年”說，“大家不要用360就好，把用戶當(dāng)傻子玩。”網(wǎng)友“少年太多情”則指出，“一直都不喜歡數(shù)字公司，靠流氓起家，然后出來說別人是流氓。”……

 

　　說道流氓，讓人不禁想到當(dāng)年流氓軟件的鼻祖3721，而3721恰恰是周鴻祎早年的“杰作”。如今自身還沒有洗白，就反咬別人一口，能做出這種事情來的人，真心不多。

 

　　公關(guān)大師為何江郎才盡？

 

　　客觀地說，在3B大戰(zhàn)之前，周鴻祎就像金庸武俠小說中的喬峰一樣，“越弱不弱，遇強(qiáng)則強(qiáng)”。在過往和瑞星、金山、雅虎、小米、華為、搜狗、獵豹甚至是阿里的交鋒中，360都不曾落下風(fēng)來。

 

　　但是，近年來在和百度的交鋒中，360卻很少能夠占到便宜。為什么？

 

　　實(shí)際上，其中一個(gè)重要的緣由在于，在網(wǎng)民群體日益理性的年代，被周鴻祎分為圭臬的“三板斧”已經(jīng)不再奏效了。周鴻祎的三板斧，傳聞是由周鴻祎當(dāng)年的老部下，傅盛同學(xué)總結(jié)的。首先是攻擊人品，占據(jù)道德制高點(diǎn)，獲得不明真相的網(wǎng)友的支持；其次是進(jìn)行“恐嚇營銷”，一切拿“安全”說事；最后是指責(zé)對方商業(yè)暴力，期望引發(fā)網(wǎng)友的仇富心態(tài)。

 

　　在互聯(lián)網(wǎng)野蠻時(shí)代，周鴻祎的三板斧的確能夠牢牢把握住了普通人“人性的弱點(diǎn)”。但是，互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過程，也是民智不斷提升的過程，中國網(wǎng)民開始具備了獨(dú)立的思考能力，不再被輕松玩弄于鼓掌之間。

 

　　仔細(xì)對比這幾天周鴻祎在微博上的發(fā)言，無論是指名道姓李彥宏，還是指責(zé)競爭對手的產(chǎn)品不安全、是流氓軟件，走的還是三板斧的道路。可以說，從源頭上，就注定了周鴻祎此次公關(guān)大戰(zhàn)的失敗。

 

　　如果，從更具像的層面去分析的話，不難發(fā)現(xiàn)360此次匆忙之下，沒有走出應(yīng)有的公關(guān)節(jié)奏。

 

　　按照常理，粗線條的節(jié)奏是，由底下的小兵小將先發(fā)起進(jìn)攻，吸引對方小兵小將的反擊，引發(fā)口水戰(zhàn)，吸引眼球；接著祭出早已經(jīng)準(zhǔn)備好的如山鐵證，給對手來一個(gè)萬口莫辯；接著再是周鴻祎出來，站在道德的制高點(diǎn)，為民請?jiān)福瑢Ψ竭M(jìn)行道德審判。如此，才是一個(gè)完美的過程。

 

　　可惜的是，實(shí)戰(zhàn)中，好斗的周鴻祎，一開始就主動(dòng)沖鋒陷陣，在圍觀者還沒有搞清楚發(fā)生了什么事情的時(shí)候，就開始撕逼。喪失個(gè)人風(fēng)度不說，在沒有鐵證的情況下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。從微博網(wǎng)友的點(diǎn)評來看，周鴻祎無疑是偷雞不成蝕把米。

 

　　不僅如此，360雖然在門前擂起了戰(zhàn)鼓，但是百度卻沒有陷入其設(shè)下的陷進(jìn)，而是以輕松搞笑、娛樂調(diào)侃的四兩撥千斤的方式，輕松化解。“如果再見不能紅著眼，是否還能紅著臉～如果過去還值得眷戀，別太快冰釋前嫌～我們要互相虧欠，我們要藕斷絲連。” @百度衛(wèi)士 官方微博如此揶揄周鴻祎，“嫉妒是毒藥，羨慕催人老，憤怒惹人笑。老周，周末何不放松心情，跟小編共哼一曲？”

 

　　百度擺出來的大人不計(jì)小人過，不跟你一般見識(shí)的態(tài)度，讓準(zhǔn)備好的劇本、留好了后手拳的周鴻祎，一下子變得不知所措，辛苦準(zhǔn)備的千斤重拳就像打在了一團(tuán)棉花上，輕輕松松就被化為無形。看來，這個(gè)年底，周鴻祎要繼續(xù)上火了。

 

　　周鴻祎如何破解困局？

 

　　當(dāng)然，如果說僅僅是一次公關(guān)的失敗，梟雄如周鴻祎者，是不會(huì)上火的。官司十二連敗，賠款將近700萬，占據(jù)最新一期財(cái)報(bào)凈利潤的2.5%，都無所謂，怎么會(huì)在乎一兩次戰(zhàn)役的得失。

 

　　在公關(guān)之外，業(yè)務(wù)本身面臨的困境，才是如今的周鴻祎真正要擔(dān)心、上火的。來看看，如今周鴻祎的競爭對手們都在干什么：馬化騰利用QQ和微信，組織了一張大部分中國人都逃脫不了的大網(wǎng)，并要在此基礎(chǔ)上做連接器，想著連接一切；馬云的阿里巴巴帝國，如今已經(jīng)成為了中國人的水電煤，成為了基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)還開始顛覆起了金融業(yè)，各種眼花繚亂的并購更是不勝枚舉；百度在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等方面已經(jīng)一騎絕塵，同時(shí)在視頻、應(yīng)用分發(fā)、O2O方面也大有斬獲；此外，小米建立了圍繞智能手機(jī)等硬件終端的硬件軟件一體化的先進(jìn)模式……

 

　　在競爭對手快速前進(jìn)的同時(shí)，這兩年來，360的業(yè)務(wù)可以說鮮有亮點(diǎn)。即使是在主業(yè)如安全、應(yīng)用分發(fā)等方面，也受到了騰訊、百度、豌豆莢等強(qiáng)有力的沖擊；至于瀏覽器、導(dǎo)航則已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的夕陽產(chǎn)品，即使競爭對手不圍剿，也難以講出漂亮的故事。

 

　　從最近360最近的舉動(dòng)來看，作為喬布斯的忠實(shí)信徒，無論是聯(lián)手光線傳媒還是投資大神手機(jī)，周鴻祎的規(guī)劃很可能是要從軟件到硬件，從內(nèi)容到服務(wù)……為用戶提供軟硬一體、端到端的一站式整體解決方案，從而構(gòu)建最完美的使用體驗(yàn)，最終建立全新的移動(dòng)入口和閉環(huán)生態(tài)。

 

　　可惜的是，互聯(lián)網(wǎng)江湖永遠(yuǎn)是“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”。周鴻祎宏大規(guī)劃中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，只要出現(xiàn)問題，周鴻祎的新生態(tài)夢想，就只能是鏡中花水中月。且不說遙遙領(lǐng)先的阿里、騰訊和百度，和已經(jīng)相對領(lǐng)跑的小米、京東，就連將會(huì)與360發(fā)生交織的三星、華為、聯(lián)想、中興，以及優(yōu)酷土豆、愛奇藝、搜狐，哪一家是好說話的主？

 

　　毫無疑問，2015年對360來說是至關(guān)重要的一年，要么鳳凰涅槃，要么日薄西山！