庫克捍衛個人隱私的真假兩面
責編：penggao ｜2015-06-12 10:44:28北京時間6月12日消息，《紐約時報》網絡版近日發表題為《庫克捍衛隱私的演講忽略了什么》（What Apple’s Tim Cook Overlooked in His Defense of Privacy）的文章。文章稱，庫克在近日的一次演講中，暗諷谷歌、Facebook等科技巨頭以用戶隱私為代價，提供免費服務獲得了商業上的成功。紐約時報認為，事實上，蘋果也在搜集用戶的數據，并通過內置谷歌搜索引擎等免費服務，間接獲得了商業利益。
庫克所倡導的隱私保護標準是過于嚴格和不切實際的，且忽視了以廣告驅動的免費服務為用戶帶來的巨大價值。
庫克發表演講捍衛隱私引發爭議
蘋果CEO蒂姆·庫克（Timothy D.Cook）上周發表的一場演講，在科技行業中引發了爭議。
“在硅谷，一些最知名和成功的科技公司通過誘騙用戶的個人信息，獲得了巨大的商業成功”，庫克在隱私監管機構電子隱私信息中心（Electronic Privacy Information Center）發表演講時說道。
庫克此番堅決捍衛隱私的言論非常值得注意。在本周的WWDC全球開發者大會上，其他蘋果高管也重申了對用戶隱私的保護。像庫克這樣的科技行業高管，公開承認行業里不透明的利益權衡，這并不常見。無數用戶讓科技巨頭們獲取自己最隱私的信息，科技公司則為用戶提供不可或缺的技術產品。這是每個硅谷公司所做的每一項決策背后都會面臨的利益權衡，而這也令許多用戶感到不安。如今，全球最強大的科技公司的領袖終于發出了呼聲，質疑這種權衡是否值得。
雖然庫克增強了人們對數字隱私的意識，但他的演講掩蓋了兩個主要的問題。比如，他沒有提到，蘋果也在收集大量用戶使用技術產品的數據。雖然蘋果比競爭對手有更多的數據保護措施，但該公司在其隱私政策中明確表示，會通過各種途徑使用用戶的隱私數據，包括利用這些數據開發和推廣蘋果的產品、打造自己的廣告網絡。蘋果的科技生態系統以最賺錢的硬件設備業務為中心，但其中還包括了許多收集用戶數據的服務，比如社交網絡、搜索引擎以及其他免費應用等。如果沒有這些服務，蘋果產品的實用性將大大降低。
在庫克的演講中，他也沒有充分闡述，依賴廣告創收的免費服務給全球用戶帶來的巨大好處。正是由于這些服務的存在，才使得全球億萬用戶能夠使用更多的信息和通信技術。
蘋果發言人拒絕對本文發表評論。
不切實際的隱私保護標準
實際上，蘋果也會在自家系統中內置各種免費服務，如iPhone和iPad中的谷歌搜索引擎等。這表明，蘋果也贊同科技行業的其他公司以及許多用戶的觀點——依賴廣告的免費服務整體而言是有益的。問題的關鍵，不在于用戶是否應使用免費服務，而在于當我們使用這些免費服務時，這些公司是否向我們提供了足夠的信息，以幫助我們理性地做出決定。
“與消費者打交道有一些永恒不變的準則”，科技智囊團民主與科技中心（Center for Democracy and Technology）總裁諾亞娜·奧康納（Nuala O’Connor）說?！白钪饕膯栴}是，消費者是否知道他們正面臨的狀況？”她表示，如果科技公司透明和誠實地說明將如何使用用戶數據，消費者就能夠自由地權衡網絡服務的利弊。
在對EPIC的演講中，庫克提出了一項更加嚴格卻不太實際的關于隱私的觀點?！拔覀儾幌胍愕臄祿保f。“我們認為用戶不應該交易自己的數據來換得服務，你們覺得這些服務是免費的，實際上卻代價高昂。”
庫克的此番言論非常大膽。在蘋果iPhone中，默認的搜索引擎是谷歌。蘋果還在智能語音助手Siri中整合了微軟必應，并在分享菜單中整合了Facebook和Twitter。
如果蘋果真的認為，消費者不應該用自己的數據來換得免費的服務，那么它就應當為旗下設備打造專有的無廣告的搜索引擎服務。但是蘋果并沒有這么做。相反，它將搜索欄出售給靠廣告支持的搜索引擎公司。高盛分析師表示，蘋果與谷歌目前的搜索引擎協議價值數十億美元。也就是說，蘋果至少間接地從谷歌的廣告服務中獲得了財務上的好處。
這還不是全部。蘋果的應用商店中充斥著大量完全或部分依賴廣告的應用，而這種活躍的市場模式對蘋果是有利的——免費應用越多，iPhone就會變得越實用。這就解釋了蘋果為何會在2010年推出自有的廣告網絡iAd，以推動靠廣告支撐的應用市場的發展。iAd使得廣告主能夠根據用戶的iTunes 商店購買記錄，定向向蘋果設備用戶提供廣告。蘋果默認追蹤用戶的iTunes購買記錄。
隱私換取免費服務
用數據換取免費服務的做法或許并不是什么壞事。依賴廣告的科技行業的確有消極的一面；隱私倡導者以及像庫克這樣的科技行業內部人士，也應該致力于推動整個行業更加嚴格地保護用戶數據。但如果說用戶付出的數據沒有獲得任何回報，則是荒唐的。任何一個蘋果iPhone等智能設備的用戶都會明白，谷歌、Facebook和Twitter等廣告驅動的互聯網公司，在很多重要的方面改進了我們的生活。
如今，廣告支撐的服務為我們提供的信息，比幾十年前全世界圖書館存儲的所有信息還多。這些服務還創造了允許10多億人相互通信和組織連接的系統。它們幫助發展中國家的人們僅以50美元，就能買到一部改變生活的微型電腦，也就是智能手機。它們帶來了能夠即時翻譯或識別語音的人工智能超級計算機。這些服務還間接幫助創造了一些未來的新技術，如自動駕駛汽車和為全球提供互聯網接入服務的氣球等。
庫克辯解稱，“如果一款網絡服務是免費的，用戶就不再是單純的消費者，而是變成了產品的一部分?！边@是一種過于簡單化的觀點，因為它忽略了免費服務內在的經濟邏輯，如果沒有類似于廣告的商業模式，很多免費服務甚至都無法運作。對于社交網絡和搜索引擎等服務，使用的人數越多，服務就會越好。這也意味著，用戶使用這些服務的成本越高，服務就會變得更糟。當這些服務免費時，對于其發展是最有利的，而實現免費的最好辦法，是通過另一種商業模式獲得規模收益——而廣告是最符合該要求的商業模式。
庫克推廣蘋果的隱私政策的做法是正確的。在使用用戶數據方面，蘋果比其他公司設置了更多的限制。去年秋天，多名好萊塢女星iCloud賬號被盜并導致照片泄露。在該事件之后，蘋果實施了更加嚴格的保密措施。
隱私保護 蘋果谷歌各有千秋
蘋果最新的隱私和安全措施，例如默認對iPhone數據進行加密，使得甚至連政府機構都無法破解。這些安全措施是值得稱贊的。在本周舉行的全球開發者大會上，蘋果高管表示，該公司可以在不將數據傳送到云端進行分析的情況下，利用用戶的手機使用習慣數據來打造新的服務。他們辯稱，這要比谷歌將用戶所有數據集中存儲到云端更加安全，這些數據雖然可以用于創造更多的服務，但也會被廣告主利用。
“我并不是在說蘋果是完美的，但在隱私方面蘋果要比谷歌做得更好”，EPIC執行理事馬克·羅滕伯格（Marc Rotenberg）表示。羅滕伯格指出，靠廣告支撐的互聯網公司，在一些領域對待用戶隱私非常輕率；由于對用戶數據使用不規范，谷歌、Facebook、Snapchat和Myspace都曾與美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）簽訂和解協議。
但需要指出的是，谷歌和Facebook實際上并沒有像庫克在演講中暗示的那樣，將用戶數據出售給廣告主。與蘋果的廣告系統一樣，它們允許廣告主根據用戶的個人信息來定位用戶。在安全和透明度的很多方面，谷歌一直走在蘋果的前面。例如，谷歌早在蘋果之前就提供了云端數據的兩步驗證功能。
蘋果的商業模式同樣是有代價的。許多蘋果硬件中提供的服務，都有著封閉和適用范圍有限的缺點。iMessage和FaceTime聲稱支持端到端加密，任何人都無法窺探用戶的對話。但這兩項服務僅適用于蘋果設備之間，因為對蘋果來說，為買不起iPhone的用戶提供加密聊天服務沒有任何商業利益。
所以，如果你的朋友負擔不起更好的隱私保護服務，該怎么辦呢？蘋果提供了一個簡單的解決辦法。如果愿意承擔隱私泄露的風險，你可以選擇從iPhone應用商店中下載依靠廣告創收的消息應用。