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電商類APP成病毒重災(zāi)區(qū) 產(chǎn)業(yè)鏈整合破安全亂象

  近年來,方便快捷的手機(jī)購物越來越受到人們的歡迎,不少消費(fèi)者從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)購物。據(jù)騰訊手機(jī)管家最新的報(bào)告顯示,隨著移動(dòng)智能手機(jī)的普及,手機(jī)購物支付類APP成為用戶新寵,下載量出現(xiàn)大幅增長(zhǎng);但一些不法分子也盯上這塊大蛋糕,其中有大量軟件被植入惡意病毒代碼。手機(jī)支付安全問題愈發(fā)凸顯,亟需整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈通力合作,共同維護(hù)用戶利益。
  電商類APP成病毒重災(zāi)區(qū)
  隨著O2O模式的深入探索、支付技術(shù)的更新升級(jí),并得益于智能手機(jī)的大量普及,手機(jī)用戶數(shù)量和使用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升,手機(jī)支付市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)人民銀行數(shù)據(jù)顯示,2013年共發(fā)生手機(jī)支付業(yè)務(wù)257.83億筆,金額1075.16萬億元人民幣,同比分別增長(zhǎng)27.4%和29.46%。
  目前,國(guó)內(nèi)眾多廠商推出手機(jī)客戶端,紛紛搶灘移動(dòng)支付市場(chǎng)。除了淘寶、京東商城等商業(yè)巨頭頻頻發(fā)力外,商業(yè)銀行以及運(yùn)營(yíng)商等也不甘落后,紛紛試水移動(dòng)支付模式。據(jù)騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室最新的報(bào)告顯示,今年一季度手機(jī)支付類軟件共有364款,其下載量占全部軟件下載量的30.38%。然而,在各類應(yīng)用如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)的背景下,智能手機(jī)的安全問題卻愈發(fā)凸顯。
  手機(jī)病毒正出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),嚴(yán)重威脅移動(dòng)支付安全。據(jù)騰訊手機(jī)管家的信息顯示,一季度截獲手機(jī)病毒包數(shù)143945個(gè),感染手機(jī)病毒用戶數(shù)達(dá)到4318.81萬。其中,手機(jī)支付類病毒增長(zhǎng)迅速,電商類APP下載量和該類別感染的病毒包數(shù)均排名第一。2013年,更是手機(jī)支付類病毒集中肆虐的一年,典型代表如“偽淘寶”病毒、“銀行竊賊”及“洛克蛔蟲”等。
  “偽淘寶”手機(jī)病毒是一款針對(duì)淘寶用戶的病毒,它通過偽裝淘寶客戶端,來騙取用戶的淘寶賬號(hào)、密碼以及支付寶密碼。當(dāng)用戶登錄后,病毒執(zhí)行指令,將支付寶密碼發(fā)送到指定的手機(jī)號(hào)碼,同時(shí)誘騙用戶安裝惡意安裝包,導(dǎo)致用戶的核心隱私泄露。手機(jī)病毒的仿真度及隱蔽性日益提高,讓消費(fèi)者防不勝防。
  移動(dòng)支付隱患重重
  手機(jī)支付正逐漸改變?nèi)藗兊纳睿呀?jīng)成為一項(xiàng)重要的支付手段。但不容忽視的是,手機(jī)病毒傳播渠道已經(jīng)開始向多樣化方向發(fā)展,侵入領(lǐng)域不僅包括移動(dòng)購物APP,更遍布于理財(cái)類、手機(jī)網(wǎng)銀類APP之中,并將二維碼作為病毒傳播的關(guān)鍵渠道。
  手機(jī)病毒泛濫,導(dǎo)致移動(dòng)支付領(lǐng)域風(fēng)波不斷,資費(fèi)消耗、惡意扣費(fèi)、隱私及財(cái)產(chǎn)竊取等時(shí)有發(fā)生。一些手機(jī)病毒可以讀取用戶短信,進(jìn)而獲取用戶交易支付的驗(yàn)證碼。而不法分子則利用驗(yàn)證碼來破解用戶的支付賬號(hào),繞開數(shù)字證書等設(shè)置,從而竊取用戶財(cái)產(chǎn)。另外,有些病毒還能監(jiān)聽鍵盤輸入或于后臺(tái)監(jiān)控手機(jī)用戶支付賬號(hào)密碼輸入等信息。手機(jī)病毒的肆虐,引發(fā)用戶對(duì)移動(dòng)支付的擔(dān)憂。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在移動(dòng)支付各因素中,安全問題受到用戶的關(guān)注度最高,達(dá)93.7%。
  手機(jī)支付領(lǐng)域頻頻失守,存在多方面的原因。首先,移動(dòng)支付領(lǐng)域蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)前景,不法分子受到利益驅(qū)使,利用手機(jī)病毒吸金。由于智能機(jī)底層技術(shù)平臺(tái)的開放性,尤其是Android操作系統(tǒng),允許第三方應(yīng)用進(jìn)入,加上一些應(yīng)用軟件本身存在安全漏洞和缺陷,容易被不法分子利用,植入惡意代碼或修改并二次打包,從而產(chǎn)生嚴(yán)重的軟件盜版情況。其次,因?yàn)楦骷毅y行、運(yùn)營(yíng)商和第三方支付平臺(tái)的支付流程沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),在一定程度上增加了移動(dòng)支付的隱患。最后,一些用戶的不良支付習(xí)慣也縱容了不法分子的為所欲為。比如,“見碼就掃”,使用支付應(yīng)用后沒有安全退出,不及時(shí)清除手機(jī)中臨時(shí)存儲(chǔ)的賬戶、密碼等信息,給違法分子留下可趁之機(jī)。
  另外,平臺(tái)審核門檻低,黑客的猖狂,手機(jī)病毒的多元化等等都加大了用戶遭受侵害的可能性,解決手機(jī)安全問題成為了當(dāng)務(wù)之急。
  根治頑疾需多方合力
  要凈化移動(dòng)支付市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,對(duì)政府、運(yùn)營(yíng)商、安全廠商等產(chǎn)業(yè)鏈各方都提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì),單打獨(dú)斗恐怕不是長(zhǎng)久之策,只有各方形成合力,才能成為有力屏障,給消費(fèi)者提供一個(gè)放心可靠的支付環(huán)境。
  政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管力度。3月份,央行下發(fā)緊急文件,要求立即暫停線下條碼(二維碼)支付、虛擬信用卡有關(guān)業(yè)務(wù),采取有效措施確保業(yè)務(wù)暫停期間的平穩(wěn)過渡。監(jiān)管新規(guī)的出臺(tái),無疑對(duì)防止收集用戶隱私、釣魚欺詐、吸費(fèi)等行為形成積極作用。此外,應(yīng)根據(jù)需要出臺(tái)相關(guān)政策,規(guī)范移動(dòng)支付市場(chǎng)秩序,彌補(bǔ)監(jiān)管空白。在移動(dòng)支付安全技術(shù)方面,可采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),完善交易流程。
  從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來看,要加強(qiáng)手機(jī)信息的安全保障。如可采用實(shí)名認(rèn)證和指紋認(rèn)證相結(jié)合的手段,防止用戶手機(jī)被冒用;增強(qiáng)軟件的保密性,可在移動(dòng)端安裝金融領(lǐng)域的安全芯片和加密軟件。另外,要加大與銀行、第三方機(jī)構(gòu)的合作深度及廣度,發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。
  移動(dòng)設(shè)備廠商更有不可推卸的責(zé)任。安全廠商應(yīng)及時(shí)升級(jí)手機(jī)殺毒軟件數(shù)據(jù)庫,完善安全應(yīng)用軟件的功能;推出針對(duì)銀行的安全平臺(tái),協(xié)助銀行維護(hù)支付安全;建立有效的賠付機(jī)制,將用戶損失降到最低。目前,百度手機(jī)衛(wèi)士宣布為用戶提供“安全支付億元賠償計(jì)劃”,這也是國(guó)內(nèi)手機(jī)安全應(yīng)用領(lǐng)域首度引入商業(yè)保險(xiǎn)。此外,業(yè)內(nèi)人士也指出,在移動(dòng)支付過程中,可考慮將指紋識(shí)別作為智能終端的身份認(rèn)證。目前,蘋果和三星已經(jīng)開始嘗試,預(yù)計(jì)未來其他品牌廠商也將跟進(jìn)。
  用戶自身也該培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。不隨意接入不明來源的網(wǎng)絡(luò),定期運(yùn)用安全軟件殺毒,使用支付客戶端時(shí),不要選擇“記住密碼”,不要將個(gè)人隱私信息隨意透露給其他人等等。只有在各方的共同努力下,用戶才能盡情享受科技發(fā)展的成果。

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