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為總結(jié)、宣傳政府治理信息化和公共服務(wù)信息化方面取得的階段性成果，表彰在公共服務(wù)制度改革、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)、信息資源共享、服務(wù)體系構(gòu)建、優(yōu)化營商環(huán)境、突出“群眾少跑腿”等方面做出突出成績的典型案例，今年5月份，中國計算機用戶協(xié)會政務(wù)信息化分會面向全國廣泛征集“政府治理信息化、公共服務(wù)信息化典型成果案例”，得到了全國各地各有關(guān)單位的積極響應(yīng)。經(jīng)層層篩選，共有來自全國各地的近百項成果和案例入圍。

值得一提的是，在政府治理信息化類別中，國家信息中心、水利部信息中心等獲獎案例成果的核心運維系統(tǒng)皆采用了銳捷RIIL IT業(yè)務(wù)綜合運維管理平臺，并榮獲杰出、優(yōu)秀、先進三個獎項。

• 杰出獎——“國家電子政務(wù)外網(wǎng)平臺二期工程運行支撐平臺及呼叫中心系統(tǒng)”

國家信息中心提交的“國家電子政務(wù)外網(wǎng)平臺二期工程運行支撐平臺及呼叫中心系統(tǒng)”案例， 滿足了跨越多級的大型關(guān)鍵業(yè)務(wù)對運維服務(wù)新需求，完成大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及簡單通道服務(wù)轉(zhuǎn)向各類業(yè)務(wù)綜合保障的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)對多個部委業(yè)務(wù)從申請、跟進、開通、運行到后期服務(wù)保障等一系列服務(wù)支持（審批處理時間縮短70%），提升了審批與服務(wù)過程的全程可視化追溯能力，實現(xiàn)了對超大規(guī)模應(yīng)用的360度護航保障，如信用中國、一帶一路網(wǎng)站的應(yīng)用監(jiān)控，單個業(yè)務(wù)資源量1000個，日訪問量超一億次。

• 優(yōu)秀獎——“水利部信息中心-打造智慧水利綜合運維指揮中心”

水利部信息中心提交的“水利部信息中心-打造智慧水利綜合運維指揮中心”案例，利用基于統(tǒng)一信息模型的建模技術(shù)和自動發(fā)現(xiàn)技術(shù)，實現(xiàn)對整個網(wǎng)絡(luò)中各種基于IP技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施的自動發(fā)現(xiàn)和綜合管理，并結(jié)合CMDB（配置管理系統(tǒng)）平臺建設(shè)，將CMDB和IT資源監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行、故障影響分析、資源自動巡檢、運維流程管理等系統(tǒng)進行無縫統(tǒng)一整合，改變現(xiàn)有的系統(tǒng)割裂無法聯(lián)動的現(xiàn)狀，運維精細化水平、自動化水平、智能化水平得到大幅度提升。

• 先進獎——“四位一體政務(wù)外網(wǎng)中央平臺運維支撐系統(tǒng)”

銳捷網(wǎng)絡(luò)提交“四位一體政務(wù)外網(wǎng)中央平臺運維支撐系統(tǒng)”方案，可以面向管理決策構(gòu)建可視化智能決策中心、面向全國縱向網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)上下級互聯(lián)互通應(yīng)用的落地、面向關(guān)鍵業(yè)務(wù)實現(xiàn)了用戶體驗分析和運行支撐、面向服務(wù)質(zhì)效提供外網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳等特色業(yè)務(wù)場景設(shè)計，全面提升了我國電子政務(wù)外網(wǎng)運維管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平。

銳捷RIIL，中國IT運維管理領(lǐng)跑者

精耕十載，持續(xù)激活I(lǐng)T價值。銳捷RIIL通過不斷深入場景，實現(xiàn)了遵循用戶需求變化和產(chǎn)品技術(shù)迭代創(chuàng)新的持續(xù)進階，形成了覆蓋全場景的產(chǎn)品和解決方案家族，為政府、教育、醫(yī)療、公共安全、企業(yè)、交通等提供全行業(yè)場景化解決方案。尤其是在電子政務(wù)領(lǐng)域，RIIL已服務(wù)于國內(nèi)75%的部委單位，成為了各級政府單位電子政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)運營可信賴的品牌，為“打造人民滿意網(wǎng)絡(luò)”簡化管理、提高效率。

目前， RIIL已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)中國IT運維管理市場份額第一，一路領(lǐng)跑IT運維管理市場。RIIL-BMC綜合業(yè)務(wù)管理、RIIL-Cheetah獵豹智能運維、RIIL-Relax樂為IT服務(wù)管理等特色產(chǎn)品不斷精進，協(xié)助用戶實現(xiàn)更加智能化的運維管理模式，迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)。

附獲獎名單：