天下沒(méi)有不散的宴席。8月28日,南京2014年青奧會(huì)閉幕,精彩難忘的青春盛宴,進(jìn)入依依惜別時(shí)。國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫與青奧參與者代表對(duì)話(huà)時(shí),盛贊“南京青奧,樹(shù)立了一個(gè)典范”。“典范”的樹(shù)立,離不開(kāi)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的服務(wù)保障人員的幕后奉獻(xiàn)。作為唯一的通信服務(wù)合作伙伴,中國(guó)電信熱情服務(wù)四海嘉賓,有力保障賽會(huì)順暢運(yùn)行,精心打造國(guó)際一流的信息化服務(wù)體系,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù),贏得了廣泛贊許。
青春不散場(chǎng):
“青奧精神”筑夢(mèng)“青年未來(lái)”
青奧會(huì)專(zhuān)為青少年而設(shè)立,參賽者是成長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的活力青年。通信服務(wù)保障除了滿(mǎn)足賽事組織、指揮、協(xié)調(diào)的需要,還應(yīng)緊跟青春節(jié)拍、適應(yīng)青春味蕾,讓來(lái)自世界各地的年輕人隨時(shí)隨地、暢快淋漓地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“分享青春、共筑未來(lái)”。
中國(guó)電信這家百年企業(yè),既以深厚的技術(shù)積淀、科學(xué)的組織管理、高效的指揮體系,有力保障賽會(huì)圓滿(mǎn)舉行,又借助最新通信技術(shù),玩轉(zhuǎn)“青春密碼”,讓來(lái)自204個(gè)國(guó)家和地區(qū)的青少年充分感受南京領(lǐng)先的信息化水平和優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
本屆青奧會(huì),是中國(guó)電信對(duì)重大活動(dòng)和賽會(huì)服務(wù)能力的再次完美呈現(xiàn)。作為國(guó)內(nèi)服務(wù)歷史最悠久的基礎(chǔ)骨干電信運(yùn)營(yíng)企業(yè),近年來(lái)中國(guó)電信出色地完成了上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、西安世園會(huì)等一系列重大活動(dòng)和賽會(huì)的綜合信息服務(wù)與通信保障任務(wù)。本屆青奧會(huì),中國(guó)電信專(zhuān)門(mén)定制青奧專(zhuān)網(wǎng)、成績(jī)網(wǎng)、集群通信等14個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和通信保障,6月27日獲批的天翼4G混合組網(wǎng)技術(shù)也上演了出色的“青奧秀”;可容納6000人的青奧村,運(yùn)動(dòng)員公寓實(shí)現(xiàn)光纖全覆蓋;擁有6萬(wàn)多個(gè)座位的南京奧體中心體育場(chǎng),大家在開(kāi)幕式上和巴赫先生一起玩自拍、發(fā)照片,網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有堵塞;在530輛青奧專(zhuān)用大巴上,乘客隨時(shí)可以通過(guò)天翼4G轉(zhuǎn)WiFi進(jìn)入極速網(wǎng)絡(luò)世界。在青奧村數(shù)字媒體中心,時(shí)尚的體感游戲讓運(yùn)動(dòng)員們快樂(lè)地動(dòng)起來(lái);青奧場(chǎng)館里的中國(guó)電信電話(huà)服務(wù)中心,安裝了微信打印機(jī),上傳照片,立馬打印。所有這些,無(wú)不體現(xiàn)中國(guó)電信以實(shí)際行動(dòng)詮釋“綠色、活力、人文”青奧理念,無(wú)不透著信息技術(shù)融合青春元素帶來(lái)的無(wú)限魅力。
本屆青奧會(huì),是中國(guó)電信深入貫徹“一去兩化”戰(zhàn)略、穩(wěn)步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化改造升級(jí)的一次最新嘗試。恰逢全面深化改革時(shí),中國(guó)電信江蘇公司變革創(chuàng)新,首次將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維引入青奧指揮調(diào)度系統(tǒng),用自主創(chuàng)新成果“e保障”、“愛(ài)網(wǎng)優(yōu)”這兩個(gè)IT支撐系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)管理扁平化、責(zé)任制網(wǎng)格化、指揮高效化,不搞“人海戰(zhàn)術(shù)”,打造了通信保障的“青奧模式”。這是江蘇電信實(shí)踐集團(tuán)公司提出的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的生動(dòng)案例。在此基礎(chǔ)上,江蘇電信運(yùn)維部門(mén)將進(jìn)一步發(fā)揮“能打硬仗、敢打硬仗、善打硬仗”的優(yōu)良傳統(tǒng),加快推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)元的互聯(lián)網(wǎng)化改造升級(jí),加速?gòu)倪\(yùn)維向運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,助力企業(yè)快速形成互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)商的差異化優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)系始終:
“智慧青奧”打造“中國(guó)名片”
8月16日,第二屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在南京奧體中心精彩開(kāi)幕。中國(guó)電信精心打造一屆以高科技、智能化為主要特色的“智慧青奧”,向世界亮出最美的“中國(guó)名片”。
從南京提出申辦的那一天起,中國(guó)電信就積極支持和參與青奧會(huì)。2010年2月10日,國(guó)際奧委會(huì)第122屆全會(huì)將第二屆夏季青奧會(huì)的承辦權(quán)授予中國(guó)南京。不久,中國(guó)電信旗下的南京分公司被南京市政府評(píng)為申辦有功單位。
“讓奧運(yùn)走進(jìn)青年,讓青年走進(jìn)奧運(yùn)。”青奧會(huì)讓南京置于世界目光的聚焦下,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,能不能成功地舉辦一屆精彩、有中國(guó)特色的青奧會(huì),很重要的一點(diǎn)就是看是否具備一流的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息服務(wù)。近年來(lái),中國(guó)電信通過(guò)上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、西安世園會(huì)等一系列重大活動(dòng),積累了豐富的賽會(huì)通信保障經(jīng)驗(yàn)。2012年8月16日,中國(guó)電信與南京青奧組委會(huì)正式簽約,成為唯一的南京青奧會(huì)通信服務(wù)類(lèi)合作伙伴。
服務(wù)青春盛會(huì),更需創(chuàng)意智慧。中國(guó)電信以江蘇公司為主體,依托下一代互聯(lián)網(wǎng)、4G混合組網(wǎng)等技術(shù)搭建青奧數(shù)據(jù)承載專(zhuān)網(wǎng),以云計(jì)算模式建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái),為賽會(huì)提供青奧專(zhuān)網(wǎng)、成績(jī)網(wǎng)、集群通信、網(wǎng)絡(luò)安全等14個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和通信保障,助力南京辦一屆信息化水平最高、信息化服務(wù)最好、通信服務(wù)能力最強(qiáng)的體育盛會(huì),實(shí)現(xiàn)真正意義上的“智慧青奧”。
青奧會(huì)是中國(guó)通信業(yè)技術(shù)能力、服務(wù)能力的一次大展示,同時(shí)也是對(duì)應(yīng)急通信保障能力的大檢閱。中國(guó)電信構(gòu)建決策、指揮、執(zhí)行三級(jí)通信保障指揮體系,成立賽事保障指揮部,組建了37個(gè)場(chǎng)館保障團(tuán)隊(duì)、7個(gè)機(jī)動(dòng)支撐團(tuán)隊(duì)、5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)、1個(gè)機(jī)樓駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)和1個(gè)應(yīng)急通信團(tuán)隊(duì),以中國(guó)電信南京分公司為主體的通信保障隊(duì)伍達(dá)900多人。中國(guó)電信通信保障人員,嚴(yán)密保障每一個(gè)青奧場(chǎng)館,及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求,總是第一時(shí)間出現(xiàn)在心急如焚的求助者面前,并以過(guò)硬的技術(shù)快速解決問(wèn)題。
2014年8月,古都金陵的時(shí)鐘撥向“青奧時(shí)間”,博愛(ài)之都喜迎八方客,南京成為世界青年的“青春主場(chǎng)”。中國(guó)電信以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)前置笑迎四海嘉賓,南京分公司派駐服務(wù)人員在祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓“第一時(shí)間”為青奧來(lái)賓提供服務(wù),送上天翼UIM卡封套,為南京的國(guó)際形象“加分”。
溝通無(wú)國(guó)界,愛(ài)心贏贊許。中國(guó)電信在青奧村商業(yè)街、主媒體中心、國(guó)際奧委會(huì)官員入住酒店等地開(kāi)辦電話(huà)服務(wù)中心,向來(lái)賓提供手機(jī)租賃、電話(huà)卡銷(xiāo)售以及愛(ài)游戲、愛(ài)沖印體驗(yàn)等一系列服務(wù);青奧雙語(yǔ)服務(wù)熱線(xiàn),提供漢語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)等7種語(yǔ)言的24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù),贏得來(lái)賓一次又一次豎起大拇指點(diǎn)贊,一次又一次由衷地說(shuō)“Thank You”、“Very Good”。
“筑夢(mèng)青奧會(huì),激勵(lì)三代人。”青奧會(huì),毫無(wú)疑問(wèn)將給南京帶來(lái)一筆頗為可觀的“財(cái)富”。本屆青奧會(huì),中國(guó)電信應(yīng)用最新技術(shù),保障精益求精,服務(wù)盡善盡美,在大型體育賽事通信服務(wù)保障方面積累了新的經(jīng)驗(yàn),對(duì)推動(dòng)運(yùn)維體系深化改革、實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)改造,也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
重溫大事記:
“青奧模式”釋放“青奧紅利”
中國(guó)電信打造“智慧青奧”大事記
2011年5月27日,南京青奧會(huì)組委會(huì)與中國(guó)電信簽署意向合作協(xié)議。
2012年8月16日,中國(guó)電信與組委會(huì)簽約成為南京青奧會(huì)通信服務(wù)類(lèi)合作伙伴。
2013年1月31日,中國(guó)電信江蘇公司完成青奧會(huì)主注冊(cè)中心基礎(chǔ)通信和信息化建設(shè),順利交付館內(nèi)青奧專(zhuān)網(wǎng)、專(zhuān)用互聯(lián)網(wǎng)、綜合布線(xiàn)項(xiàng)目,保障注冊(cè)報(bào)名系統(tǒng)順利上線(xiàn)。
2013年8月16日,2013年南京亞青會(huì)開(kāi)幕,中國(guó)電信完美保障亞青會(huì),全流程預(yù)演南京青奧會(huì)通信服務(wù)保障。
2014年2月28日,中國(guó)電信江蘇公司啟動(dòng)南京青奧會(huì)志愿者招募活動(dòng),冠名招募校園電信志愿者。
2014年4月30日,南京青奧會(huì)網(wǎng)絡(luò)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)啟動(dòng),中國(guó)電信全程護(hù)航網(wǎng)絡(luò)火炬安全傳遞。
2014年5月13日,中國(guó)電信江蘇公司召開(kāi)南京青奧會(huì)通信保障誓師大會(huì)。
2014年6月27日,“青春夢(mèng) 奉獻(xiàn)夢(mèng)”南京青奧會(huì)志愿者風(fēng)采分享匯暨南京青奧會(huì)倒計(jì)時(shí)50天志愿者專(zhuān)場(chǎng)慶祝活動(dòng)舉行,中國(guó)電信江蘇公司向青奧會(huì)組委會(huì)志愿者部捐贈(zèng)2.6萬(wàn)條“志愿彩”。
2014年8月8日,中國(guó)電信南京分公司承建的青奧通信網(wǎng)絡(luò)和場(chǎng)館信息化項(xiàng)目收官。
2014年8月16日,中國(guó)電信圓滿(mǎn)保障南京2014年青奧會(huì)開(kāi)幕式。
青奧會(huì)通信保障是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,中國(guó)電信交出優(yōu)秀答卷,“經(jīng)驗(yàn)值”和“美譽(yù)度”再獲提升。維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品化是中國(guó)電信運(yùn)維系統(tǒng)深化改革的一個(gè)主攻方向。接下來(lái),江蘇電信將細(xì)致梳理、認(rèn)真總結(jié)此次保障經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而形成產(chǎn)品化的大型活動(dòng)通信保障解決方案,以便日后在國(guó)內(nèi)復(fù)制推廣,甚至漂洋過(guò)海承接大型活動(dòng)通信保障項(xiàng)目,讓“青奧模式”持續(xù)發(fā)揮作用,進(jìn)一步釋放“青奧紅利”,為中國(guó)電信基業(yè)長(zhǎng)青作出新的更大貢獻(xiàn)。