你有多久沒在電腦上使用安全軟件?
相信很多小伙伴都有同感,以往病毒查殺、軟件管理、垃圾清理等安全軟件常用功能已很少使用,取得代之的是加大對手機(jī)安全的重視。
不可否認(rèn),各大安全廠商紛紛在移動(dòng)安全領(lǐng)域投入重兵,而PC安全軟件更新頻率也從1月1更放慢到1-3個(gè)月更新一次。廠商布局、媒體和業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)都集中在移動(dòng)安全,PC安全發(fā)聲漸入式微。
今年4月XP退役無疑扔下一枚重磅炸彈,把外界注意力一下拉到PC安全,百度、360、騰訊都積極爭奪XP退役留下的市場空間。這也意味著,PC安全正邁入后安全時(shí)代,產(chǎn)品未有重大革新之前,整體格局相對穩(wěn)定。
百度、360、騰訊在PC安全玩法有何不同?背后有何考量?
百度:快,產(chǎn)品營銷齊發(fā)
種種歷史原因,百度一直在安全領(lǐng)域處于弱勢地位。“3B大戰(zhàn)”使李彥宏意識到安全對搜索的重要性,為防止360惡意攻擊,2012年9月由百度牽頭,騰訊、金山、知道創(chuàng)宇等公司參與組建安全聯(lián)盟。
安全聯(lián)盟的組建并未完全打消百度在安全領(lǐng)域的顧慮,百度采取兩手策略:一方面戰(zhàn)略投資金山網(wǎng)絡(luò)(現(xiàn)獵豹移動(dòng))等進(jìn)攻360腹地,拖住其向搜索進(jìn)軍的步伐;另一方面,百家并未把安全假手于人,轉(zhuǎn)而自身加大投入,相繼推出百度衛(wèi)士、殺毒等客戶端產(chǎn)品。
此時(shí)360在安全市場一家獨(dú)大,百度并未與360硬碰硬,而是借鑒360做法,專門成立安全中心,并挖來騰訊研究院院長鄭全戰(zhàn)及部分團(tuán)隊(duì),主導(dǎo)衛(wèi)士、殺毒、瀏覽器等產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷。
在產(chǎn)品層面,360安全衛(wèi)士越來越重,也間接給百度制造機(jī)會,其主打“輕巧”“不脅迫”等理念贏得不少用戶青睞。同時(shí),界面簡潔、極速空間產(chǎn)品創(chuàng)新等正成為吸引用戶的優(yōu)勢。
百度對安全產(chǎn)品的推廣也不遺余力,極力塑造全新安全品牌。憑借PC端搜索市場絕對壟斷地位,百度安全在推廣和流量導(dǎo)入上具有天然優(yōu)勢。微博、微信等社交平臺也成為普及安全產(chǎn)品和提升品牌形象的重陣地,百度還在國內(nèi)多個(gè)城市地鐵、公交、樓宇等投放廣告。
另外,百度安全還通過整合產(chǎn)業(yè)鏈來增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。今年春運(yùn),百度衛(wèi)士推出搶票神器搶走360不少風(fēng)頭;世界杯期間,百度衛(wèi)士和中國電信合作推出“視頻加速版”,通過雙方資源的優(yōu)化整合,為用戶最高提升10倍網(wǎng)速。
除了深耕國內(nèi)市場,安全產(chǎn)品還成為百度國際化的排頭兵。百度在泰國推出“Baidu PC Faster”,巴西上線“Baidu Antivirus”,均取得不俗反響。
過去1年,“快”成為百度安全發(fā)展的鮮明標(biāo)簽,沒有背負(fù)盈利壓力之下上升勢頭強(qiáng)勁,積累了數(shù)千萬用戶,贏得了用戶和業(yè)界不錯(cuò)的口碑。不計(jì)成本的投入之下,百度有何考量?在我看來,除了在國內(nèi)和國際雙線狙擊360,安全更多扮演服務(wù)百度業(yè)務(wù)的角色。不僅通過軟件中心打通瀏覽器、視頻、音樂、輸入法等旗下產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一分發(fā)和管理,更重要的是為PC搜索提供安全保障,守住大糧倉,畢竟目前PC搜索收入占比60%以上。
騰訊:穩(wěn),戰(zhàn)略防守地位
“3Q大戰(zhàn)”不僅打醒了封閉的騰訊,而且直接擊中其在安全領(lǐng)域的軟肋,馬化騰順勢加大對安全這顆遺珠的重視,把安全上升到“國防”地位。
一直以來,沒有核心安全技術(shù)成為制約騰訊拓展安全業(yè)務(wù)的重要因素。不差錢的騰訊選擇入股金山網(wǎng)絡(luò)(現(xiàn)獵豹移動(dòng)),雙方合作很快體現(xiàn)在產(chǎn)品層面,電腦管家內(nèi)置毒霸查殺引擎,并通過騰訊網(wǎng)、QQ等渠道捆綁營銷電腦管家和金山毒霸,電腦管家用戶迎來快速增長,裝機(jī)量僅次于360安全衛(wèi)士,但是以犧牲金山衛(wèi)士生存空間為代價(jià)。
同時(shí),騰訊加大自主研發(fā)力度,“鷹眼”查殺引擎使電腦管家具備殺毒功能,金山毒霸被迫處于尷尬地位。長遠(yuǎn)來看,二合一版本電腦管家的推出,預(yù)示著金山毒霸被拋棄只是時(shí)間問題。
另外,騰訊還向安全周邊服務(wù)進(jìn)行折射,今年5月與聯(lián)想合作舉辦免費(fèi)清理電腦活動(dòng),積累用戶口碑,進(jìn)一步完善安全服務(wù)體系。品牌拓展方面,騰訊邀請金秀賢代言電腦管家,試圖吸引年輕用戶對產(chǎn)品的關(guān)注。
在我看來,騰訊的安全策略以穩(wěn)中求進(jìn)為主調(diào),除了肩負(fù)正面對決360的使命,更重要的是為QQ、游戲兩大PC端現(xiàn)金流護(hù)航。但無奈的是,安全無論從歷史、現(xiàn)在還是未來,都從來不是騰訊的“開拓型”業(yè)務(wù)。騰訊過去做安全是為了防守,未來仍是為了防守,從馬化騰把安全定義為“國防”那天就已注定。
值得注意的是,由于騰訊市場戰(zhàn)略的限制,安全業(yè)務(wù)并不能像百度一樣進(jìn)軍海外??梢灶A(yù)見的是,騰訊不可能撼動(dòng)360在安全領(lǐng)域的霸主地位,短期內(nèi)偏安市場第二,未來或?qū)⑴c百度爆發(fā)排位之爭。
360:新,發(fā)力企業(yè)安全
安全衛(wèi)士作為360在PC時(shí)代的拳頭產(chǎn)品,由總裁齊向東親自負(fù)責(zé),并為瀏覽器、殺毒等產(chǎn)品持續(xù)提供彈藥。面對騰訊、百度對后院的侵襲,由于用戶習(xí)慣改變不易,市場份額擁有絕對優(yōu)勢的360短期內(nèi)可高枕無憂。所以360把更多目光投向企業(yè)級和海外化等新興市場。
相對于競爭激烈的個(gè)人市場,國內(nèi)企業(yè)級市場競爭遠(yuǎn)未到飽和狀態(tài),仍蘊(yùn)藏著巨大的利潤潛力,360相繼推出“天眼”“天機(jī)”等多款產(chǎn)品,強(qiáng)勢掘金企業(yè)級市場,并拿下商務(wù)部、珠海聯(lián)通等大訂單,成為公司下一個(gè)贏利點(diǎn)。
致力于成為全球最大網(wǎng)絡(luò)安全公司的360,并不安于占領(lǐng)國內(nèi)市場,于去年開啟國際化征程,試圖把360技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)模式向全球推廣,目前已在巴西、臺灣、東南亞等地提供安全軟件下載服務(wù)。
不過,1年時(shí)間過去了,360國際化戰(zhàn)略的成績只能用“差強(qiáng)人意”來形容,除了在去年年底宣布用戶過千萬,之后就銷聲匿跡。同時(shí),360在海外也面臨更為嚴(yán)峻的信用危機(jī)。360被中消協(xié)點(diǎn)名竊取用戶隱私,安全軟件不安全,而海外用戶對安全、隱私和誠信問題更為在乎,也是考量中國企業(yè)的首要問題。
值得注意的是,用戶體驗(yàn)正成為制約360安全衛(wèi)士發(fā)展的雙刃劍。一方面,隨著安全衛(wèi)士功能的不斷增加,占用運(yùn)行內(nèi)存加大,造成電腦卡頓等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;另一方面,百度、騰訊推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新正成為用戶首要選擇,360不得不面對用戶流失。
總體而言,經(jīng)過360免費(fèi)策略的洗禮,PC安全已成為相對成熟的市場,短期內(nèi)不可能發(fā)生行業(yè)洗牌現(xiàn)象。鑒于自身定位的不同,百度、騰訊、360 在PC安全玩法上各有千秋,各種明爭暗斗穿插其中,而移動(dòng)安全才是三方交鋒的真正戰(zhàn)場。