無線高密度場景 怎樣才能保障“最佳體驗”
責編：mhshi ｜2015-12-01 11:29:01現在，不論是大會、小會，除了酷絢的大背景、漂亮的PPT、精美茶歇之外，主辦方一定不能忘記提供Wi-Fi，并且一定要是高質量的Wi-Fi。尤其是在高密度接入場景下，稍有不慎，你就可能成為被微信圈里被揪住爆頭的主兒。
然而，要確保動輒幾千人，多則上萬人的大會無線網用戶達到最佳體驗，絕非易事。看看目前市場環境：一些所謂“高逼格”的國際大廠不僅價格昂貴，而且產品服務往往“不接地氣兒”，常單純強調某一時刻的極限性能，更多是滿足于實驗室環境的“行為藝術”；而另外一些“山寨”企業連基本的質量都不達標，當然就更談不上在高密度接入的質量了。
作為一名服務過“2015蘇寧之夏”、“阿里云棲大會”，還要為即將召開的“全球互聯網大會”部署無線網絡的工程師，我認為衡量無線高密度部署是否成功的關鍵核心就是用戶體驗，而這種體驗包含了用戶對無線信號、應用流暢度乃至AP是否裝在他喜歡的地方等等需求。如果要將這種體驗盡可能的具象化。這里有一個根據無數次優化經驗得出的公式：“最科學的部署+動態負載均衡+動態流量均衡 = 最大化的體驗均衡”。
最科學的部署
先說說什么才是最科學的部署。對于無線接入場景來說，部署的重要性在整個無線優化和體驗中至少占據了70%以上。部署的基本原則通俗簡單“在滿足覆蓋的前提下，盡可能的增大AP間距，尤其是同頻AP的間距”或者說“同頻AP的間距和每個AP覆蓋半徑的比值盡可能大”。比如AP部署的距離很近，但是每個AP的覆蓋范圍又很大，后期的優化就會變得比較困難，除非換AP型號，比如定向天線版本的AP等。
在具體進行會場部署時，首先要從主辦方手里拿到現場的基本布局圖，另外還包括預計人數、分布、以及每臺無線終端需要跑的帶寬。其次，對于網絡的規模和部署有個大概評估之后，千萬不要在辦公室里面進行設計，你應該直接奔赴現場，因為所有的數據必須經過精確測量才能確定，而這些數據經過核實后，可以導入到WLAN規劃規劃工具里面，避免手工計算的誤差。
比如，我們之前曾經服務過的一次萬人大會，當時主會場位于二層，需要為2500人同時提供無線接入。但該區域二層和三層中間天花板已經全部掏空了，所以AP吊頂位置有14米高，總共18臺，也就代表每臺AP平均需要接入150人。另外，由于目前AP高度和天線角度的限制，那么地面覆蓋半徑達到23米，而AP間距10米，2.4G同頻信道最多可以做到間隔一個AP的距離，也就代表在地面覆蓋區域同頻AP一般面積互相交疊。這將極大的惡化網絡性能。
為此，為了保障主會場的無線性能，就需要找到一種方式，需要增補AP進行地面部署。然而，客戶不希望會場出現大量AP，影響整體布置的氛圍，最終，我們決定將 AP安裝于座椅下方，總共大約50個AP。所以說，科學部署是把現場得到的數據和靈活應變統一起來，每個場景都不固定，要善于利用會議現場的一切物品，最終都要服務于用戶的體驗需求。
動態負載均衡
無線面臨復雜的建筑環境和多變的用戶行為，無線體驗的一致性和穩定性，比單純強調某一時刻的信號和性能更有意義，也更難；雖然銳捷單臺AP產品就有很高的終端負載能力，但這并不意味著就可以輕松實現高品質的無線接入環境了。在現場能夠動態的優化調整負載和流量均衡，是考驗一個WLAN廠家技術能力的關鍵時刻，也是保障最終用戶體驗的關鍵步驟。
還是以這個萬人大會為例，通過銳捷的WIS系統，我們實時監控到了會場中心二樓中庭位置的AP，以及會場中心三層分會場AP負載壓力較大，這超過了預期。為此，我們適當放寬了中庭區域的AP/三層分會場的AP的接入限制，避免移動用戶漫游切換失敗，同時加大周圍空閑AP的覆蓋，以分擔空口壓力。
大會開始后不久，通過WIS系統還監控了一些問題，比如接入主會場AP的終端出現下行速率偏低的問題、主會館外的部分室外AP連接用戶數的RSSI較低的問題。針對這第一個問題，無線保障團隊及時加大了主會場內AP的發射功率，確保了用戶的無線體驗。第二個問題的出現，意味著出現了遠端關聯現象，是AP信號覆蓋偏大造成的，為此我們降低了這些AP的覆蓋，問題解決。
動態流量均衡
在這次用戶兩天的會議中，我們累計服務19631人/天，其中上下行流量峰值分別為138Mbps、702Mbps，每千字節平均時延<50ms，平均丟包率<4%，說明整個無線網絡一直處于很好的工作環境中。關于峰值和流量，我們也進行了一次計算，這兩天合計達到了4770GB的總流量，如果算到每個人身上，240Mbps是足足的份量。但話又說回來了，跑流量只是一個參考，和用戶體驗相比，根本就不是一個概念，問題還是要看應用“動起來”之后的情況。 比如，我們在兩個區域發現，下行流量遠高于上行流量，可以得知雖然微信上傳等應用較多帶來了上行流量的提升，但是這些應用的圖片視頻等數據的上傳頻率仍然較低，從而在進行AP部署中，更多的考慮下行性能會帶來體驗的上升。當然，媒體區一定要特別關注，在某個時段，他們的上行流量會很大。所以，在高密度接入場景大會時，建議要考慮坐在媒體區的朋友，他們對于Wi-Fi的體驗，要比普通參會人員更加敏感。 總結：體驗為王 歷經了多個萬人大會，在無線網絡優化策略中我們也總結了一些經驗，除了上面幾點之外，還包括高密度部署且已經優化完畢后，以什么樣的指標去衡量整個網絡等，我們會在隨后跟大家進行更深入的探討。 值得一提的是，要判斷無線高密度覆蓋接入是否成功，最根本的標準還是用戶的現場體驗，所有部署、優化、AP的選型、智能天線技術、抗干擾技術都是為了服務于此。要實現這一點，還必須深入現場，根據真實環境和客戶的個性化需求進行更精細靈活的調整。當然在這方面也需要借助新的技術產品，例如采用銳捷的wis無線優化平臺，能夠將整個會場各個區域的用戶體驗可視化，并且感知其細微的體驗變化，再根據這些變化對無線網絡進行細微調整，注入極致體驗提升策略，從而最終為接入場景的每一位用戶提供最佳的無線體驗。