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在IDC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，“Others”通常被理解為“無(wú)關(guān)痛癢”的一類企業(yè)，然而在2015年的企業(yè)級(jí)WLAN市場(chǎng)，一家企業(yè)用兩三年的時(shí)間從這“Others”中，一躍而起，并且迅速攀升到市場(chǎng)占有率排名第一。這家被媒體認(rèn)為是裝上了“液氮”，躥升速度飛一般的企業(yè)，就是——銳捷網(wǎng)絡(luò)。

種下“爆品”的基因

看似突然爆發(fā)的加速度，往往來(lái)自長(zhǎng)久的蓄勢(shì)，而一鳴驚人的力量，正是脫胎于最艱難的磨煉。

銳捷網(wǎng)絡(luò)成立之初，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)市場(chǎng)主要被國(guó)外巨頭所壟斷，“代理、代工”成為很多企業(yè)保證豐厚利潤(rùn)的“最佳”選擇。然而銳捷從一開(kāi)始就認(rèn)定了要走自主研發(fā)的道路。作為公司總裁，劉中東堅(jiān)信，企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展沒(méi)有捷徑，只能基于自身的扎實(shí)實(shí)力。人間正道是滄桑，為他人做嫁衣的風(fēng)光永遠(yuǎn)只是暫時(shí)的，腳踏實(shí)地做自主品牌的好產(chǎn)品，才是唯一的出路。這一信念，也為銳捷今天做出“爆品”，并在市場(chǎng)上一鳴驚人種下了最初的基因。

然而，向上攀登的道路是艱苦的。隨著后來(lái)華為、港灣這兩家公司來(lái)勢(shì)異常兇猛地加入到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)更是達(dá)到白熱化。2003年年初，銳捷網(wǎng)絡(luò)的銷售業(yè)績(jī)慘遭滑鐵盧。另外，由于內(nèi)部股份變化，銳捷網(wǎng)絡(luò)需要從“實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)”更名，原有的客戶極有可能因?yàn)槠放魄袚Q而迅速流失，這讓“自命清高，不代工”的銳捷嘗盡了苦頭。

此時(shí)，面對(duì)來(lái)自各方的壓力，銳捷毅然堅(jiān)持打造自己的拳頭產(chǎn)品。并且堅(jiān)信，在做“好產(chǎn)品”的道路上堅(jiān)持下去，去掉浮躁之氣，總有一天會(huì)插上翅膀一飛沖天。

逆境中容易獲得激勵(lì)和團(tuán)結(jié)是來(lái)之不易的，在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中沉下心來(lái)，專注打造自己的產(chǎn)品技術(shù)品牌，對(duì)銳捷來(lái)說(shuō)是堅(jiān)守自己企業(yè)理念的生死一搏。

以“匠人之心“做產(chǎn)品

2003年9月，銳捷網(wǎng)絡(luò)推出了國(guó)內(nèi)第一臺(tái)第二代萬(wàn)兆交換機(jī)RG-S6800系列，實(shí)現(xiàn)了真正的萬(wàn)兆端口線速轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)時(shí)在全球范圍內(nèi)，僅有思科等少數(shù)幾個(gè)廠家擁有這項(xiàng)頂尖的技術(shù)。這款產(chǎn)品的出現(xiàn)，讓銳捷迅速在高端技術(shù)市場(chǎng)獲得了認(rèn)可。而攀登上這塊至關(guān)重要的“巖石”，也標(biāo)志著銳捷完成了技術(shù)領(lǐng)域的“筑底”，并從此步步夯實(shí)。

2015年，銳捷給自己設(shè)定了新的“攀巖”目標(biāo)，那就是在原有產(chǎn)品技術(shù)的積累上，大幅提升企業(yè)的“產(chǎn)品力”。而“產(chǎn)品力”從何而來(lái)？銳捷網(wǎng)絡(luò)總裁劉中東有著自己的理解：“在一切都可以大規(guī)模制造的工業(yè)時(shí)代，匠心之魂、蘊(yùn)含在產(chǎn)品里的誠(chéng)意，才是無(wú)法批量復(fù)制的東西。我們要讓每一個(gè)使用產(chǎn)品的人都能感受到我們最大的誠(chéng)意。而銳捷的誠(chéng)意，來(lái)自于從用戶的角度出發(fā)，敏銳發(fā)現(xiàn)用戶“痛點(diǎn)”并竭盡全力去解決。“

為此，銳捷的產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師、解決方案顧問(wèn)在開(kāi)發(fā)每一個(gè)解決方案時(shí)，都付出了最扎實(shí)的努力：為了提升“云課堂”，銳捷的工程師和管理者到學(xué)校旁聽(tīng)了數(shù)千節(jié)課；為了掌握地鐵無(wú)線傳輸?shù)膶?shí)際環(huán)境參數(shù)，銳捷工程師每天深夜進(jìn)入軌道一直工作到凌晨……正是這些孜孜以求的不斷攀登，最終讓面向各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案贏得了越來(lái)越多用戶的認(rèn)可。

例如IT綜合業(yè)務(wù)運(yùn)維管理平臺(tái)RIIL，已經(jīng)服務(wù)了50%以上的部委單位、35%的電子政務(wù)外網(wǎng)單位、10%的全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院，1500家教育、金融等行業(yè)客戶。云課堂解決方案以75.2%的市場(chǎng)占有率在該領(lǐng)域一騎絕塵。全國(guó)20萬(wàn)臺(tái)云課堂終端，應(yīng)用于5000間云課堂教室，覆蓋3000余所學(xué)校。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面，“極簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)解決方案”取得41.2%市場(chǎng)占用率，排名第一。銳捷無(wú)線更是憑借智分、地鐵無(wú)線、零漫游等能解決細(xì)分場(chǎng)景中用戶痛點(diǎn)的獨(dú)具特色的解決方案，市場(chǎng)占有率及IDC排名節(jié)節(jié)攀升，以23.3%的占有率坐上了無(wú)線頭把交椅的位置。

更難能可貴的是，在銳捷，產(chǎn)品不是一成不變的商品，而是不斷成長(zhǎng)的“生命個(gè)體”，從一代、二代，再到三代……不斷精進(jìn)，在迭代中追求極致體驗(yàn)。IT綜合業(yè)務(wù)運(yùn)維管理平臺(tái)RIIL，它的定位是面向CIO，做CIO的管理助手。在產(chǎn)品推出之處，它吸引CIO的亮點(diǎn)在于“炫“，從業(yè)務(wù)的視角管理IT資源。但有客戶評(píng)價(jià)說(shuō)不夠貼近自己行業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。2015年，RIIL在加強(qiáng)基礎(chǔ)功能的同時(shí)，深度貼合行業(yè)客戶的需求，打造醫(yī)療行業(yè)版和教育行業(yè)版。可以看到，今天RIIL醫(yī)療版能很好地幫到了醫(yī)院信息化主任，關(guān)注其每一員工的真實(shí)績(jī)效水平，查看每一信息化項(xiàng)目進(jìn)展的細(xì)節(jié)。北醫(yī)三院信息管理者中心就評(píng)價(jià)RIIL說(shuō)”醫(yī)院信息管理理念與RIIL產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，打造更具實(shí)用性與科學(xué)化的解決方案，提高了信息部門的工作效率，更好地為臨床與管理提供保障。“

今天，“不風(fēng)魔，不成活“的匠人精神，在銳捷已然成為習(xí)慣。

風(fēng)再大，也要繼續(xù)攀登

面對(duì)2016年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，許多人是悲觀的。但事實(shí)上，任何條件下，市場(chǎng)和用戶的需求仍然存在，動(dòng)蕩不定的環(huán)境，更體現(xiàn)出“基本面”的錨定作用。從近百年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史來(lái)看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下即便遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)，那些能夠及時(shí)調(diào)整，領(lǐng)悟并迎合市場(chǎng)需求變化，有著自己拳頭產(chǎn)品的企業(yè)依然能獲得很好的發(fā)展。

悲觀的人，把挫折視為爛泥潭，一點(diǎn)點(diǎn)陷入人生的困境。而樂(lè)觀的人，卻把挫折視為墊腳石，一步步登上人生的高峰。面對(duì)2016，銳捷的高層管理者們?cè)缫堰_(dá)成一個(gè)共識(shí)，那就是成為市場(chǎng)上最頑強(qiáng)的“攀巖者”，即便是逆境也要增長(zhǎng)，風(fēng)再大，銳捷的選擇也是——永遠(yuǎn)向上攀登！