為總結、宣傳政府治理信息化和公共服務信息化方面取得的階段性成果,表彰在公共服務制度改革、基礎數據建設、信息資源共享、服務體系構建、優化營商環境、突出“群眾少跑腿”等方面做出突出成績的典型案例,今年5月份,中國計算機用戶協會政務信息化分會面向全國廣泛征集“政府治理信息化、公共服務信息化典型成果案例”,得到了全國各地各有關單位的積極響應。經層層篩選,共有來自全國各地的近百項成果和案例入圍。
值得一提的是,在政府治理信息化類別中,國家信息中心、水利部信息中心等獲獎案例成果的核心運維系統皆采用了銳捷RIIL IT業務綜合運維管理平臺,并榮獲杰出、優秀、先進三個獎項。
國家信息中心提交的“國家電子政務外網平臺二期工程運行支撐平臺及呼叫中心系統”案例, 滿足了跨越多級的大型關鍵業務對運維服務新需求,完成大規模網絡建設及簡單通道服務轉向各類業務綜合保障的轉型,實現對多個部委業務從申請、跟進、開通、運行到后期服務保障等一系列服務支持(審批處理時間縮短70%),提升了審批與服務過程的全程可視化追溯能力,實現了對超大規模應用的360度護航保障,如信用中國、一帶一路網站的應用監控,單個業務資源量1000個,日訪問量超一億次。
水利部信息中心提交的“水利部信息中心-打造智慧水利綜合運維指揮中心”案例,利用基于統一信息模型的建模技術和自動發現技術,實現對整個網絡中各種基于IP技術的基礎設施的自動發現和綜合管理,并結合CMDB(配置管理系統)平臺建設,將CMDB和IT資源監控、業務系統運行、故障影響分析、資源自動巡檢、運維流程管理等系統進行無縫統一整合,改變現有的系統割裂無法聯動的現狀,運維精細化水平、自動化水平、智能化水平得到大幅度提升。
銳捷網絡提交“四位一體政務外網中央平臺運維支撐系統”方案,可以面向管理決策構建可視化智能決策中心、面向全國縱向網絡實現上下級互聯互通應用的落地、面向關鍵業務實現了用戶體驗分析和運行支撐、面向服務質效提供外網業務網上服務大廳等特色業務場景設計,全面提升了我國電子政務外網運維管理的專業化、標準化、智能化水平。
銳捷RIIL,中國IT運維管理領跑者
精耕十載,持續激活IT價值。銳捷RIIL通過不斷深入場景,實現了遵循用戶需求變化和產品技術迭代創新的持續進階,形成了覆蓋全場景的產品和解決方案家族,為政府、教育、醫療、公共安全、企業、交通等提供全行業場景化解決方案。尤其是在電子政務領域,RIIL已服務于國內75%的部委單位,成為了各級政府單位電子政務內外網運營可信賴的品牌,為“打造人民滿意網絡”簡化管理、提高效率。
目前, RIIL已經連續三年蟬聯中國IT運維管理市場份額第一,一路領跑IT運維管理市場。RIIL-BMC綜合業務管理、RIIL-Cheetah獵豹智能運維、RIIL-Relax樂為IT服務管理等特色產品不斷精進,協助用戶實現更加智能化的運維管理模式,迎接數字化轉型的機遇與挑戰。
附獲獎名單: