9月8日的百度世界大會上,第一個出場的李彥宏沒有向往常一樣談論百度的戰略、或者分享百度的技術崇拜,而是直接跳躍到了產品發布。名為度秘的機器人助理,在最新的手機百度6.8版本中已經可以使用。
所以,這個度秘到底是個啥?
在李彥宏的現場展示中,度秘的喚醒方式類似siri,是“你好,度秘”。不過據介紹,文字搜索也可以使用度秘。隨后,李彥宏先后要求度秘幫助訂咖啡,和餐廳訂位。總體來看,度秘和以往的搜索不同的是,它會反復確認你的需求,并逐步細化,直到用戶滿意后完成下單。
以李彥宏的餐廳訂位為例,他先后要求了該餐廳的位置、以及允許寵物進店,附近有適合兒童的電影。完成基本要求后,度秘還順手推薦了附近的寵物美容店。另外,李彥宏的叫車需求則被對接到了uber。
所以,百度對度秘的優先級定的很高,糯米、外賣等都會用秘書化的方式接入,以后還會形成一個類似開放平臺的東東。相當于是一個O2O的匯總大入口。
考拉君后來采訪了百度副總裁王海峰,進一步了解了下度秘這個產品。他認為,在服務越來越多后,需要有一種方式讓用戶最快找到需要的服務。未來理想的模 式是人機結合的系統,人負責機器還沒學會的部分。技術則起到兩個作用,一是它能處理的部分,二是提高人的效率。所謂“人讓機器越來越聰明,機器讓人越來越 高效率”。
王海峰表示,現在是有不少創業公司也對這塊內容感興趣,但商業化的全網大型引擎技術要求還是很高的。比如對服務打標簽,以餐廳為例,是否能帶狗、能否吸煙、建筑風格、某明星去過等等,索引維度越豐富,用戶找到相關服務的可能性越大。
另外,用戶也需要標簽。因為用戶的行為模式和當時所處場景關系很大,比如時間地點。以地點為例,他們做過一個統計,在搜索輸入時,“上”后面接“海”字的,基本都是上海人。時間方面最明顯的則是,中午前的一個小時左右,外賣的搜索是最高的。
所以他認為,度秘的根本不在于語音搜索,他們內部也不這么叫,而是管這個項目叫多模交互。度秘的根本在于對用戶需求的理解和反復確認。比如點餐或者訂 機票時候,它會一步步詢問關鍵詞。相當于,度秘是在搜索的基礎上,根據用戶需求做全程安排。這種情況下機器的學習能力很重要。
另外王海峰表示,度秘的商業模式不是競價排名,而是要在O2O的語境下談。“之前我們請部分用戶開通了機器人,聊天賣萌什么的,現在是要接入服務能力了。”
同時他確認,度秘未來不會只推百度系的產品。比如,你在上門叫車,也可以選擇滴滴。
目前,度秘的服務范圍是餐飲、電影、寵物三個場景,很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫療、金融等其他行業中。據透露,度秘并不排除開發單獨App的可能,甚至將制造度秘機器人,以實物機器人的方式為人們提供服務。