深夜里,獨自一人反復(fù)地乘坐同一路夜班車,這容易讓我們產(chǎn)生很多聯(lián)想,比如失戀、孤獨等等。“一個人靠在車窗上,默默地看著外面的車水馬龍……”。這個經(jīng)常出現(xiàn)于電影中的場景,如果說是一項“研發(fā)工作”,可能沒有人會相信,但這卻恰恰是銳捷員工張宏(化名)的親身經(jīng)歷。
時隔兩年,張宏再次出差到杭州,從火車站出來,已經(jīng)是深夜了。到酒店的這段路程,張宏沒有選擇乘坐出租車,而是習(xí)慣性地走到224路公交車站牌下。不一會,一輛夜班公交來了。看著熟悉的街道,研發(fā)銳捷4G車載產(chǎn)品時的一段段往事也浮現(xiàn)在眼前……“越顛簸越好”的教練車
首先,讓我們把時鐘撥回2013年12月4日這個“特殊的時刻”。這一天,根據(jù)工信部的公告,我國正式發(fā)放TD-LTE模式4G牌照,三家運營商將同步獲得首批4G牌照,4G產(chǎn)業(yè)終于有了可以進一步高速飛馳的“駕照”。而在此之前,銳捷網(wǎng)絡(luò)研究院的工程師們已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng),早早就開始了大量貼近行業(yè)用戶應(yīng)用場景的4G新產(chǎn)品自主研發(fā)。
搶占市場先機,不僅需要大量的技術(shù)準(zhǔn)備,產(chǎn)品新功能的實際應(yīng)用效果也需要得到充分驗證。為此,銳捷研究院決定加快針對智慧金融、智慧交通、平安城市4G企業(yè)網(wǎng)整體解決方案的研制,同時全面參與廣東、上海、浙江、江蘇等試點城市的4G商用化測試。因此,我們需要把時鐘再往前調(diào)到2013年11月,泉州移動政企部門啟動了拓展4G專線業(yè)務(wù)的項目。此時,交管局正在籌備電子駕考系統(tǒng)的上線,以解決交警駕考監(jiān)考人力資源不足的難題。而電子駕考需要達到理想的效果,最核心的一點就是確保學(xué)員考試的操作視頻信息實時回傳,這樣既能保證考試的公平性,又可以回放現(xiàn)場視頻,避免發(fā)生爭議。但在測試階段,最初的4G無線路由器測試機卻常常“失靈”,不僅視頻經(jīng)常卡頓,有時甚至很長一段完全沒有信號,并且設(shè)備會“自動重啟”。
“為了掌握產(chǎn)品運行的真實環(huán)境,每天早上我跟著學(xué)員一起上教練車,一直到中午烈日當(dāng)頭。當(dāng)大家都去吃飯之后,還得請教練再帶著我跑幾圈,不斷尋找問題的原因,為了模擬出最極端的情況,我們請教練開得‘越顛簸越好’。一周下來,我發(fā)現(xiàn)除了信號本身切換的因素,車輛在啟動、加速、減速時,電壓的不穩(wěn)定也是關(guān)鍵,由于駕考車輛在運行中不斷轉(zhuǎn)換駕駛操作,不可避免會有抖動等現(xiàn)象,導(dǎo)致電壓劇烈波動,設(shè)備容易掉電。” 張宏找到了4G路由器重啟動的主要原因。另外,堅持在烈日炎炎的中午測試,是想看看設(shè)備放在后備箱的溫度情況,當(dāng)時溫度計顯示最高能達到70度,對設(shè)備的穩(wěn)定性也造成很大影響。至此,車載4G解決方案中的三項技術(shù)關(guān)鍵被找到:供電、震動、高溫。
找到病根,下一步就是對癥下藥。他和研究院同事一起針對車載4G路由器的電壓變化、震動、高溫環(huán)境重新改良設(shè)計,這包括:寬壓、固定支架,以及達到85度的高溫設(shè)計。首先,寬壓設(shè)計(6~36V),使得車子不管在何種情況下,設(shè)備都不會出現(xiàn)電壓不穩(wěn)而導(dǎo)致的重啟等異常故障。另外,通過選用材料和增加防震支架,保證了設(shè)備在85攝氏度也能正常工作,車輛抖動時不出現(xiàn)掉電、斷網(wǎng)等問題。
坐過了顛簸的教練車,而張宏和車的“緣分”還遠未結(jié)束,2014年9月,張宏這一組人又接到了杭州公交車載4G網(wǎng)絡(luò)解決方案的實地測試研發(fā)任務(wù)。
“夜班車”上的宅男
在風(fēng)塵仆仆趕到杭州后,研發(fā)團隊很快便投入到工作之中。在實地測試過程中,張宏發(fā)現(xiàn),車載4G信號受車輛移動的影響比預(yù)期要大,比如在等車的時候,收到的信號接近滿格,但在公交車輛移動過程中,卻出現(xiàn)無線信號要么收不到、要么不穩(wěn)定的情況。初步判斷,這是由于基站頻繁切換,導(dǎo)致了信號中斷、視頻卡頓的現(xiàn)象,需要跟車進行現(xiàn)場實測,獲取一手數(shù)據(jù)。為了盡量避免影響居民的正常出行,張宏他們選擇了在夜間行駛的公交線路。
于是在這段時間里,出現(xiàn)了文章開頭的那一幕。幾乎每天深夜,他都會登上224路夜班車,一坐就是幾個來回。最后,銳捷研究院的同事利用張宏的實地測試數(shù)據(jù),在原有傳輸優(yōu)化方案基礎(chǔ)上,提出了彈性自適應(yīng)解決方案。新方案能夠根據(jù)實時帶寬情況智能調(diào)整,實現(xiàn)了基站的無感知切換,并且利用HQOS技術(shù)避免了4G信號頻繁變化導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等問題。
談到測試工作的感受,張宏表示:“在大學(xué)時代,我是出了名的宅男。不是在電腦前敲程序代碼,就是在網(wǎng)上打游戲,朋友聚會都很少去,很重要一點就是不愿意出門擠公交。當(dāng)我入職到銳捷之后,以為很容易適應(yīng)研究院電腦+網(wǎng)絡(luò)的工作環(huán)境,但這個想法很快被徹底打破了。身邊的同事,為了完成地鐵無線網(wǎng)絡(luò)解決方案的設(shè)計任務(wù),每天夜里都要鉆列車隧道。而我們這組在測試4G解決方案時,第一項任務(wù)就是在高速路兩側(cè)‘爬路桿’,調(diào)試設(shè)備。我所做的車載信號測試,只是坐坐夜班車,相對而言已經(jīng)很‘舒服’了。”
如今,銳捷4G企業(yè)網(wǎng)解決方案使得移動網(wǎng)絡(luò)就像空氣一樣存在,與交通等行業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用無縫融合。深入場景的研發(fā)探索,不但切中行業(yè)用戶的關(guān)鍵痛點帶來巨大價值,也讓張宏這樣的技術(shù)宅男走出去,到行業(yè)中去、到場景中去,為銳捷鍛煉出一支貼近用戶的頂尖技術(shù)團隊,成為后續(xù)發(fā)展源源不絕的創(chuàng)新動力!