探尋教育信息化著力點，創新四川省教育廳IT管理
責編：gill ｜2016-12-02 15:20:41隨著國家教育改革制度政策的密集出臺，進一步推動了IT創新技術加速落地，同時也表明教育信息化變革正在逐漸步入“深水區”。在為“十三五”教育信息化工作“謀好篇、開好局”的任務中，四川省教育廳決定將IT運維管理的創新作為探索教育信息化變革的“著力點”，通過銳捷網絡RIIL IT綜合業務運維管理平臺，不僅實現了對教育網絡和業務應用系統的集中智能管理，更對虛擬化數據中心實現了精細化管控，為后期教育應用創新進一步夯實了網絡基礎。
尋找信息化變革“著力點” IT運維肩負重任
以信息技術推動教育變革，讓四川省教育廳的信息化成果喜人。其中，四川省教育資源公共服務平臺師生實名制網絡學習空間開通數量超過396萬，80%以上的教師和65%初中以上的學生擁有實名空間，逐步實現了“一生一空間、生生有特色”的建設目標。同時，教育廳將“做好已建管理信息系統運行維護，推動各系統整合與全面應用”等工作列為了2016年的建設重點，這對于IT運維能力提出了更高標準的要求。
通過對現有網絡中心和數據中心的運維管理工作的總結，四川省教育廳發現，要確保核心系統的業務持續化管理，達成數據應用資源的不斷優化，IT運維工作需要在以下三個方面實現突破：
首先，針對全省核心業務網絡要實現實時監控，尤其是要保障各下屬單位和學校對教育資源的訪問和共享，這就需要隨時掌握網絡的健康運行情況，將故障隱患提前排除，確保各項業務擁有高可靠的基礎網絡；其次，虛擬化已經成為了四川省教育廳數據中心核心平臺，但是對于大型虛擬化環境集中管理過程中，如何破解IT管理的“黑匣子”，如何準確掌握虛擬資源部署情況，直觀體現資源的關系，將虛擬、復雜的資源連接關系清晰地表達出來，成為新時期IT運維突破的重點方向；最后，不論是前期建設還是后期維護，IT管理能力會直接反應在業務系統的用戶體驗上。這就需要分別統計網絡、路由器、交換機、服務器、中間件、數據庫的監控數據，經過匯總、計算和評估，隨時確保業務系統高效運轉。這也決定了IT管理要向“以業務為核心”的方向尋求突破。
依據運維場景 打造“以業務為核心”的管理平臺
IT建設是多樣化的，分為不同場景，需要隨需而變，運維也是如此。通過對廠商解決方案的甄別與篩選，四川省教育廳最終確定采用銳捷網絡RIIL IT綜合業務運維管理平臺，并經過雙方攜手的深度部署，成功應對IT運維發展的新挑戰。
首先，借助銳捷RIIL的自動發現功能，四川省教育廳很快構建出全網智能化拓撲圖，對各出口及各服務器區的網絡流量分布實現了7*24小時監控，進而實現了接口斷線、接觸不良等故障的快速判斷，實時了解網絡性能和配置信息的變化情況。
圖：實現基礎設施全網實時監控
其次，利用RIIL的虛擬化云平臺管理，技術人員實現了VMware下的統一資源管理。通過Vcenter隨時了解ESXI主機和VM主機的運行狀態分布、ESXI主機、VM主機及數據存儲主機各類指標信息、存儲設備狀態。另外，RIIL還能通過圖形化的方式追溯虛擬平臺的互聯架構，將“黑匣子”內的數據徹底解密，實現了虛擬化平臺下的精細化管理。
圖：解密虛擬化“黑匣子”物理架構輕松追溯
最后，在上述兩項工作的基礎上，針對具體應用場景，RIIL提供一頁式業務運行概覽視圖，為客戶梳理并監控了11個核心業務系統。建立IT健康指數、業務雷達、業務卡片等幾個獨創的管理理念，全面展現核心業務的整體健康走勢、業務實時運行狀況、告警信息、健康度、繁忙度和可用性等信息。并通過業務播放功能，循環查看各業務系統子資源的運行狀態，快速響應業務告警。
圖：業務雷達追蹤業務系統健康指數
構建統一門戶 IT價值全方位展現
除此以外，四川省教育廳利用RIIL建立起統一運維門戶，結合大屏在教育廳運維指揮中心實時呈現，讓核心網絡、虛擬化平臺、核心業務、告警信息、門戶網站等重點資源情況做到“一目了然”，不但滿足日常工程師快速監管所關心的關鍵業務指標，快速了解IT系統運行趨勢，也讓教育信息化變革中的IT價值得以充分展現。
圖：構建統一運維門戶
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總的來說，通過部署銳捷RIIL IT綜合業務運維管理平臺，四川省教育廳省數據中心實現了自動化、智能化的高質量運維。這些先進的運維手段，能夠確保核心網絡、業務、虛擬化、存儲等資源可靠運行，為教育信息化決策提供科學的數據。