從海信到Juniper,從大國(guó)企到大外企,再到自己醞釀創(chuàng)業(yè),權(quán)小文準(zhǔn)備了8年。自成立至今,WebRAY也即將邁入第7個(gè)年頭。
從剛參加工作開始,權(quán)小文就憋著一股氣,想要做出自己的“代表作”。他沒有上過(guò)商學(xué)院,也沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),從最初用業(yè)余時(shí)間做出的RayOS,到今天的WebRAY,他在創(chuàng)業(yè)路上一路掉坑。但靠著對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)念與技術(shù)思維下的公司治理創(chuàng)新,權(quán)小文又一次次從坑里爬了起來(lái),繼續(xù)前行。自公司成立以來(lái),銷售業(yè)績(jī)每年100%增長(zhǎng),2016年,又一次實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)翻番。
執(zhí)念:工程師需要做出自己的代表作
“代表作”,這個(gè)詞貫穿了權(quán)小文所有的工作經(jīng)歷。和很多技術(shù)出身的人一樣,他的執(zhí)念歸根到底,都是在被產(chǎn)品所絲絲牽動(dòng)。
權(quán)小文本科畢業(yè)的第一份工作是在海信。他與一群同樣拼命的同事一起,花了4年時(shí)間,從最底層的代碼寫起,研發(fā)出國(guó)內(nèi)最早一批的基于NP處理器的硬件防火墻,其性能之穩(wěn)定讓評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)都感到驚訝。為了做好產(chǎn)品,如今備受爭(zhēng)議的“996”幾乎就是權(quán)小文和他們的同事們的正常作息。
本以為可以大干一場(chǎng)之時(shí),海信卻因?yàn)閼?zhàn)略調(diào)整將公司賣掉。面對(duì)這種變遷,權(quán)小文也頗受打擊。“產(chǎn)品就是一個(gè)人的臉面,我們花了好久才做出這個(gè)產(chǎn)品,就是想做成點(diǎn)事情,怎么說(shuō)賣就賣了呢?”時(shí)至今日,權(quán)小文依舊耿耿于懷。畢竟,這本應(yīng)成為他的“代表作”。
如今創(chuàng)業(yè),產(chǎn)品依舊是權(quán)小文最大的牽掛。在他看來(lái),所謂的“代表作”,某種程度上與尊嚴(yán)相關(guān):“有人會(huì)覺得,工作經(jīng)歷和職位是臉面,其實(shí)并非如此,對(duì)我來(lái)說(shuō),只有產(chǎn)品才是我的臉面。要把臉面做好,就要先把產(chǎn)品打磨好。”
因此,WebRAY的每次產(chǎn)品會(huì)議,權(quán)小文必定出席。出差時(shí),他也一定會(huì)搜集一圈客戶反饋,以便于進(jìn)一步產(chǎn)品迭代與改進(jìn)。
權(quán)小文的執(zhí)念并非無(wú)因。在圈內(nèi)摸爬滾打多年,業(yè)內(nèi)過(guò)往的生死存亡都反復(fù)提醒權(quán)小文,對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)持才是公司的生命線。
在多年從事防火墻技術(shù)領(lǐng)域的權(quán)小文看來(lái),當(dāng)年做防火墻的企業(yè)上百家,但是最后活下來(lái)的只有天融信和東軟,原因很簡(jiǎn)單:“因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品都是自己做的,而且是踏踏實(shí)實(shí)地在做。”
權(quán)小文的臉面:WebRAY
2009年,權(quán)小文利用業(yè)余時(shí)間寫出了RayOS,這也成為了日后WebRAY的前身。在此前一年,權(quán)小文就認(rèn)定,既然互聯(lián)網(wǎng)是基于Web的,那么Web安全未來(lái)將會(huì)是網(wǎng)絡(luò)安全的主旋律。身處防火墻行業(yè)的權(quán)小文意識(shí)到,防火墻、IPS作為安全市場(chǎng)主打產(chǎn)品的地位有可能將會(huì)動(dòng)搖,而Web安全則值得他將自己的前途與理想賭上。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、云時(shí)代、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的陸續(xù)到來(lái),Web安全的價(jià)值開始進(jìn)一步顯現(xiàn)。無(wú)論是云安全的最終落地,還是移動(dòng)APP的交互,甚至連物聯(lián)網(wǎng)的很多傳輸協(xié)議都是基于Web。現(xiàn)實(shí)印證了權(quán)小文的預(yù)測(cè)。
但一個(gè)問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。如權(quán)小文所見,“Web安全的市場(chǎng)容量不像大家想象的那么大。”在總的盤子大小有限的情況下,必然有大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入Web安全領(lǐng)域,當(dāng)年防火墻領(lǐng)域的慘烈廝殺,也難免會(huì)在Web安全領(lǐng)域上演。
早期入局的WebRAY的應(yīng)對(duì)方法很簡(jiǎn)單,全面布局——WebRAY的產(chǎn)品涵蓋檢測(cè)、防護(hù)、事后處理、分析等4大類13個(gè)品類。如權(quán)小文所說(shuō):“我們可能是Web安全產(chǎn)品線最全的公司”。
技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的掉坑智慧
根據(jù)WebRAY提供的數(shù)據(jù),2016年其銷售額同比翻番,這是WebRAY成立以來(lái)連續(xù)6年翻番了。對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)型的安全企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)成績(jī)的取得,頗為不易。
在創(chuàng)業(yè)之前,權(quán)小文談不上有什么商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。最大的經(jīng)驗(yàn),是從海信跳槽之后,他曾在Juniper工作。在那里,他體驗(yàn)到了跨國(guó)企業(yè)工程化運(yùn)作的魅力:“以前是憑著熱心去做產(chǎn)品,而在Juniper,是靠著流程來(lái)保證產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)這個(gè)流程,做出的產(chǎn)品不會(huì)太差”。
回過(guò)頭來(lái)看,這段寶貴的經(jīng)歷算是軟件工程的訓(xùn)練,這促使權(quán)小文寫出了擴(kuò)展性很好的RayOS。但是,如何將代表自己臉面的產(chǎn)品做成生意,卻是權(quán)小文所不在行的。
憑著直覺,權(quán)小文覺得哪塊不行就補(bǔ)哪塊,再找一位互補(bǔ)的合伙人就行,WebRAY迫切需要吸收一個(gè)銷售合伙人。但這個(gè)決策,這卻成了權(quán)小文創(chuàng)業(yè)路上掉過(guò)最大的坑——權(quán)小文花了一年時(shí)間為自己錯(cuò)誤買單。痛感商海套路深的權(quán)小文痛定思痛,也總結(jié)道:“創(chuàng)業(yè)者的短板不是找個(gè)合伙人就能彌補(bǔ)上來(lái)的。”這也是他希望給后來(lái)的技術(shù)創(chuàng)業(yè)者留下的教訓(xùn)。
在公司運(yùn)作艱難的情況下,權(quán)小文不得不親自上陣做銷售,雖然剛開始頭皮發(fā)麻、舌頭發(fā)直,但是一番嘗試下來(lái),倒也不見得太過(guò)恐怖。創(chuàng)業(yè)的壓力,逼著這個(gè)以前擅長(zhǎng)和機(jī)器對(duì)話的人,必須嘗試著和人愉快地對(duì)話。
對(duì)技術(shù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),管理也是個(gè)問(wèn)題。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張、團(tuán)隊(duì)的不斷擴(kuò)大,原來(lái)的三五條槍變成了上百人的隊(duì)伍,原本駕輕就熟的局面貌似又開始變得陌生了。“原來(lái)很多事說(shuō)了立即就能做,后來(lái)慢慢開始出現(xiàn)踢皮球了。管理成為當(dāng)前WebRAY團(tuán)隊(duì)需要迫切解決的問(wèn)題。”權(quán)小文回憶。
對(duì)于最講究效率的技術(shù)人員來(lái)說(shuō),內(nèi)部效率的低下是非常令人抓狂的。沒上過(guò)商學(xué)院,沒管過(guò)這么多人,權(quán)小文又一次感覺快要掉坑里了。
這一次,權(quán)小文和團(tuán)隊(duì)們憑著技術(shù)人員的直覺和思考,折騰出一個(gè)“知行合一”的方案。
所謂“知行合一”,就是公司每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì),月初都列出自己的月度任務(wù)計(jì)劃,為了避免偷懶,這些計(jì)劃還需要經(jīng)過(guò)開會(huì)審核通過(guò),一旦敲定后,到期就要一一核對(duì)。
這種符合直覺的做法,實(shí)施效果也讓權(quán)小文感到意外。剛開始的時(shí)候,每個(gè)月公司平均的任務(wù)完成率只有40%,經(jīng)過(guò)一輪一輪的實(shí)踐,如今已經(jīng)能達(dá)到平均六七成。當(dāng)然,優(yōu)化亦有極限,如權(quán)小文所說(shuō),“完成率從來(lái)沒有上過(guò)75%。”
而面對(duì)安全公司成本壓力的不斷攀升,地主家也快沒有余糧了。對(duì)此,權(quán)小文和大家又琢磨出要激勵(lì)內(nèi)部降本增效的“微創(chuàng)新”,積小勝為大勝。
權(quán)小文舉了個(gè)例子:以前去跑客戶,最少要3個(gè)人跑動(dòng)7次才可以,包括銷售和售前、售后。但是,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全席卷全國(guó)形式下,每家安全公司都覺得安全人才不夠用,怎么可能配置如此豪華的團(tuán)隊(duì)做事? 怎么可能和上市公司、國(guó)家對(duì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)? 需要找到一套縮減人員同時(shí)又不降低效果的方法?最后,大家研究發(fā)現(xiàn),在企業(yè)級(jí)市場(chǎng),如果產(chǎn)品經(jīng)理將產(chǎn)品盡可能把產(chǎn)品做的簡(jiǎn)單,就可以將原來(lái)的3人來(lái)回7次去客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),降低至3人、4次客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。這就是WebRAY倡導(dǎo)的微創(chuàng)新。
諸如此類的微創(chuàng)新,在WebRAY內(nèi)部還有很多,這些智慧看似不起眼,卻都是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存技能,而這些靈感,或多或少都是來(lái)自于之前的掉坑經(jīng)驗(yàn)。
如今,技術(shù)出身的權(quán)小文已經(jīng)很難再像以前一樣純粹地做技術(shù)了,在技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)之前,他必須要扮演著紐帶的作用,這種轉(zhuǎn)變,是他或者和他一代的安全從業(yè)者甚至技術(shù)創(chuàng)業(yè)者,都必須面對(duì)的轉(zhuǎn)型,這個(gè)過(guò)程不會(huì)開心,但卻無(wú)可避免。對(duì)于產(chǎn)品的執(zhí)念,也將成為他將企業(yè)打造成“代表作”的執(zhí)念。