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中國(guó)家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——顧家家居攜手銳捷網(wǎng)絡(luò)，借助無線創(chuàng)新產(chǎn)品的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，以無線NEW辦公之先鋒辦公解決方案和智能工廠無線解決方案為核心，針對(duì)辦公環(huán)境和倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的不同需求，進(jìn)行了全面部署與改造，實(shí)現(xiàn)極速無線的高效辦公環(huán)境和13萬平米倉(cāng)儲(chǔ)無線全覆蓋，大大提升了業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)。顧家家居用創(chuàng)新打造的無線之“＋”，為其業(yè)務(wù)進(jìn)一步騰飛，幫助更多客戶建造完美之“家”，提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障。

高效辦公&倉(cāng)儲(chǔ)物聯(lián)“呼喚”無線升級(jí)

作為享譽(yù)全球的家具巨擘，顧家家居旗下產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷世界186個(gè)國(guó)家及地區(qū)，在全球擁有超過3000家品牌專賣門店，為全球數(shù)千萬家庭提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和連鎖網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)充，顧家家居全面啟動(dòng)“供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物”的集成化信息管理平臺(tái)建設(shè)，為公司的業(yè)務(wù)渠道創(chuàng)新、管理和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新提供有力支撐。

在顧家家居大型連鎖經(jīng)營(yíng)模式下，高效協(xié)同的辦公環(huán)境以及智能敏捷的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理是不可或缺的。在敞開式的辦公環(huán)境下，隨著員工數(shù)量增加，移動(dòng)終端的接入問題也接踵而至。在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與業(yè)務(wù)成長(zhǎng)愈加密切相關(guān)的當(dāng)下，層出不窮的問題讓相關(guān)人員也變得越來越“焦躁不堪”。與此同時(shí)，由于受到物品遮擋和終端設(shè)備限制，存在著無線信號(hào)覆蓋難度、漫游切換頻繁掉線等問題。

針對(duì)上述兩大場(chǎng)景中的體驗(yàn)“痛點(diǎn)”，銳捷網(wǎng)絡(luò)派出了無線地勘團(tuán)隊(duì)，對(duì)“信號(hào)弱、上網(wǎng)卡、總掉線”等問題逐一排查，最終找到 “癥結(jié)”所在。

解密無線消失的“兩大謎團(tuán)”

• 辦公區(qū)：顧家家居采用了敞開式辦公環(huán)境設(shè)計(jì)，而在這種俗稱大開間的高密場(chǎng)景里，公司工位密度越來越高，Wi-Fi連不上成了家常便飯，這讓公司的管理者十分頭痛。
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圖：集中辦公上網(wǎng)環(huán)境

由于在上千平方米的辦公室內(nèi)，密布著大量筆記本和手機(jī)終端，協(xié)同辦公、文件傳輸、實(shí)時(shí)溝通，其數(shù)據(jù)處理量很大，集中上網(wǎng)時(shí)段，單臺(tái)AP很難應(yīng)對(duì)。為了解決員工上網(wǎng)慢的問題，公司在同一空間中增加了6~7個(gè)AP同時(shí)工作，但由于設(shè)備增多后信號(hào)干擾激烈，上網(wǎng)體驗(yàn)甚至還不如“一個(gè)AP的時(shí)候”。此外，因?yàn)閱T工自帶設(shè)備的型號(hào)不一，處于2.4G、5G網(wǎng)絡(luò)混合的環(huán)境，整體網(wǎng)絡(luò)性能被低端網(wǎng)卡設(shè)備進(jìn)一步拖慢。

值得一提的是，顧家家居選擇先鋒辦公無線解決方案的過程非常“偶然”。在為用戶解決之前辦公區(qū)無線網(wǎng)故障時(shí)，銳捷的工程師臨時(shí)上線一臺(tái)AP，替換后效果立竿見影：筆記本Ping包時(shí)延大幅下降，丟包率降至0，提升效果明顯，內(nèi)網(wǎng)極限性能測(cè)試，性能提升3倍以上，漫游丟包率下降至1/3以下。無線網(wǎng)速“突然變快”的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，為顧家家居最終確定采用銳捷的方案奠定了基礎(chǔ)。

• 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)：在面積接近13萬㎡的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，無論是掃碼槍的條形碼掃描業(yè)務(wù)，還是倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境中的特殊布局，都對(duì)無線覆蓋提出了特殊要求。

圖：倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域無線部署環(huán)境

倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部環(huán)境復(fù)雜，高聳的貨架和碼放嚴(yán)密的貨物都會(huì)對(duì)無線信號(hào)產(chǎn)生阻擋干擾，這對(duì)于AP本身的質(zhì)量和部署方式都提出了很高要求。其次，掃碼槍品牌不一，內(nèi)置的無線網(wǎng)卡規(guī)格都比較低，發(fā)射功率一般在16dbm到19dbm之間，單路工作在2.4GHZ頻段下。再者，掃描設(shè)備在主動(dòng)漫游方面設(shè)計(jì)較差，當(dāng)掃碼槍從一個(gè)AP的覆蓋信號(hào)范圍漫游到另一個(gè)AP覆蓋范圍內(nèi)時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)卡斷和重新連接的情況。此外，顧家家居現(xiàn)有下沙、江東、河北等廠區(qū)，廠區(qū)后續(xù)均需覆蓋無線設(shè)備，管理中心需要實(shí)時(shí)監(jiān)控所有WLAN設(shè)備的運(yùn)行使用情況，并能夠?qū)λ蠾LAN設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程的配置管理。

先鋒辦公+智能工廠無線 打造“辦公之家”

為了給用戶提供最佳的無線應(yīng)用體驗(yàn)，銳捷把每個(gè)行業(yè)WLAN應(yīng)用場(chǎng)景切分成真實(shí)的、細(xì)小的部分，并為之設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)量身定制的解決方案。遵循“場(chǎng)景切分”的原則，顧家家居無線網(wǎng)建設(shè)和升級(jí)問題，被分解為倉(cāng)儲(chǔ)與辦公場(chǎng)景，進(jìn)而借助銳捷智能工廠無線解決方案+先鋒辦公無線解決方案，有針對(duì)性地進(jìn)行升級(jí)改造。

• 辦公區(qū)：強(qiáng)性能+優(yōu)體驗(yàn)

在辦公區(qū)，銳捷網(wǎng)絡(luò)提供的先鋒辦公方案由RG-WS6008高性能無線控制器和RG-AP720、7臺(tái)RG-AP740無線接入點(diǎn)組成。兩款A(yù)P全面支持802.11ac Wave2最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并搭載銳捷第四代“X-sense”靈動(dòng)天線，用強(qiáng)悍的性能支撐起優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。該方案實(shí)現(xiàn)了4層辦公區(qū)、1層會(huì)議廳覆蓋，并在其他樓層逐步替換之前的無線產(chǎn)品。

圖：AirReorderTM調(diào)度，確保用戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

與之前的無線網(wǎng)絡(luò)相比，先鋒辦公解決方案通過創(chuàng)新高密接入技術(shù) ,實(shí)現(xiàn)了人人都可以用，人人都好用的極致辦公體驗(yàn)。先鋒辦公解決方案采用了業(yè)界首創(chuàng)的3項(xiàng)技術(shù)： Pre-ax 空間復(fù)用技術(shù)，將干擾環(huán)境下的AP性能提升30%；CorrectLink接入技術(shù)為每個(gè)用戶選擇最佳接入點(diǎn)，保障最好的體驗(yàn)；AirReorder均衡技術(shù),為并發(fā)的多終端進(jìn)行業(yè)務(wù)均衡，做到不僅快而且每個(gè)人都快。

• 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)：信號(hào)全覆蓋+無線零漫游

對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行的掃碼作業(yè)，銳捷采用了智分“1分48”零漫游，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不再有“漫游”現(xiàn)象，使得連入無線網(wǎng)絡(luò)的終端無論位置如何移動(dòng)，始終都能夠保證信號(hào)不中斷，讓倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)工作順暢度大大改善。48個(gè)無線天線均勻分布在倉(cāng)庫(kù)區(qū)頂部，每根天線的實(shí)際覆蓋半徑達(dá)7-8米，很好地避免了多AP部署間的干擾，解決了出入庫(kù)區(qū)貨物堆放帶來的信號(hào)阻隔問題。

圖：倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)銳捷1分48零漫游布局

由于將所有AP虛擬化成一臺(tái)AP，庫(kù)管人員在貨架之間移動(dòng)掃碼時(shí)不再掉線。此外，方案還對(duì)各種類型的掃描槍進(jìn)行了適配和調(diào)優(yōu)，提供了業(yè)內(nèi)最全面的兼容性設(shè)計(jì)，避免終端兼容性帶來的體驗(yàn)下降，讓智能倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)效率大幅提升。

信息化創(chuàng)新成就企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，各行業(yè)的企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)浪潮。2016年9月，顧家家居成功上市，并將“信息化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目”列為支撐未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。不僅電子商務(wù)管理平臺(tái)、商業(yè)智能（BI）等IT相關(guān)應(yīng)用軟持續(xù)創(chuàng)新，以無線網(wǎng)絡(luò)為代表的IT基礎(chǔ)建設(shè)，更需要推陳出新，才能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

依靠銳捷場(chǎng)景化創(chuàng)新打造的無線NEW辦公先鋒辦公解決方案和倉(cāng)儲(chǔ)無線解決方案，顧家家居實(shí)現(xiàn)了辦公區(qū)域和倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域的高質(zhì)量無線覆蓋，其體驗(yàn)效果得到了管理者與一線員工的一致認(rèn)可。信息化正幫助顧家家居的業(yè)務(wù)鏈變得更加敏捷高效，信息化的創(chuàng)新之力，也正進(jìn)一步成為顧家邁向全球更廣闊市場(chǎng)的關(guān)鍵推動(dòng)力。