老街新傳：銳捷智慧無線為百年老字號注入新活力
責編：gill ｜2017-09-05 14:25:20
大柵欄，讀做“大石爛兒”（dà shí lànr），是北京市前門外一條著名的商業街，老北京文化的代表。明朝以來經過500多年的沿革，大柵欄商業氣氛依舊活力四射。
坊間有民謠為證：有買鞋內聯升，買帽馬聚源，買布瑞蚨祥，買表亨得利，買茶張一元，買咸菜要去六必居，買點心還得正明齋，立體電影只有大觀樓，針頭線腦最好長和厚……
世易時移，如今的大柵欄在煥發商業新生的同時，越來越多的“老字號”為了順應移動互聯網的發展趨勢，“討好”年輕客戶。一方面建設自己的Wi-Fi系統，同時通過移動互聯的信息推廣與客戶互動，讓顧客享受老字號品質的同時，對這條百年老街流連忘返。
?“老字號”大街的“新網絡”需求
“區域系統考慮、微循環有機更新”是大柵欄IT系統設計之初的指導策略，為了復興大柵欄原有的繁榮景象，讓“老字號”煥發新生，北京大柵欄商業街進行了更加靈活、更具彈性的節點和網絡軟性規劃，確定其網絡部署的整體目標分為三個部分：
首先是打造智慧無線Wi-Fi系統，實現商業街公共區域Wi-Fi全覆蓋；其次是結合北京大柵欄商業街客戶服務微信平臺，幫助商戶進行精準無線營銷及客戶關懷服務，提升核心競爭力；最后就是打造出良好的運維流程管理，高效完成復雜的運維管理。
為了實現上述目標，銳捷網絡為北京大柵欄商業街精心設計了Wi-Fi系統總體架構。
圖：北京大柵欄商業街智慧Wi-Fi系統架構圖
在基礎網絡方面，提供高性能、覆蓋好的無線網絡；在此之上建立認證系統、定位引擎和無線服務。
- 認證系統涵蓋微信平臺、短信平臺、網頁Portal，用以提供用戶認證；定位引擎與無線AP聯動，以獲取終端位置；地圖服務則提供商業街區地圖，和定位服務相結合。然后是建立起信息發布、數據分析和室內導航系統。
- 信息發布系統包括廣告頁面定制、信息平臺等，支持權限分級管理；數據分析系統對于采集來的大量數據、用戶到店情況、停留時間等進行分析；導航功能引擎可用于反向尋車、購物導航等。
- ?整個智能Wi-Fi系統的最頂層，是數據采集、BI呈現和用于應用擴展的API接口。數據采集包括上網行為審計、用戶訪問數據收集等功能；BI呈現負責對分析后的客流數據進行多維度呈現，并支持報表導出；應用擴展部分是為無線控制器和定位系統提供標準API接口。
智慧Wi-Fi讓商機“無盲區”
根據總體架構圖，銳捷網絡為大柵欄商業街搭建了完善的Wi-Fi網絡系統和應用，并針對購物廣場、連鎖門店、服務站等不同的場景采用了差異化的設計，分別承載不同的業務應用。
大柵欄商業街智慧Wi-Fi項目的總控云數據中心，能夠基于無線控制器實現對分支機構AP的統一集中配置、管理、安全策略控制，并在對Wi-Fi網絡的統一管理、認證的同時，實現廣告營銷、客流分析、數據挖掘等功能。
圖：大柵欄商業街智慧Wi-Fi系統拓撲圖
整個智慧Wi-Fi系統建成后，完美實現了目標設定的三大功能：
- 基礎網絡層面
搭建了覆蓋效果最佳的無線網絡，完全滿足高密度顧客的上網需求。其所采用的無線AP搭載了銳捷網絡自主創新的X-sense靈動天線，可用的信號覆蓋半徑相較于傳統產品提高至少20%以上，區域內顧客無線上網時時刻刻都能感受到滿格信號。
由于采了用異頻錯信道的部署方式，同頻干擾的影響更小，在多用戶接入的情況下性能更優；與此同時，所有設備可通過全中文化的網管平臺實現一體化網絡管理監控，更加便于商業街大面積推廣和后期維護。
- 移動互聯營銷方面
在眾多老字號最關注的移動互聯營銷方面，智慧Wi-Fi系統包含了可輕松自定義的精準營銷平臺，大大提升廣告營銷準確率和通達率。智慧無線網提供的微信認證、短信認證、固定賬號認證方式完全滿足公安部82號令的安全審計要求。
廣告內容的配置操作也非常簡單，普通營銷人員就可每天快速更新推送的廣告內容，甚至可以做到不同區域不同樓層推送不同的廣告。
- ?大數據的商業價值
通過全面的顧客大數據分析，可定制化的商業BI，能夠充分挖掘商業街顧客大數據的商業價值。系統通過Wi-Fi設備采集用戶信息，通過私有云或者公有云展現顧客線下各種行為，并結合顧客上網行為，能夠做出更加個性化的針對性營銷策略。
例如，憑借更精確的店鋪關聯分析，可以有效地幫助商場管理員管理店鋪；通過客流軌跡的分析，能夠在沿路擺放合適的廣告牌等。大數據平臺挖掘出的有價值數據，為商戶門店提供了評估依據，從而實現網絡創新的應用價值。
目前，北京大柵欄商業街積極推進“開發+運營+金融”的發展戰略，在深耕商業街的同時，也憑借過往豐富的運營管理經驗，大力開拓新業務領域，在實現全國性戰略布局方面已取得了重大突破和進展。智慧Wi-Fi系統的成功建成，為大柵欄商業街的騰飛展開了信息之翼，讓每一位游客都會愛上這里。